Отчет по практик в рекламном агентстве

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

 

 

1. Введение……………………………………………………………….…3

 

2. Описание предприятия и услуг…………………………………………5

 

3. Организационная структура Рекламного агентства «Промостарс»….11

 

4. Планирование BTL-мероприятия…………………………………….…21

 

5. Заключение…………………………………………………………….…25

 

6. Приложения………………………………………………………………26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Современный рынок требует  гораздо большего, чем просто создание хорошего товара или услуги, назначение на него привлекательной цены и обеспечение  его доступности для целевых  потребителей. Фирма должна осуществлять коммуникацию со своими заказчиками, которая  включает в себя рекламу, средства стимулирования сбыта, сервисную политику, личные продажи, участие в ярмарках и выставках, работу со средствами массовой информации и так далее.

Современная фирма управляет  сложной системой корпоративных  коммуникаций. Сама она поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными  аудиториями. Ее посредники поддерживают коммуникации со своими потребителями  и различными контактными аудиториями. Потребители занимаются устной коммуникацией  в виде молвы и слухов, общения  друг с другом и другими контактными  аудиториями. Одновременно каждая группа поддерживает обратную коммуникативную  связь со всеми остальными. В общественных процессах современного коммуникационного  общества все более значительную роль играет коммуникационная политика. Это обусловлено тем, что индустриальное общество, хотя еще и не полностью  сменилось коммуникационным, однако последнее уже как бы наложилось на него. Мы продолжаем жить, пользуясь  материальным благополучием, возникающим  в результате промышленного производства, однако то, как именно мы живем

да и само промышленное производство во все большей мере определяется коммуникационными процессами, которые идут в промышленных предприятиях, в бюрократических структурах, в  объединениях предпринимателей или  профсоюзах, в партиях и общественных движениях. Действительно, эффективные  коммуникации с потребителями стали  ключевыми факторами успеха любой  организации. Важнейшими факторами, способствующими  усилению роли маркетинговых коммуникаций является и тот факт, что разнообразные  элементы используются на фоне постоянно  меняющихся социальных, экономических  и конкурентных сил. Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как  она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя  лишить такой эффективной связи  с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в  совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве  будут увядать. Вот почему в странах  с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. Избитая фраза «реклама – двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию  рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных  покупателей, убеждение его в  необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения  реклама отличается заинтересованностью  в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью – увеличение спроса на товар.

Все вышесказанное напрямую относится к рекламному агентству «Промостарс».

Целью настоящей работы является знакомство с коммуникационной политикой рекламного агентства.

Поставленные задачи, которые  необходимо решить – провести анализ существующих коммуникационных связей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

               

 

 

 

 

 

 

ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И УСЛУГ

 

 

Рекламное агентство «Промостарс» существует на рынке рекламных услуг с 2007 года. Начинало свою деятельность, как агентство специализирующиеся на промо-акциях. На данный момент продолжает свою деятельность в сфере BTL- услуг, расширив специфику своей деятельности и сейчас это BTL-агентство полного цикла. Агентством налажены тесные партнерские отношения со многими СМИ, радиостанциями и транспортными компаниями. Благодаря высокому профессионализму сотрудников агентства, можно получить комплексное решение, выполненное командой профессионалов, обладающих большим опытом разработки и поддержки разнообразных проектов, проведению промо-акций, промо-мероприятий, что позволяет значительно снизить затраты на реализацию и сопровождение сложных маркетинговых задач. 
 
Миссия: готовы предложить самые нестандартные подходы к решению поставленных задач. Максимально эффективно использует свои навыки и ресурсы для того, чтобы создавать яркие рекламные образы для  клиентов. С помощью рекламного агентства "Промостарс" окружающие узнают больше.  
 
Общие цели: завоевание лидирующих позиций среди рекламных агентств Санкт-Петербурга, специализирующихся на промоушене. Стать одним из самых востребованных агентств, специализирующихся на Btl-услугах. Стремление к постоянному увеличению прибыли из-за большего количества заказов. 
 
Специальные цели: 1)Привлечение большего количества клиентов в 2013 году на 15% за счет улучшения своих услуг и активной рекламной политики. 
 
2) Достигнуть прибыльности около 40% на будущий год и сохранение данной тенденции за счет привлечения большего количества клиентов. 
 
Стратегия: «Промостарс» выбирает стратегию роста, ведь она присуща, прежде всего, молодым организациям независимо от сферы деятельности, стремящимся в кратчайшие сроки занять лидирующие позиции. Эта стратегия обеспечивает наращивание конкурентных преимуществ фирмы и ее подразделений за счет активного внедрения на ноше рынки, диверсификации производственной  деятельности, осуществления постоянных нововведений. Это прежде всего новые виды акций, новые виды услуг, новые рынки. 
 
