Отчёт по практике в ЧП «Магнат»

Директор ЧП «Магнат» самостоятельно на основе единоначалия решает вопросы возглавляемого им предприятия, за исключением отнесенных действующим законодательством и уставом к компетенции общего собрания трудового коллектива и совета трудового коллектива.

Директор:

• без доверенности действует от имени предприятия,
• заключает договоры, в том числе трудовые,
• выдает доверенности,
• открывает в банках расчетные и иные счета,
• пользуется правом распоряжения средствами,
• утверждает штаты,
• издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников предприятия.

Бухгалтерия включает в  себя главного бухгалтера (финансовая отчетность, начисления заработной платы); бухгалтера (выплата зарплаты сотрудникам; сопровождение платежных поручительств в коммерческий банк). Главный бухгалтер, работая в тесном контакте с руководителем, совместно решают финансовые вопросы (налоги, средства на закупку оборудования, сырья, оплата транспортных расходов и т.п.).

На должность начальника службы сервиса назначаются лица, имеющие высшее образование и  стаж работы на руководящих должностях не менее 3-х лет. Непосредственно  подчиняется директору предприятия.

Начальник службы сервиса:

• организует и проверяет правильную приёмку поступающих в магазин товаров по количеству и качеству;
• систематически проводит инструктажи работников магазина, связанных с приёмкой, хранением товаров;
• контролирует наличие и своевременную доставку, и сборку покупаемого товара;
• контролирует наличие товаров в зале; несет материальную ответственность за сохранность товаров;
• своевременно отслеживает переоценку нереализованного бракованного товара, составляет накладную, подписывает ее у директора магазина;
• осуществляет размещение товаров на складах;
• принимает товар по накладным, расписывается во втором экземпляре и передает его директору магазина;
• под руководством директора магазина участвует в учете товара на складах и в розничном отделе.

В подчинении у начальника службы сервиса находятся сборщики и грущики мебели. На должность  грузчика мебели назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы. На должность сборщика мебели назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее 2-х лет.

Администратор осуществляет руководство организацией предприятия, направленной на достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

На должность администратора назначают лицо с высшим образованием и стажем работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

Администратор магазинов:

• несет ответственность за работу продавцов-консультантов,
• следят за ритмичностью поставок продукции от поставщиков,
• определяют перспективные направления развития предприятия;
• осуществляет операции, связанные с реализацией продукции;
• доводить до сведения директора магазина о спросе покупателей на отдельные товар;
• участвует в учете товара на складах и в розничном отделе.

Администратор несет  ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящим Положением обязанностей.

Далее рассмотрим более  детально функции, возложенные на отдел маркетинга.

К основным функциям отдела маркетинга в ЧП «Магнат» относятся:

1. формирование рыночной стратегии фирмы;
2. реализация концепции маркетинга;
3. реклама товара и стимулирование сбыта;
4. обеспечение маркетинговых исследований.

К основным задачам отдела маркетинга по формированию рыночной предприятия стратегии относятся:

1. анализ и прогнозирование потребностей и спроса;
2. анализ и прогнозирование конъюнктуры рынка;
3. анализ и прогнозирование качества и ресурсоемкости аналогичных товаров конкурентов;
4. прогнозирование воспроизводственных циклов товаров фирмы;
5. выбор целевых рынков на год.

К задачам отдела маркетинга по реализации концепции маркетинга относятся:

1. входной маркетинговый контроль;
2. прогноз цен на новые товары;
3. согласование контрактов и договоров;
4. участие в организации сбыта товаров.

В задачи отдела маркетинга по рекламе товара и стимулирование сбыта входит:

1. определение целей рекламы;
2. определение методов, правил и средств рекламы;
3. организация взаимодействия с маркетинговыми агентствами;
4. организация стимулирования сбыта товаров и роста прибыли.

Так же в задачи отдела маркетинга входит обеспечение маркетинговых  исследований, а именно:

1. информационное обеспечение и создание нормативной базы маркетинговых исследований;
2. кадровое обеспечение исследований;
3. обеспечение внутренних и внешних связей службы маркетинга фирмы.

В должностных инструкциях ЧП «Магнат» поверхностно фиксируется существующее разделение труда на определенный момент и не учитываются происходящие в процессе работы изменения, в силу чего они теряют значение документа, регламентирующего работу управляющих различных уровней.

Обязанности, права и  ответственность, как правило, оказываются несбалансированными и несогласованными в масштабе организации.

Не обеспечивается необходимая  полнота и четкость при определении  обязанностей, прав и ответственности  персонала.

Зафиксированные в должностной  инструкции обязанности, права и  ответственность работника оказываются оторванными от тех условий, которые необходимы для успешного выполнения.

4. Процесс планирования в ЧП «Магнат»

 

Основное внимание в ЧП «Магнат» уделяется краткосрочному планированию, и незначительное внимание уделяется долгосрочному и среднесрочному планированию. Вопросы планирования на предприятии решаются коллегиально, на собрании всех структурных подразделений во главе с директором предприятия.

Но как таковое стратегическое планирование в компании отсутствует, хотя и чувствуется необходимость в нем, поскольку во внешней среде для компании имеются определенные возможности, дающие шанс для дальнейшего развития. Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития предприятия на плановый период. Такой метод наиболее применим для ЧП «Магнат». К числу слабых сторон компании, о которых будет говориться чуть позже, относиться отсутствие маркетинговых исследований, и слабая программа продвижения продукции, а именно стратегический план задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, а также планирования цен.

