Особенности управления внутренними административными рисками

 

 

 

 

     1                               2                                 3                               4

 

 

                          Рис. 2.  Механизм стресса

В зависимости от причины возникновения  выделяют два вида стресса: физиологический  и психологический.

Физиологический стресс возникает  вследствие накопления критической  массы усталости или иных физических воздействий на организм человека (отравление алкоголем, вредные излучения, громкие  звуки и т. п.).

Психологический стресс в  свою очередь делится на эмоциональный  и информационный. Причиной эмоционального стресса могут послужить яркие  переживания человека, а информационный стресс имеет место в случае перегрузки мозга различного рода информацией.

В случае, когда отрицательные  внешние воздействия имеют место  в жизни человека в течение  длительного промежутка времени, то в организме возникает хроническое  состояние напряжения, т.е. дистресс (см. рис. 3.).

     1                                2                                 3

 

 

                Рис. 3. Механизм возникновения дистресса

В отличие от стресса дистресс вреден, и даже опасен для человека. Он чреват такими негативными последствиями, как различного рода заболевания, замедленная  реакция организма на воздействие  факторов внешней среды, нарушение  нормального ритма мыслительных и нервных процессов, происходящих в организме и т.п.

В рамках хозяйственной организации  нейтрализовать дистрессы и их негативные последствия можно двумя основными  способами:

1. Внести изменения в  систему управления, чтобы ликвидировать  базу стрессов и минимизировать  их количество.

2. Принимать конкретные  меры индивидуального характера  для нейтрализации негативных  последствий возникающих стрессов. [5, c. 265].

Профилактика стрессов должна осуществляться по самым разнообразным направлениям: начиная с образа жизни каждого  отдельно взятого работника и  заканчивая глобальными проблемами организации управленческих и производственных процессов на предприятии.

Образ жизни — это повседневная жизнь человека с раннего утра до позднего вечера, каждую неделю, каждый месяц, каждый год. Составными частями  активного и релаксационного  образа жизни являются и начало трудового  дня, и режим питания, и двигательная активность, и качество отдыха и  сна, и взаимоотношения с окружающими, и реакция на стресс, и многое другое. Именно от этих факторов зависит, каким будет образ жизни каждого  работника организации — здоровым, активным или же нездоровым, пассивным. Немаловажную роль в этом играет отношение  руководства к организации досуга работников фирмы.

В рамках организации в  целом предотвратить возникновение  стрессов возможно за счет более рациональной и эффективной организации труда. Чем меньше на предприятии будет  возникать нестандартных внеплановых  ситуаций, тем ниже будет уровень  стрессов.

Существуют различные  подходы и к нейтрализации  негативных последствий дистресса. Прежде всего — это меры индивидуального  характера.

Релаксация — это метод, с помощью которого можно частично или полностью избавляться от физического или психического напряжения. Релаксация является очень полезным методом, поскольку овладеть ею довольно легко — для этого не требуется специального образования и даже природного дара. Но есть одно непременное условие — мотивация, т. е. каждому необходимо знать, для чего он хочет освоить релаксацию. Методы релаксации нужно осваивать заранее, чтобы в критический момент можно было запросто противостоять раздражению и психической усталости. При регулярности занятий релаксационные упражнения постепенно станут привычкой, будут ассоциироваться с приятными впечатлениями, хотя для того чтобы их освоить, необходимо упорство и терпение.

Целью упражнений является полное расслабление мышц. Полная мышечная релаксация оказывает положительное  влияние на психику и снижает  душевное равновесие. Выполнять упражнения релаксационной гимнастики желательно в отдельном помещении, без посторонних глаз. Для этого на предприятиях обычно создаются комнаты психологической разгрузки. Многие фирмы имеют в своем штате профессиональных психологов, которые в состоянии сделать процесс индивидуальной релаксации работников управляемым и более эффективным. [3, c. 82, c. 174].

 

Заключение 

В данной работе было определено, какие именно риски считаются  внутренними. Внутренними считаются риски, возникающие в рамках конкретной организации и непосредственным образом связанные с деятельностью ее менеджеров и рядовых работников. Поскольку внутренние риски являются следствием нерациональной управленческой деятельности и оказывают существенное влияние на эффективность работы аппарата управления (администрации) предприятия, вполне правомерно применять к ним термин "административные риски". Основной предпосылкой возникновения административных рисков являются управленческие (административные) дисфункции, т. е. спонтанно возникающие в организации виды деятельности, мешающие достижению целей ее функционирования.

Так же была рассмотрена  классификация рисков и сделан вывод, что вся совокупность административных рисков делится на технические, социальные и психологические.

Так как внутренние риски возникают в рамках самой организации, то для управления административными рисками обычно используются методы прямого воздействия, такие как административные, распорядительные, дисциплинарные, социальные, психологические и т.п. 

 

Список используемой литературы

1. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Страхование: Учебник для вузов. - Спб: Питер, 2008.
2. Гвозденко А. А. Основы страхования. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2009.
3. Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008.
4. Ступаков В. С., Токаренко Г. С. Риск-менеджмент: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008.
5. Фомичев А. Н. Риск-менеджмент: Учебник. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2011.