Планирование, программирование

Слежение за результатами.

Включает сравнение планируемых  показателей с реальными достижениями на протяжении определенного периода  времени. Для этого можно использовать бюджеты, временные графики, данные сбыта и анализ издержек. Если реальное функционирование отстает от планов, то необходимо принять соответствующие  меры после того, как будут определены области, в которых возникают  проблемы.

В некоторых случаях планы приходится пересматривать из-за воздействия неконтролируемых переменных на сбыт и издержки. Некоторые  дальновидные  компании разрабатывают такие планы, которые заранее определяют, что нужно делать в случае неблагоприятных обстоятельств.

 

 

 

 

 

 

Принципы планирования на предприятии

Принципы стратегического планирования определяют характер и содержание плановой деятельности в экономической организации. Правильное соблюдение принципов стратегического  планирования создает предпосылки  для эффективной работы фирмы  и уменьшает возможность отрицательных  результатов планирования.

Еще А. Файоль определил 4 основных принципа стратегического планирования, назвав их общими чертами хорошей программы действия. Это единство, непрерывность, гибкость, точность. Р. Акофф гораздо позже обосновал еще один ключевой принцип стратегического планирования - принцип участия.

Принцип единства

 

Принцип единства предполагает, что  планирование в экономической организации  должно иметь системный характер. Понятие система означает:

1) существование совокупности элементов,

2) взаимосвязь между ними;

3) наличие единого направления  развития элементов системы, поведения,  ориентированного на общие цели.

Единое направление плановой деятельности, общность целей всех элементов экономической  организации становятся возможными в рамках вертикального единства подразделений (т.е. единства в рамках управленческой иерархии, например организация  в целом ==> продуктовое подразделение => цех ==> бригада), их интеграции.

 

 Принцип участия

Принцип участия  тесно связан с принципом единства. Принцип участия означает, что  каждый член экономической организации  становится участником плановой деятельности, независимо от должности и выполняемой  им функции. То есть процесс стратегического планирования должен привлекать к себе всех тех, кого оно непосредственно затрагивает. Стратегическое планирование, основанное на принципе участия, называют партисипативным.

Принцип непрерывности

 

Смысл принципа непрерывности заключен в том, что:

процесс планирования на предприятиях должен осуществляться постоянно, в  рамках установления цикла;

разработанные планы должны непрерывно приходить на смену друг другу (второй - на смену первому, третий - на смену  второму).

Второе из условий непрерывности  планирования - постоянное последование планов друг другу - компании, как правило, соблюдают. В то же время нередки случаи прерывания компаниями процесса планирования. Фирмы разрабатывают план в течение определенной части года, утверждают его и прекращают планирование до начала следующего периода.

И, наконец, непрерывный процесс  планирования позволяет обеспечивать постоянную вовлеченность работников фирмы в плановую деятельность со всеми вытекающими из этого выгодами.

 Принцип гибкости

Принцип гибкости взаимосвязан с принципом  непрерывности и заключается  в придании планам и процессу планирования способности менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.

Для осуществления принципа гибкости планы должны составляться так, чтобы  в них можно было вносить изменения увязывая их с изменяющимися внутренними и внешними условиями. Поэтому планы обычно содержат так называемые резервы, иначе называемые «надбавками безопасности», или «подушками».

Придание гибкости планам при помощи дополнительных затрат также имеет  свои ограничения. Затраты могут  оказаться настолько высокими, что  гибкость плана и связанные с  ней преимущества не окупят их.

  Принцип точности

Всякий план должен быть составлен  с такой степенью точности, какая  только совместима с нависшей над  судьбой фирмы неизвестностью. Другими  словами, планы должны быть конкретизированы и детализированы в той степени, в какой позволяют внешние  и внутренние условия деятельности фирмы.

Стратегическое, долгосрочное планирование вынуждено ограничиваться определением основных целей и самых общих  направлений деятельности, потому что  количество достоверной информации о будущем очень невелико, а  диапозон и скорость изменений постоянно растут. В планах, рассчитанных на короткие промежутки времени и для отдельных подразделений организации, конкретность и проработка деталей должны стать обязательными чертами, поскольку такие планы являются инструкциями, определяющими действия людей и коллективов, реализующих эти планы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сущность и основные понятия  программирования

Нейролингвистическое программирование (НЛП) - это процесс моделирование уникальных для каждого человека осознанных и неосознанных типов поведения, направленных на то, чтобы постоянно двигаться к все большему раскрытию своего потенциала. Основатели HЛП, Джон Гриндер, Ричард Бендлер и некоторые другие, изучали способ действия гениальных людей методом системного анализа.

Нейролингвистическое  программирование изучает то, как  устроено наше мышление, речь и поведение. Оно основывается на том, что сознание, тело и язык индивидуума определяют картину его мировосприятия, и  это восприятие (а, следовательно, и  поведение) меняется в ходе жизни  по мере обретения человеком нового опыта, а также его можно изменить намеренно с помощью реструктуризации личного опыта посредством различных  техник.

«Карта  не есть территория» - один из основных принципов НЛП. Он заключается в  идее, что не существует такого явления, как «объективный опыт». Субъективная природа наших переживаний никогда  полностью не охватывает объективный  мир; вне зависимости от того, есть ли абсолютно «объективная реальность»  или нет, люди в действительности не обладают доступом к абсолютному  познанию реальности, и всё, чем они  обладают, это набор убеждений  относительно реальности, создаваемый  ими в течение жизни.

Основные  понятия НЛП:

1) Фильтр  восприятия - механизм мышления, фильтрующий  обрабатываемую информацию.

