Парикмахерская в сельской местности

Общее описание предприятия

Цель этой части - объяснить:

-- что представляет  собой ваше предприятие;

- как Вы будете  им управлять;

- на чем основано  Ваше мнение, что оно будет  успешным.

Чтобы дать развернутое  и конкретное описание предприятия, вам надо ответить на следующие шесть  основных вопросов:

Чем именно Вы собираетесь  заниматься или занимаетесь, каков  Ваш продукт (услуги), кто Ваши клиенты?

2. Каков этап  развития Вашего дела, вашего  предприятия (создание, расширение, разделение)?

3. Источники  возникновения прибыли.

4. Дата создания  предприятия.

Время его работы (часы и дни недели).

Наличие сезонности в работе.

Продукция и услуги

1. Каковы Ваши  продукты или услуги? Что Вы  продаете?

2. Какие выгоды  продаете Вы в сравнении с  особенностями товара

(услуг), продаваемых  Вашими конкурентами?

3. Чем отличаются  Ваши продукты или услуги от  продуктов или услуг

Ваших конкурентов?

Клиенты покупают выгоды или что-то иное, удовлетворяющее  их потребности, соответствующее их вкусам, их ожиданиям. Особенности Вашего товара (услуг) могут сделать возможным  удовлетворение этих предпочтений. Для  того, чтобы «создать» эти особенности Вашего продукта, надо знать: во-первых, сами предпочтения клиентов и, во-вторых, к каким из этих предпочтений апеллируют Ваши конкуренты, на какие особенности своего товара, своих услуг делают ставку они.

Маркетинг - план предприятия

План маркетинга, как часть бизнес-плана, не только необходим для внутренней организации  деятельности Вашей фирмы, но и служит основой контактов, как с Вашими партнерами, так и с Вашими инвесторами.

Выбор маркетинговой  стратегии занимает ключевое место  на всем протяжении от появления товара на рынке до его продажи и послепродажного  обслуживания.

Специальное внимание следует уделить разработке вопросов качества продукции или услуг. Именно качество может обеспечить Вам победу в конкурентной борьбе. Повысить конкурентоспособность  товара (услуг) можно путем предоставления сопутствующих товаров и услуг.

Для более детального раскрытия этого раздела можно  предложить следующую схему написания:

общая стратегия  маркетинга

ценообразование

тактика реализации продукции или оказания услуг

реклама и продвижение  товара (услуг) на рынок

реализация продукции (услуг) 
 
 
 
 

Описание  услуг (товаров)

Наилучшим будет  наглядное представления продукции  производимой вашим предприятием —  пусть это будет фотография, рисунок  или натуральный образец. Если вы производите не один вид продукции, то описание должно быть по каждому  виду в отдельности.

Структура данной части:  
- Наименование продукции  
- Назначение и область применения  
- Основные характеристики  
- Конкурентоспособность  
- Патентоспособность и авторские права  
- Наличие или необходимость лицензирования  
- Степень готовности к выпуску и реализации продукции  
- Наличие сертификата качества  
- Безопасность и экологичность  
- Условия поставки и упаковка  
- Гарантии и сервис  
- Эксплуатация продукции  
- Утилизация

4. Продажи и маркетинг

Прежде всего, для вашего товара должен существовать рынок сбыта. В данном разделе  вы должны показать инвестору, что этот рынок есть. Потенциальные покупатели делятся на конечных потребителей и  оптовых покупателей. Если потребителем выступает предприятие, то оно характеризуется  месторасположением и отраслью, в  которой вы работаете. Если потребитель  это население, то характеризуется  стандартными социально-демографическими характеристиками - пол, возраст, социальное положение, и прочее. Также, стоит  описать потребительские свойства товаров - цена, срок службы изделия, внешний  вид и другие.

Структура данной части:  
1. требования, которые потребитель предъявляет к продукции данного вида и ваши возможности им соответствовать  
2. анализ и описание конкурентов, какие сильные и слабые стороны вы будете иметь  
3. маркетинговые исследования, описание рынка и его перспективы развития  
4. сбыт — начиная от упаковки и хранения и заканчивая непосредственно сбытом в местах продаж и гарантийным обслуживанием  
5. привлечение потребителей — какими способами (маркетинговыми инструментами), анализ эластичности спроса по цене

на основе социально-демографических  характеристик потребителей (социально-демографическая, или описательная сегментация); 
 

Описательная сегментация  опирается на описательные критерии профиля промышленного клиента: географическое положение, размер и  имидж фирмы, состав акционеров, объем  продаж и др.

Поведенческая сегментация  осуществляется по следующим критериям:

• среда (сектор промышленности, размер фирмы, географическое положение);
• рабочие характеристики (применяемая технология, использование данного товара, технические и финансовые ресурсы);
• метод совершения закупки (наличие центра закупки, иерархическая структура, отношения покупатель-продавец, общая политика закупок, критерии закупки);
• ситуационные факторы (срочность выполнения заказа, применение товара, размер заказа);
• личные качества покупателя.

