Отчет по практике

        В период с 11.02.2013г. по 03.03.2013г. я проходила учебную  практикe в ЗАО « Детский мир» , располагающемся в г.Череповец, а конкретно в торговом центре «Северо – Западный» на ул. Ленинградская д.1 в должности продавец – консультант . «Детский мир» является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, а также обеспечение жителей города и его гостей качественными и безопасными товарами разнообразного ассортимента по доступной цене.

     Основными видами деятельности ЗАО «Детский мир» являются оптовая и розничная торговля, оказание услуг.    На базе данного предприятия осуществляется торговля следующими товарами: игрушки, канцелярские товары, подарки и сувениры, детская обувь и одежда, товары для новорожденных, детское питание.

  Предприятие оказывает следующие виды услуг: упаковка и доставка товаров, продажа по образцам, работа с дисконтными картами, продажа подарочных сертификатов, консультирование покупателей, охранная деятельность.

Аппарат управления в ЗАО «Детский мир» заключает в себе все необходимые, для нормального функционирования магазина, должности.

Главным управляющим магазина является генеральный директор. Он организовал сеть магазинов для  мам и малышей. В его подчинении находится все линейные и функциональные руководители.

В подчинении у директора  находятся управляющий.

Также в подчинении у директора  магазина находится специалист по кадрам. Он занимается обеспечением магазина кадрами рабочих и служащих требуемых  профессий и специальностей. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и рабочих, принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения и перевода.

Как и на любом другом предприятии за учетом поступления  финансовых средств, оплатой счетов, начислением заработной платы и сдачей отчетов занимается главный бухгалтер. В его подчинении находится специалист бухгалтер.

В подчинении у управляющего находятся две заведующие отделами. Они составляют заказ на товар, принимают его на гарантийный ремонт, а также следят за работой продавцов-консультантов. Так же в нашем магазине работает менеджер, товаровед, маркетолог, администратор, охранники и уборщицы, водители и грузчики.

Данную организационную  структуру можно отнести к  линейно-функциональной структуре  управления. Плюсом данной формы управления является качественное разделение труда в управлении, при котором линейные руководители сохранили за собой право отдавать распоряжение и принимать решения при участии и помощи функциональных работников. Минусом в такой организационной структуре управления является постоянная необходимость в согласовании принимаемых решений, что вызывается решением производственных задач, обусловленных новыми целями функционирования и требующих определенных знаний.

В магазине «Детский мир» формирование цен на товары является свободным. Цены формируются на основании определенной торговой наценки, покрывающей издержки и обеспечивающей прибыль, а так же в соответствии с существующими на рынке спросом и предложением. К издержкам относятся транспортные расходы, расходы на продажу (заработная плата персоналу, содержание здания магазина), рекламу. Также при формировании цен учитывается спрос, покупательское отношение к товару и цены, устанавливаемые конкурентами.

        В целом, проходя практику на  данном предприятии, я для себя  почерпнула много полезной информации, произвела анализ деятельности организации, изучила систему управления на предприятии. Так же в процессе анализа деятельности, выявила сильные и слабые стороны управления предприятием в целом и конкретно в Северо-Западном филиале.

     На  преддипломной практике я приобрела те навыки, которые хотела приобрести во время ее прохождения: приемка, выкладка товаров, обслуживание покупателей и работа на кассе.

   Прием товара в магазине ОАО «Детский мир » производится по качеству и количеству. Продажа товара проводится через кассу . Магазин осуществляет продажу следующих товаров: детская одежда и обувь, игрушки для детей любого  возраста, детское питание и косметика, канцелярия и многое другое что понадобиться родителям и их детям.

     Важнейшими принципами организации внутримагазинного технологического процесса являются: комплексный подход к определению рациональной схемы технологического процесса для конкретного магазина.

Магазину, где я проходила практику, желаю: расширение площади магазина, чтобы покупатели могли больше рассматривать товар, так же увеличить и складское помещение, увеличение чистой прибыли, расширения сети магазинов.

По сравнению  со своими конкурентами ОАО «Детский мир» обладает рядом преимуществ. Это - широко известный брэнд, ведущая  позиция на московском рынке товаров  для детей, развитая городская инфраструктура (парковка, удобное расположение относительно транспортных магистралей, близость других торговых центров), многообразие предлагаемых товаров и услуг ( упаковка товаров, обмен валюты, компьютерный центр, кафе, аптека и др.)

Основной стратегией ООО «Детский мир» является закрепление  своих позиций на рынке путем  внедрения новых технологий, вследствие чего снизиться себестоимость продукции  и ее отпускная цена.

Для компании также  важно развитие других направлений  бизнеса, в которых она также может работать, но преимуществом обладает деятельность на сегменте детских товаров, как наиболее перспективное и высокодоходное.

Обслуживание  наиболее массовых покупателей, имеют  наибольшие возможности построения широкого ассортимента товаров с ценами, удовлетворяющими различные контингенты покупателей. В индустрии торговли, в том числе и в сети магазинов ОАО «Детский мир», более высока текучесть персонала, чем в других отраслях. Одной из первоочередных задач, стоящих перед руководством ОАО «Детский мир», является, прежде всего, снижение текучести персонала.