Отчет по практике в ООО «Роспечать-НТ»

 

 

Отчет по практике

Департамент менеджмента ВШЭМ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Шалагиной Дарьи,302

 

 

 

 

Содержание

 

Введение                                                                                                         3

1. О компании                                                                                               4

2. Анализ маркетингового окружения ООО «Роспечать-НТ»                4

1.  Макроокружение ООО «Роспечать-НТ»                                              4

2.  Микроокружение ООО «Роспечать-НТ»                                                   4

3. Анализ товарного ассортимента ООО «Роспечать-НТ»                            10

4. Анализ управления торговым персоналом                                           18

4.1 Структура службы сбыта                                                                      18

4.2 Система оплаты торговых работников                                                21

Заключение                                                                                                  22

Приложения                                                                                                 23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Управленческую практику я проходила на ООО «Роспечать-НТ» - розничной сети  в отделе продаж в должности менеджера.

Целью данной практики является изучение и анализ управления сбытовой деятельностью компании ООО «Роспечать-НТ».

Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

• изучить маркетинговое окружение ООО «Роспечать-НТ» (потребителей, поставщиков, конкурентов)
• изучить товарный ассортимент

• овладеть умениями и навыками работы с документацией, осуществление простейших экономических расчетов.

• сформировать профессиональные умения и определенный опыт, необходимый для осуществления дальнейшей профессиональной деятельности;

• изучить эффективность управления предприятием;

Во время прохождения практики были использованы методы социологического исследования – анкетирование потребителей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. О компании

 

Юридическое наименование:

 

Общество с ограниченной ответственностью «Роспечать-НТ» - предприятие мелкорозничной торговли, занимющееся распространением печатных периодических изданий(газет,журналов), книг, календарей, открыток и др. сопутствующих товаров.

 

Стаж на рынке:

 

С 1918 года в системе «Союзпечать», в Нижем Тагиле с 1975 года.

 

Дислокация:

 

Г.Нижний Тагил ,население 370 тыс.чел.

 

Торговая сеть:

 

48 киосков

 

Адрес головной организации:

 

Г. Нижний Тагил, ул. Черных-46. Тел/факс (3435)24-63-22

 

21 ноября 2008 года предприятие отметило 90-летие со дня образования системы распространения печатной продукции.

За этот период предприятие претерпело множество изменений, как смена наименования, формы собственности, обновление технологий продаж и формата торговых точек.  Организация имеет богатую историю, пережитую под государственными реформами, изменениями рыночной структуры, техническим прогрессом.

 

 

 

 

 

 

2.Анализ маркетингового  окружения ООО «Роспечать-НТ»

 

Маркетинг имеет дело с существенными компонентами рыночного окружения компании; эти компоненты разноплановы и многомерны.

Компания ООО «Роспечать-НТ» (далее именуемая как Роспечать) действовала в условиях неопределенности. Некоторое время назад необходимости в маркетинге в цивилизованном смысле слова не было:

Существовала какая-то проблема - ее надо было удовлетворить.

Первыми шагами в реализации маркетинговой стратегии стали

-полевые исследования 

-фокус группа

Основой для  проведения исследований стало соотношение цены и качества.

2.1 Макроокружение ООО  «Роспечать-НТ»

• Законодательная база

-Муниципальное

-Федеральное

• Взаимодействие с администрацией города
• Взаимодействие с покупателями

-сегментация покупателей(в зависимости от сегмента составлен ассортимент)

• Конкуренты

-Ценовая политика

Следует отметить, что различные компоненты, определяющие макроокружение организации, оказывают друг на друга взаимное влияние, поскольку являются составляющими единой системы.

Организация чувствительна к изменениям ее макроокружения. Однако различные компоненты по-разному влияют на деятельность организации.

Социальная компонента также является одной из основных, характеризующих макроокружение организации.  
 
Уровень жизни населения влияет на его платежеспособный спрос, на уровень образования, на профессиональный уровень работников, на степень удовлетворенности условиями жизни, труда, на степень занятости.

3. Микроокружение ООО «Роспечать»

Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз ее дальнейшему существованию.

 

• Покупатели 
   
  Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия

ООО «Роспечать-НТ»

Факторы среды	Сильные стороны(да)	Слабые стороны(нет)
Внутренняя среда
1. Размер предприятия	+
2. Срок использования  оборудования	+
3. Наличие в продаже  товаров местных поставщиков		-
4. Близость предприятия  от транспортных потоков и  магистралей		-
5. Торговля товарами, пользующимися  постоянным спросом потребителей	+
6. Тенденция роста производительности  труда работников	+
7. Не постоянное проведение  маркетинговых исследований		-
8. Высокий уровень организации  продаж и сервиса	+
9. Наличие места парковки  и подъездных путей к предприятию	+
10. Относительно невысокий  уровень рентабельности	+
11. Высокая доля заемных  средств в источниках финансирования  деятельности предприятия		-
12. Низкая текучесть кадров		-
13. Отсутствие эффективной  системы материального стимулирования  труда (и системы вознаграждений)		-
14. Эффективный тип организационной  структуры	+
15. Интерьер, дизайн предприятия	+
16. Наличие прогрессивных  форм продажи товаров	+
17. Доля рынка, занимаемая  предприятием	+
18. Активность рекламных  мероприятий		-
19. Возможность получения  информации о продаваемых товарах	+
20. Квалификация персонала	+