Основные виды подходов

Процессный подход.

Процессный подход был  впервые предложен приверженцами  школы административного управления, которые пытались определить функции  менеджмента. Однако они рассматривали  эти функции как независимые  друг от друга. В противоположность  этому процессный подход рассматривает  функции управления как взаимосвязанные.

Управление рассматривается  как процесс, так как работа по достижению целей с помощью других - это серия непрерывных взаимосвязанных  действий. Эти действия, каждое из которых  также является процессом, называют управленческими функциями. Сумма  всех функций представляет собой  процесс управления.

А. Файоль выделял пять функций управления. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».

В общем виде процесс управления можно представить состоящим  из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции  объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная  деятельность. Оно предполагает возможность  влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы  они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации.

Ситуационный подход.

"Ситуационность" означает, что действия людей определяются контекстом, в котором они осуществляются. Это понятие лежит в основе ситуационной теории управления, изучающей зависимость эффективности методов управления от того, в каком положении находится применяющая их организация. Теория ситуационности в управлении утверждает, что не может быть единственного универсального набора принципов менеджмента, одинаково эффективных всегда и везде, потому что в разных условиях лучшие результаты приносит использование разных стратегий. Когда сторонников этой концепции спрашивают о правильном способе решения какой-нибудь организационной задачи, то их ответ начинается со слов: "это зависит от..." и "если..., то...".

Нет двух совершенно одинаковых организаций. Попытки руководить на основании каких-то общих принципов, игнорируя все, что делает учреждения или фирмы непохожими друг на друга, неизбежно оборачиваются серьезными проблемами. Ситуационный подход возник как помощь управленцам, ищущим ответ  на вопрос о том, какая стратегия  будет наиболее эффективной в  тех уникальных условиях, в которых  находится их организация.

Ситуационный подход противостоит не традиционной теории управления или  теории человеческих отношений как  таковым, а уверениям их сторонников  в том, что эти теории можно  использовать с одинаковым успехом  в любых условиях. В действительности и теория, и построенная на ней  модель управления могут эффективно применяться в одном контексте  и не давать ожидаемых результатов  в другом. Чтобы избежать этого, важно  установить связи между типом  ситуации и применимостью к ней  теорий и принципов управления.

Использование ситуационного  подхода при принятии практических решений происходит в несколько  этапов. Во-первых, необходимо изучить  положение, в котором находится  конкретная организация, во-вторых, оценить  свойства всех существующих моделей  управления. Только после этого делается третий шаг - осуществляется выбор той  модели управления, которая окажется наиболее подходящей.

Среди переменных, наиболее важных для определения положения, в котором находится данная организация, исследователи называют: используемые в ней технологии, окружающую среду, ее размер и стратегию. Другие существенные параметры включают отношения между  руководителями и подчиненными и  характер встающих перед организацией задач - свойства, оказывающие влияние  на тип лидерства. Связи между  всеми этими переменными носят  сложный комплексный характер.

Системный подход.

Системный подход — направление  методологии научного познания, в  основе которого лежит рассмотрение объекта как системы: целостного комплекса взаимосвязанных элементов (И. В. Блауберг, В. Н. Садовский, Э. Г. Юдин); совокупности взаимодействующих объектов (Л. фон Берталанфи); совокупности сущностей и отношений (Холл А. Д., Фейджин Р. И., поздний Берталанфи).

Говоря о системном  подходе, можно говорить о некотором  способе организации наших действий, таком, который охватывает любой  род деятельности, выявляя закономерности и взаимосвязи с целью их более  эффективного использования. При этом системный подход является не столько  методом решения задач, сколько  методом постановки задач. Как говорится, «Правильно заданный вопрос — половина ответа». Это качественно более  высокий, нежели просто предметный, способ познания.

Основные принципы системного подхода:

Целостность, позволяющая  рассматривать одновременно систему  как единое целое и в то же время  как подсистему для вышестоящих  уровней.

Иерархичность строения, то есть наличие множества (по крайней  мере, двух) элементов, расположенных  на основе подчинения элементов низшего  уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна  на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация  представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

Структуризация, позволяющая  анализировать элементы системы  и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как  правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами её отдельных элементов, сколько  свойствами самой структуры.

Множественность, позволяющая  использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных  элементов и системы в целом.

Системность, свойство объекта  обладать всеми признаками системы.