Особенности американского менеджмента

Кадровой политике американских компаний присущи следующие черты:

• Найм работников на относительно короткое время
• Индивидуальное принятие решений
• Индивидуальная ответственность
• Быстрое развитие и продвижение
• Механизмы явного, точного контроля
• Способствование развитию специализированной карьеры работников (по вертикали)
• Избирательное (дифференцированное) отношение к работнику как к таковому  
  

5. Стратегия и управление производством в американских фирмах

 

Современная американская модель менеджмента ориентирована на такую  организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшую  еще в начале XIX в. В модели американского  менеджмента и в настоящее  время корпорация является основной структурной единицей.

Согласно американской модели менеджмента, корпорация состоит из автономных отделений, используются матричные  структуры управления 

С точки зрения философии  фирмы, в американской модели менеджмента  замена руководства фирмы сопровождается сменой управленческих работников и  рабочих. 

Цель фирмы, по американской модели - рост прибыли фирмы и дивидендов индивидуальных вкладчиков.

Основное внимание уделяется  не производству, а адаптации с  внешней средой; работники выполняют  работы на основе четкого исполнения должностных инструкций; ставки зарплаты строго определены в зависимости  от должности, выполняемой работы и  квалификации; зарплата устанавливается  в соответствии со спросом и предложениями  на рынке труда. 

В американской модели: процесс  планирования децентрализован, отделениям планируются основные финансовые показатели, затраты на производство, сбыт и  НИОКР которые могут корректироваться в течение года; по каждому новому виду продукции используются «стратегические хозяйственные центры».

В американской модели: администрация  фирмы перераспределяет прибыль  между отделениями; расширение производства происходит за счет покупки (поглощения, слияния) других корпораций; имеет место  самофинансирование корпораций. 

Рыночный подход предусматривает  распределение ресурсов с помощью  рынка, без какого-либо вмешательства  общества. Этот подход является наиболее эффективным. Американские ученые продолжают ставить и разрабатывать реальные проблемы менеджмента. Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие  организаторские способности, а  не на знания специалиста.

Важный принцип, обеспечивающий лидирующее положение американских фирм в мировой экономике, - комплексный  контроль качества (так называемая концепция «делать с первого  раза»). В соответствии с этой концепцией качество обеспечивается путем включения  ответственности за качество в каждую должностную инструкцию или описание работ производственного рабочего.

Еще один стратегический принцип  американского производства заключается  в комплексном профилактическом обслуживании. В большинстве отраслей американской промышленности текущее  содержание и профилактика оборудования выполняются силами специальной  ремонтно-профилактической службы.

 

6. Тактические задачи американских компаний

 

Американские компании в  качестве основной тактической задачи выделяют ускорение оборота инвестируемых  средств и увеличение стоимости  акций. Именно по этим показателям и  определяется эффективность работы управленческого аппарата.

Для американской компании в соответствии с выбранными тактическими целями (ориентация на текущую прибыльность) характерна преимущественная ориентация на максимальную гибкость системы управления в плане распределения и перераспределения  всех видов ресурсов для повышения  прибыли в краткосрочном разрезе.

Принципиально важным моментом, определяющим подход к практике управления, является то, что традиционно американские управляющие были ориентированы  на некие индивидуальные ценности. 

 

7. Партисипативное управление

 

Некоторые американские авторы называют привлечение непрофессионалов к управлению «третьей революцией»  в управлении.

Первая революция, по их мнению, связана с отделением управления от производства и с выделением его  в особый вид управленческой деятельности. Вторая революция характеризуется появлением менеджеров, т.е. людей особой профессии. «Производственная демократия» (или партисипативное управление) стала рассматриваться как форма соучастия всех работников организации в принятии решений, затрагивающих их интересы .

Авторами идеи «производственной  демократии» принято считать  социологов Дж. Коула и А. Горца, которые предлагали управление корпорациями осуществлять посредством производственных советов, контролируемых рабочими. Благодаря участию в работе этих советов, рабочие постепенно научились бы контролировать весь процесс производства сначала в рамках одной корпорации, а затем и в целом по промышленности.

Партисипативное управление можно рассматривать как один из общих подходов к управлению человеком в организации. Целью партисипативного управления является совершенствование использования всего человеческого потенциала организации.

Партисипативное управление предполагает расширение привлечения работников к управлению по следующим направлениям:

 • предоставление  работникам права самостоятельного  принятия решений;

 • привлечение работников  к процессу принятия решений  (сбор необходимой информации  для принятия решения, определение  приемов и способов выполнения  принятого решения, организация  работ и т. п.);

 •предоставление работникам  права контроля за качеством и количеством выполненной ими работы;

• участие работников в  совершенствовании деятельности как в целом всей организации, так и отдельных ее подразделений;

• предоставление работникам права создавать рабочие группы по интересам, привязанностям и пр. с целью более эффективного выполнения решений у в настоящее время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению:

1. Участие рабочих в  управлении трудом и качеством  продукции на уровне цеха.

2. Создание рабочих советов  (совместных комитетов) рабочих  и управляющих.