«Промостарс» на данный момент осуществляет следующие виды деятельности:

 

Salespromotion

•  
  Дегустация
•  
  Кросс-промо
•  
  Лифлетинг
•  
  Подарок за покупку
•  
  Промо-консультант
•  
  Розыгрыш призов
•  
  Сэмплинг
•  
  Тематический ивент
•  
  Центр выдачи призов
•  
  Анкетирование

 
Tradepromotion

•  
  Аудит торговых точек
•  
  Мерчандайзинг
•  
  Тайный покупатель

 
Specailevents

•  
  Внутрикорпоративные мероприятия
•  
  Презентации, VIP-приемы
•  
  HoReCa
•  
  Flash-mobe
•  
  Массовые общественные мероприятия

 
Дегустация 
 
Дегустация – весьма эффективный и доступный маркетинговый прием. Здесь как никогда важен известный принцип: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». А сегодня его можно перефразировать так: лучше один раз попробовать. Ведь путь к сердцу и кошельку покупателя лежит через его желудок. Этот способ действует безотказно – ведь каждый человек всегда ищет чего-то нового, интересного, необычного. И дегустация новой продукции – то, что надо в данном случае. 
 
Кросс-промо 
 
Cross-promotion (комбинированное стимулирование сбыта) - продвижения своего товара совместно с товаром другого неконкурирующего производителя. 
Метод служит для установления в сознании потребителя ассоциативной связи между двумя товарами различного назначения, своего рода «родственности» по какому-либо признаку. 
 
Лифлетинг 
 
Раздача листовок промоутерами из рук в руки – это наиболее оперативный и недорогой способ донести до потенциального потребителя информацию о компании, а также о преимуществах предлагаемых товаров и услуг. 
 
Подарок за покупку 
 
Кто любит получать подарки? Все! Это и есть ответ на вопрос, насколько эффективны акции, предполагающие «подарок за покупку». Если бонусом является вещь полезная и стоящая – эффективность акции точно будет высокой. Найти интересный ход можно для любого товара, в этом смысле акции «Подарок за покупку» универсальны и всегда эффективны. Они стимулируют людей покупать больше Ваших товаров, потреблять больше продукции, и быстро увеличивают Ваши продажи. 
 
Промо-консультант 
 
Консультирование – это мероприятие, в основе которого лежит непосредственная работа с потребителем, направленная на решение проблемы клиента, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа. 
 
Розыгрыш призов 
 
Розыгрыши призов - это вид промо-акций, при котором делается упор на развлекательность и возможность получения легкого выигрыша. 
Промо-акции, направленные на активное вовлечение потребителя в процесс  
продвижения ТМ с целью создания дополнительной заинтересованности, формирования имиджа ТМ. 
 
Сэмплинг 
 
Семплинг или раздача бесплатных образцов продукции – эффективная акция для продвижения нового товара на рынок, знакомства покупателей с обновленной линейкой продукции, стимулирования продаж и улучшения имиджа марки. Предлагая покупателям попробовать товар, можно быстрее убедить людей в качестве продукции и завоевать их в качестве постоянных потребителей. 
 
Тематический ивент 
 
EVENT-мероприятия - это проекты, которые работают на укрепление корпоративной культуры и формирование положительного образа компании в глазах общественности. 
 
Центр выдачи призов 
 
Самая распространенная механика участия потребителей в промо-акции «Центр выдачи призов» - «вырежи, собери, принеси и обменяй». Преимущества данного вида промо-акций заключаются в адаптируемости к любому событию, теме, продукту, хорошей сочетаемости с другими видами промо-акций, возможности привлечения покупательского интереса за счёт наиболее ценных и малочисленных призов. Одним из недостатков «Центра выдачи призов» является высокая зависимость количества участников промо-акции восприятия торговой марки от полезности, ценности призов, креатива и технического исполнения.  
 
Анкетирование 
 
Анкетирование или опрос проводится с целью выяснения ряда маркетинговых вопросов, выявления целевой аудитории или любых других моментов, интересующих Заказчика. Эти промоакции проводятся с помощью специальных опросных листов-анкет, составленных маркетолагами компаний или  специалистами. Места проведения - улица, торговые центры, выставки.

Tradepromotion

 
Мерчандайзинг 
 
Мерчандайзинг продукции не менее важен, чем разработка бренда товара, проведение btl-акций или наружная реклама. Мерчандайзинг — маркетинговое решение, целью которого является продвижение товара в торговом зале, основной задачей которого является убедить потребителя сделать выбор в пользу конкретного продукта. 
 
Тайный покупатель 
 
Программа «Тайный покупатель» - это использование специально подготовленных «покупателей» для анонимной оценки качества обслуживания потребителей, работы обслуживающего персонала, его честности, проверки выполнения стандартов мерчандайзинга, качества продуктов/услуг и др. 
 