2) Субмодальность - это те элементы («кирпичики»), из  которых выстраивается восприятие  человека, это то, из чего состоят  звуки, ощущения и картинки.

3) Репрезентативная  система -- понятие, означающее преимущественный способ получения человеком информации из внешнего мира.

Технологии НЛП

 

На  стадии выстраивания коммуникаций любая  компания остро нуждается в большом  разнообразии методов развития взаимоотношений, как с внутренними, так и с  внешними заказчиками. Традиционные инструменты  помогают выявлять и удовлетворять  потребности, но они не учитывают  глубинные психологические особенности  человека и его скрытые потребности. В свою очередь инновационные  подходы, к которым относится  НЛП, предлагают арсенал компетенций  в области коммуникаций, которые  удачно дополняют существующие ключевые компетенции компании.

Наибольшую  область применения НЛП нашло  в рекламной сфере маркетинговой  деятельности. В рекламе НЛП используются для решения следующих задач:

1) определение  метапрограмного профиля целевой аудитории - т. е. выявление свойственных целевой аудитории фильтров внимания и определенных стратегий мышления. Это позволяет, создавая рекламные обращения, «кодировать» их в тех нейростратегиях и транслировать в тех каналах восприятия, которые наиболее свойственны этим людям. Помимо точного попадания рекламной идеи в сознание целевой аудитории, это дает еще и очень высокий процент принятия этими людьми рекламной идеи, как своей собственной либо авторитетной для них.

2) использование  техник креативности для разработки  самих рекламных идей, и технологии  множественного описания для  анализа эффективности рекламных  идей.

Но  наибольшую эффективность дают рекламе  технологии НЛП, позволяющие оказывать  воздействие на бессознательном  уровне. Учитывая, что большинство  решений о покупке принимается  человеком в силу бессознательных  механизмов психики, использование  этих технологий делает рекламные обращения  по-настоящему мощным инструментом и  значительно повышает степень их воздействия на фоне других влияющих факторов.

Нелингвистические рекламные технологии НЛП

1) Маркировка  текста. Из основного текста каким-либо  способом (например жирным шрифтом) выделяются слова, которые, если читать только их, составляют свой смысл. При прочтении основного текста второй смысловой уровень уходит на бессознательный уровень.

2) Субмодальности. Это использование особенностей  и характеристик изображения  или звука для управления эмоциональным  тоном. Как правило, с помощью  субмодальностей создается позитивная  эмоциональная окраска для создания  поведенческих предпочтений на  бессознательном уровне.

Лингвистические рекламные технологии НЛП

1) Речевые  пресуппозиции. Технология речевых пресуппозиций позволяет строить предложения, смещая фокус внимания с необходимых утверждений на детали так, что необходимые утверждения начинают подразумеваться, как само собой разумеющееся. Тогда эти утверждения принимаются клиентом как данность, не подлежащая сомнению, и выбор происходит уже внутри этой рамки.

Пример:

«Вы можете взять «Кока-колу» в новой  большой бутылке, и получить больше за ту же цену». Теперь выбор происходит уже между бутылками, а не между  Кока-колой и чем-то еще.

2) Подстройка  по ценностям. Базовые ценности  целевой аудитории напрямую связываются  с рекламируемым товаром, делая  его «привилегированным». В бренде  «Моя семья», например, ценность  заложена прямо в нем самом.

3) Создание  комплексных эквивалентов. Комплексные  эквивалентны, это объединенные  друг с другом факты, но не  имеющие четкой причинно-следственной  связи, а соединенные предполагаемой (домысливаемой) логической связью. Например: Хорошие хозяйки выбирают  «Тайд». Почему они выбирают именно Тайд? Как это связано с тем, что они хорошие? Каждый найдет в этом свою логику, подтвердив тем самым мета-сообщение связки: если Вы выбираете Тайд, значит Вы хорошая хозяйка. В большинстве случаев мета-сообщение воспринимается на бессознательном уровне.

4) Создание  «мыслевирусов». Мыслевирус, это информация, существующая в сознании людей по принципу вируса - т.е. хранящаяся в их памяти, выполняющая какую-либо функцию и автономно распространяющаяся между людьми за счет усилий самих же людей. Распространение происходит за счет наличия в мыслевирусе механизма мотивации - чем большую выгоду человек получает от передачи мыслевируса, тем сильнее эффект его распространения.

Это одни из наиболее простых приемов  НЛП, о которых можно рассказать коротко, без ссылок на основополагающие модели и системные принципы НЛП. Однако стоит понимать, что технологии НЛП, безусловно, намного более эффективны, когда применяются не столько  в отдельных рекламных приемах, сколько во всей системе маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Опыт  существования множества фирм доказал, что для достижения целевого сегмента недостаточно лишь разработать отличный дизайн, обеспечить эффективность производства и установить равновесную цену. Необходимо проинформировать потребителя о  производимом продукте, о месте его  приобретения, а так же убедить  его в существовании достоинств продукта. Достичь данных целей можно при помощи технологий НЛП.

Использование приемов НЛП позволяет более  полно определить потребности потребителей, а значит, появляется возможность  и более полно удовлетворить  эти потребности. Но эти же приемы могут быть использованы и для  навязывания потребностей в определенном продукте потребителю, поэтому используя  технологии НЛП необходимо помнить  о таком понятие, как экологичность. Это рамки, в пределах которых проверяется влияние желаемого результата на жизнь и отношения клиента. В случае, если какое-либо действие является для клиента губительным либо подчиняющим его волю и сознание настолько, что человек не может сам вернуться в исходное состояние, то это действие считается неэкологичным и не имеет места быть применённым..