Особенности разрешения конфликтов

Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни; выявление и развитие конфликта в целом полезное и нужное дело. Не стоит вводить людей в заблуждение с помощью мифа о всеобщей гармонии интересов. Общество достигнет более эффективных результатов в своих действиях, если не будет закрывать глаза на конфликты, а будет следовать определенным правилам, направленным на регулирование конфликтов. Смысл этих правил в современном мире состоит в том, чтобы:
- не допускать насилия как способа разрешения конфликтов;
- найти средства выхода из тупиковых ситуаций в тех случаях, когда насильственные действия все же совершились и стали средством углубления конфликтов;
- добиваться взаимопонимания между сторонами, противостоящими в конфликте.

Введение
1.Теоретические аспекты организационного конфликта и сущность
1.1 Понятия конфликта
1.2 Особенности организационного конфликта
1.3 Причины возникновения конфликтов в организации
2. Управление конфликтами в компании «Русская банька»
2.1 Общая характеристика компании «Русская банька»
2.2 Способ разрешения организационного конфликта
2.3 Методы профилактики организационного конфликта
Заключение
Список литературы