К тому же, учитывая прошлый  опыт компании, организация уже сталкивалась с множеством непредсказуемых факторов, что вызывает необходимость отказа от жесткой системы планирования и перехода к гибкой системе ее деятельности. Реализация такого пути возможна с разработкой стратегии деятельности организации, в которой определяются главные цели и задачи, их ресурсное и финансовое обеспечение, пути и методы достижения целей и решения возникающих проблем.

Для полного анализа  внутренней среды ЧП «Магнат» необходимо исследовать пять функциональных зон:

1. Финансовый - использование  и движение финансовых средств  внутри компании, обеспечение прибыльности.

2. Производственный - охватывает  оказываемые услуги, исследования и разработки новых программ.

3. Персонал - охватывает  процессы: взаимодействие менеджеров  и рабочих, найм, обучение, продвижение  по службе, оценка результатов  труда, стимулирование труда.

4. Маркетинг - оценивает  работы маркетингового отдела, анализирует программу продвижения услуг компании.

5. Имидж и культура  фирмы - это обычаи и нравы,  правила поведения в компании. Забота об имидже фирмы в  глазах посторонних создают ее  услуги, многолетняя работа и  качество обслуживания клиентов.

 

5. Динамика производительности и рентабельности ЧП «Магнат»

 

Для оценки эффективности  работы предприятия проведем анализ основных показателей хозяйственной  деятельности предприятия, результаты представим в табл. 5.1.

Предприятие в 2011 году перевыполнило чистый доход (выручка) от реализации продукции на 13,2% по сравнению с 2010 годом. В 2012 году объем реализации возрос на 20%. По сравнению с 2010 годом объем реализации возрос на 35,85%, т.к. увеличился спрос на производимую и реализуемую продукцию, улучшилось качество продукции, кроме того цены на продукцию стали выше, на предприятии внедрены новые технологии и новое современное оборудование, был автоматизирован управленческий учет. В связи с этим увеличилась сумма НДС и сумма доходов.

Таблица 5.1

Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия ЧП «Магнат» за 2010-2012 гг.

Показатели	Ед. изм.	2010	2011	%	2012	%	%	откл
Доход (выручка) от реализации продукции	тыс. грн.	264	300	113,2	360	120	135,85	60
Уровень дохода	%	83,33	83,33	-	83,33	-	-	0
Себестоимость реализованной продукции	тыс. грн.	69	80	114,29	100	125	142,86	20
Валовая прибыль	тыс. грн.	80	82	102,5	102,6	125,12	128,25	20,5
Рентабельность	%	30,3	27,33	-	28,5	-	-	1,1

 

Себестоимость реализованной  продукции в 2011 году возросла на 14,29% по сравнению с 2010 годом. В 2012 году себестоимость возросла на 25%. По сравнению с 2010 годом себестоимость возросла на 42,86%,т.к. резко увеличились цены на закупку сырья, материалов, комплектующих, возросли цены на коммунальные услуги и аренду, увеличились нормы амортизационных отчислений.

Рис. 5.1. Сравнительная характеристика темпов роста чистого дохода

 

Валовая прибыль в 2011 году возросла на 2,5% по сравнению с 2010 годом. В 2012 году сумма прибыли возросла на 25,12%. А по сравнению с 2010 годом сумма прибыли возросла на 28,25%, т.к. предприятие стало работать эффективнее за счет полного использования производственных мощностей, экономии заработной платы, был открыт отдел маркетинга, который стал заниматься исследованием внутреннего процесса предприятия.

Затраты в 2011 году возросли на 23,94% по сравнению с 2010 годом. В 2012 году затраты возросли на 10,68%. По сравнению с 2010 годом затраты возросли на 37,18% в связи с тем, что увеличился объем реализации выпускаемой и реализуемой продукции, изменились цены на транспортные услуги, изменилась внешняя среда предприятия и т.д.

Уровень затрат в 2011 году вырос на 2,81% по сравнению с 2010 годом. В 2012 году уровень затрат снизился на 2,27% по сравнению с 2011 годом и возрос 0,54% по сравнению с 2010 годом. Следовательно затраты на единицу выпускаемой продукции снизились по сравнению с 2011 годом, но не по сравнению с 2010 годом, т.к. цены на нефтепродукты, заработная плата административного аппарата уменьшились по сравнению с 2011 годом, но не достигли уровня 2010 года.

Рентабельность предприятия  по сравнению с 2011 годом возросла на 1,17% за счет увеличения прибыли. Однако по сравнению с 2010 годом снизилась на 1,8%. Снижение по сравнению с 2010 годом произошло за счет увеличения затрат и себестоимости.

Таким образом, проанализировав  основные показатели деятельности ЧП «Магнат» за 2010- 2012 гг. следует отметить, что на предприятии наблюдается постепенное увеличение прибыли от всех видов деятельности, включая и результативный показатель чистой прибыли. Отрицательно на деятельности предприятия может сказаться увеличение себестоимости и расходов операционной деятельности, которые отрицательно влияют на объем прибыли и показатели рентабельности.

6. Внутренняя и внешняя среда ЧП «Магнат»

 

Характеристика  основных функциональных зон организации (маркетинг, финансы, производство)

Маркетинг. Как  таковой маркетинговой службы на предприятии нет. Предприятие не большое и не может пока себе позволить  создание такого отдела. Все необходимые функции данного отдела берёт на себя непосредственно директор организации и его заместители. Они самостоятельно осуществляют поиск и обработку все необходимой информации о состоянии рынка, экономических тенденция, изменениях спроса и предложения. Они же разрабатываю стратегию поведения организации во внешней среде, придумывают и реализуют рекламу своей продукции. Руководитель фирмы лично встречается с потенциальными клиентами и обсуждает условия сотрудничества.