Аудит торговых точек 
 
Наиболее актуален аудит торговых точек, как программа - «разведка», перед началом иных мероприятий маркетинговой активности (вывод на рынок новой продукции, промо-акции, мерчандайзинговые программы, изменение системы дистрибуции), а так же, в ходе их проведения и через некоторое время после их окончания. 

Specailevents

 
При организации спецсобытий  «Промостарс»: 
 
Предоставляет любые транспортные средства; 
 
Осуществляет декор любых площадок; 
 
Профессионально организует и проводит фейерверки; 
 
Осуществляет любые виды фото и видео съемок. 
 
Внутрикорпоративные мероприятия 
 
Организация корпоративного праздника сводится к решению комплекса вопросов, связанных с местом проведения корпоративного праздника, организацией (при необходимости) выездного банкетного обслуживания, оформлением места проведения корпоративного праздника и составлением программы мероприятия. Корпоративный праздник должен запомниться всем его участникам надолго.  
 
Презентации, VIP-приемы 
 
Презентация - официальное представление предприятия, фирмы, проекта, продукции, товара, услуги кругу приглашенных лиц. Обычно презентация проводится с рекламно-коммерческими целями обретения Покупателей демонстрируемых товаров. 
 
Массовые общественные мероприятия 
 
Флешмоб – это массовое мероприятие, которое подразумевает появление в определенном месте большой группы людей, которые выполняют действия абсурдного характера. 
 
Рекламное агентство «Промостарс» на рынке рекламных услуг уже 5 лет, поэтому составляет достойную конкуренцию в сфере Btl- услуг.У агентства много конкурентов, так как Питерский рынок рекламных услуг полон Btl-услугами, которыми занимаются полно профильные агентства и специализированные. В связи с этим можно перечислить следующих конкурентов: 
 
Прямые:anamax BTL agency ,Рекламное агенстствоUpgreat , FBR- event агентство,BTL-агентство Four T , M.A.S.S.A. , Креатив-АгентствоПилот

BTL&Event", Агентство Резон BTL, CAP-GROUP

Непрямые: PRэксперт , СЕВЕРНЫЙ FRONT» , РА «Мега,Рекламное агентство«Горизонт» , РА "INDOOR-NAVIGATOR" , РА «Система», Рекламное агентство"Абсолют Север" и многие другие полно профильные агентства.

 
Целевая аудитория - это рекламодатели г. Санкт-петербурга, Ленинградской обл., а так же из других городов, осуществляющих свою деятельность по распространению услуг и товаров на территории Санкт-Петербурга. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Организационная структура Рекламного агентства «Промостарс». 
 
Штат сотрудников включает: 
 
Директор-1 ч. 

Менеджер по работе с персоналом-1ч. 
 
Бухгалтер-1 ч. 
 
Супервайзеры- 2 ч 
 
Менеджеры проектов-2 ч. 
 
Менеджер по работе с клиентами-1 ч. 
 
Технический специалист-1ч. 
 
Арт-директор-1 ч.  
 
Директор осуществляет перспективное управление деятельностью и персоналом компании. Он контролирует бухгалтерию, менеджера по персоналу, отделы: творческий отдела, исполнения и по работе с клиентами. 
 
В своей деятельности руководствуется действующим законодательством, нормативными актами и документами, настоящей должностной инструкцией, положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения, утверждёнными в установленном порядке.

•  
  Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами Фирмы;
•  
  Контроль соблюдения правильности оформления и заключения договоров сотрудниками отдела;
•  
  Контроль выполнения запланированных качественных и количественных показателей работы отделов.
•  
  Контроль уровня профессиональных знаний сотрудников;
•  
  Выполнения сотрудниками технологии процесса продаж, требований Правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, регламентов, приказов и распоряжений по Фирме.
•  
  Ведение планово-отчётной и рабочей документации.
•  
  Ведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, представляя интересы Фирмы;

 
Бухгалтер. 
 
Важнейшими задачами современной практики управления бухгалтера являются выработка и исполнение решений, направленных на достижение финансово-экономической устойчивости и эффективности функционирования организации. Формирование полной и достоверной информации о деятельности организации и её имущественном положении, необходимой внутренним пользователям бухгалтерской отчётности – руководителям, учредителям, участниками и собственникам имущества организации, а также внешним – инвесторам, кредиторам и другим пользователям бухгалтерской отчётности. Обеспечение информацией необходимой внутренним и внешним пользователям бухгалтерской отчётности для контроля за соблюдением законодательства РФ при осуществлении организацией хозяйственных операций и их целесообразностью. Предотвращение и выявление внутрихозяйственных резервов обеспечения её финансовой устойчивости. 
 
Менеджер по персоналу. 
 
К данному разделу следует отнести внештатный персонал, целью которого является персонал необходимой квалификации в нужном количестве и в нужное время. Обучение и подготовка персонала.