После разбиения рынков товара на однородные сегменты осуществляется уточнение выбранных на стадии стратегического  маркетинга целевых сегментов. Уточнение (выбор) целевых сегментов может осуществляться с применением:

1. недифференцированного маркетинга, когда не учитываются различия между сегментами рынка, он рассматривается как единое целое. Унифицированный для всего рынка товар дает экономию на цене за счет эффекта масштаба. Чтобы удержать позиции на рынке требуется выпуск высококачественного товара;
2. дифференцированного маркетинга, нацеленного на полный охват рынка, но адаптированного к каждому сегменту (для каждого "кошелька, назначения и личности");
3. концентрированного, или сфокусированного маркетинга, нацеленного на удовлетворение потребностей одного или нескольких сегментов.

Метод выбора целевых  сегментов определяется имиджем  фирмы, ее конкурентоспособностью и  имеющимися ресурсами.

После выбора целевых  сегментов фирма проводит позицирование товаров в каждом сегменте. "Разработка и создание имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров - конкурентов". На данной стадии возникают следующие типичные вопросы:

1. каковы отличительные свойства и/или выгоды, действительные или воспринимаемые, на которые благоприятно реагируют покупатели?;
2. как воспринимаются позиции конкурирующих марок и фирм в отношении этих свойств или выгод?;
3. какую позицию лучше всего занять в данном сегменте с учетом ожиданий потенциальных покупателей и позиций, уже занятых конкурентами?;
4. какие маркетинговые средства лучше всего подходят для того, чтобы занять и защитить выбранную позицию?

После позицирования товара разрабатывается оперативная маркетинговая программа продвижения товара на рынок, которая уточняет бизнес-план фирмы в части реализации товара. 
 
 
 
 
 
 
 

ание предприятия и отрасли

 В данном разделе  описываются:

- Общие сведения  о предприятии.

- Финансово-экономические  показатели деятельности предприятия.

- Структура управления  и кадровый состав.

- Направления деятельности, продукция, достижения и перспективы.

- Отрасль экономики  и ее перспективы.

- Партнерские связи  и социальная активность. 

5. Описание продукции  (услуг)

 Для любого  предпринимательского проекта необходимо  наглядное представление товара  или изделия, произведенных с помощью Вашей технологии. Лучше всего, если это будет натуральный образец, его фотография или рисунок. В бизнес-плане дается описание отдельно по каждому виду продукции.

 Примерная структура  раздела:

- Наименование продукции  (услуги).

- Назначение и  область применения.

- Краткое описание  и основные характеристики.

- Конкурентоспособность  продукции (услуги), по каким параметрам  превосходит конкурентов, по каким  уступает им.

- Патентоспособность  и авторские права.

- Наличие или  необходимость лицензирования выпуска  продукции.

- Степень готовности  к выпуску и реализации продукции.

- Наличие сертификата  качества на продукцию.

- Безопасность и  экологичность.

- Условия поставки  и упаковка.

- Гарантии и сервис.

- Эксплуатация.

- Утилизация после  окончания эксплуатации. 

6. Маркетинг и  сбыт продукции (услуг)

 Информация данного  раздела призвана убедить инвестора  в существовании рынка сбыта  для Вашей продукции (услуги). Покупатели подразделяются на  оптовых покупателей, розничных  продавцов, конечных потребителей. Потребители характеризуются отраслью, месторасположением (если это предприятия)  либо возрастом, полом и др. (если это население). Среди потребительских  характеристик товара выделяются  такие, как внешний вид, назначение, цена, прочность, срок службы, безопасность  использования и другие.

 Примерная структура  раздела:

- Описание требований  потребителей к продукции (услуге) и Ваших возможностей удовлетворить  эти требования.

- Описание конкуренции.  Определение конкурентов и анализ  их сильных и слабых сторон. Анализ возможностей предприятия.

- Описание рынка  сбыта продукции (услуги).

- Описание поставки  товара от места производства  к месту продажи или потребления.  Полное описание включает в  себя: упаковку, складирование в  месте производства, комплектование  для отправки, транспортировку к  месту продажи, предпродажный  сервис, продажу, послепродажное  обслуживание. Описание канала сбыта  продукции (услуги) - магазин розничной  торговли, мелкооптовые базы или  магазины, разъездная служба (агенты, коммивояжеры) и др.

- Стратегия привлечения  потребителей, исходя из возможностей. (Возможные варианты: рекламные кампании, бесплатное предоставление образцов, участие в выставках и др.). Цена и объем сбыта продукции.  Анализ чувствительности объема  сбыта при изменениях цены. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Характеристика отрасли  промышленности 

• Продукт (услуга)
• Описание продукции/ услуги и их применение
• Отличительные качества или уникальность

 Технология и  квалификация, необходимые в вашем бизнесе

• Лицензии/патентные права

 Будущий потенциал 

 Анализ рынка

 Покупатели

 Конкуренты (их  сильные и слабые стороны)

 Сегменты рынка

 Размер рынка  и его рост

 Оценочная доля  на рынке

 Состав Вашей  клиентуры

 Влияние конкуренции 

 План маркетинга

 Маркетинговая  расстановка (обеспечение конкурентноспособности продукции/услуг) - основные характеристики продукции, услуг в сравнении с конкурирующими

 Ценообразование

 Схема распространения  товаров

 Методы стимулирования  продаж 
 
 
 
 
 

SWOT-анализ салона  красоты «Нефертити» (относительно конкурентов).