3. Разработка систем участия  в прибыли.

4. Привлечение представителей  рабочих в советы директоров  корпораций.

В 60-е гг. в США получили широкое распространение бригадные  методы организации труда и кружки контроля качества, идея создания которых  принадлежит американским специалистам по прикладной статистике У. Демингу и Дж. Джурану. Однако впервые кружки контроля качества стали широко применяться в Японии. И только во второй половине 70-х гг. они получили распространение в американских корпорациях.

Привлечение рабочих к  участию в высших органах управления корпорацией — советах директоров — на Практике встречается крайне редко.

Для снижения сопротивления  рабочих организационным изменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются  программы повышения «качества  трудовой жизни», с помощью которых  работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внешних и внутренних проблем.

Американские ученые продолжают ставить и разрабатывать реальные проблемы менеджмента. Так, Э. Петер-сон  и Э. Плоумен. авторы известной книги «Организация бизнеса и менеджмент» выделяют шесть основных видов менеджмента:

1. Правительство (его деятельность  соответствует общему понятию  менеджмента, хотя слово «менеджмент»  не применяется к деятельности  правительства).

2. Государственный менеджмент.

3. Военный менеджмент (особый  вид государственного менеджмента).

4. Ассоциационный (клубный)  менеджмент.

5. Бизнес-менеджмент (особый  вид менеджмента, отличающийся  от правительственного и государственного).

6. Менеджмент в государственной  собственности

(специальный вид «бизнес-менеджмента»). Развивая теорию управления, Петерсон и Плоумен дают определение понятию менеджмент "как психологический процесс осуществления руководства подчиненными, посредством которого удовлетворяются главные человеческие стремления». Видный представитель американского менеджмента Питер Ф. Друкер выступает против расширительного толкования понятия менеджмент, считая, что его следует относить только к предприятию, выпускающему продукцию или оказывающему различные виды услуг. Друкер сформулировал основные принципы современного менеджмента:

1. Содержание менеджмента  в целом аналогично в разных  странах, но методы его различны. Национальный менеджмент должен  учитывать свои собственные традиции, культуру, историю.

2. В центре внимания  менеджмента находится человек,  который должен направлять свои  усилия на повышение эффективности  своей деятельности с целью  достижения эффективности работы  всего предприятия.

3. Задачей менеджмента  является направление действий  всех работников на выполнение  общих целей предприятия.

4. Задачей менеджмента  является постоянное развитие  способностей, потребностей всех  работников предприятии и возможностей  их удовлетворения.

5. Каждый работник должен  нести ответственность за порученную  ему работу. Связь между работниками  осуществляется посредством коммуникаций.

6. В конечном счете деятельность предприятия оценивается большим количеством разнообразных способов и средств.

7. Оценка и результаты  деятельности предприятия находят  свое выражение не внутри предприятия,  а вне его.

Друкер сформулировал ряд общих, обязательных функций, которые присущи труду любого менеджера:

· определение целей предприятия  и путей их достижения;

· организация работы персонала  предприятия (определение объема работ  и распределение его между  работниками, создание организационной  структуры и т. д.);

· создание системы мотивации  и координация деятельности работников;

· анализ деятельности организации  и контроль за работой персонала;

· обеспечение роста людей  в организации.

Менеджер не может быть «универсальным гением». Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие  организаторские способности, а  не на знания специалиста. Американский менеджмент внес значительный вклад  в разработку менеджмента как  учебной дисциплины .

 

8. Иерархическая модель управления производством

 

В американской фирме специализация  трудовых знаний на уровне цеха объединена с иерархической координацией различных  цехов со стороны менеджеров.

В традиционной модели иерархической  организации, присущей преимущественно  американским фирмам, прежде всего, имеет  место разграничение процесса принятия стратегических деловых решений  и оперативных решений. Первый касается деловых решений фирмы, которые  определяют основные направления ее функционирования. После выработки  первых, фирма принимает оперативные  решения для адаптирования своей деятельности к различным непредвиденным обстоятельствам (поломке оборудования, браку и т.п.) и к изменению ситуации на рынке.

Основной принцип такой  иерархической координации характеризуется  следующими двумя особенностями:

1. Каждая функциональная  единица имеет не более одного  прямого начальника и не связана  с другими единицами (следовательно,  любая координация действий двух  несравнимых единиц осуществляется  общим прямым начальником).

2. Только одна единица  (центральный отдел) является  начальником любой другой единицы. 

Однако, иерархическая координация, основанная на жестком разграничении  контроля и функционирования, равно  как и специализация трудовых заданий, может потерять значительную часть своей эффективности, особенно в тех отраслях промышленности, где  ассортимент товаров велик и  производственный процесс включает в себя множество стадий.

Традиционный подход в  американской автомобильной промышленности заключался в установлении объёмов  производства в соответствии с рыночным "прогнозом" и затем определении  цены - при помощи скидок, уступок  и свободы выбора - на том уровне, по которому реальный рынок будет  принимать произведённую продукцию. Очевидно, что в такой системе  определяющее значение имеет не спрос, а предложение.