Основные типы менеджеров и их роли

Делегирование — это не способ уйти от ответственности, а форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность. Делегирование облегчает работу руководителя, но не снимает с него ответственности за постановку целей, задач и окончательное решение.

Одной из негативных ситуаций, которая может возникнуть перед российским менеджером, может стать искушение взять на себя исполнительские функции подчиненных. Многие, особенно начинающие руководители, не зная, как заставить работать своего подчиненного, сами берутся за выполнение намеченных заданий. Руководители в данном случае подчеркивают то, что им приходится реализовывать невыполнимые работы, с которыми подчиненные не в состоянии справиться, хотя в подобном случае следует говорить скорее о неэффективном стиле руководства.

Необходимо отметить, что эффективность управления прямопропорционально зависит от организаторских способностей, которые помогают руководителям создать и поддерживать железную дисциплину и творческий подход в коллективе. Такая дисциплина создается не наказаниями, не грубостью, не частой заменой сотрудников, а справедливой требовательностью, умением побуждать и вдохновлять людей на плодотворную деятельность, гуманным отношением к людям, личным примером руководителя.

Таким образом, организаторские способности управляющего складываются из его личных и деловых качеств, особенностей характера, способностей к управлению в целом. Согласно мнениям различных ученых и специалистов основные черты профессионального менеджера сводятся к следующему: компетентность, самостоятельность, предприимчивость, готовность рисковать, инициативность, целеустремленность, коммуникабельность, творческое мышление, аналитические способности, деловая хватка, ответственное отношение к делу.

Безусловно, способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практике. Только на практике можно определить, насколько полно он может использовать свой потенциал, преодолевать трудности, добиваться успеха. Действительно, менеджер, который является профессионалом и преуспевает в своем деле, придерживается следующего принципа: всегда стремиться добиться лучших результатов. Немаловажную роль в этом занимают сотрудники. Организация, заинтересованная в улучшении своих показателей, нуждающаяся в высококвалифицированных кадрах, может оказывать содействие в повышении квалификации своих кадров. Так, например, крупная компания «Вимм-Билль-Данн», производящая молочную продукцию различных видов и соки, занимающая значительную долю рынка, осуществила кадровую политику на местах, повысив уровень компетенции и знаний за свой счет, и тем самым добилась увеличения производственных показателей. Например, в 2000 г. была реализована продукция на 10 млрд руб., за 5 месяцев 2001 г. — 6 млрд, т. е. двукратное увеличение прибыли.

Эффективный менеджер должен понимать, что его авторитет непосредственно зависит от уважения подчиненных, а не от его формального статуса. Опыт ведущих фирм убеждает в том, что авторитет — это высокий профессионализм и стремление к современному стилю управления. Это качество помогает эффективно и умело управлять людьми, пробуждать в них заинтересованность делами фирмы, активность, творчество. Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение верно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к их мнениям и предложениям, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.

В процессе своей деятельности менеджеру необходимо выполнять следующие функции:

— постановка целей и задач, соответствующих интересам и возможностям предприятия;

— выбор стратегии, адекватной существующей рыночной системе и поставленным целям;

— анализ деятельности конкурентов, их перспектив развития;

— постановка проблемы и принятие соответствующего управленческого решения и т. д.

Продукт деятельности менеджера является частью результата функционирования управляемой системы, как и продукт труда других видов, как, например, рабочего. Продукт деятельности рабочего может иметь материальное воплощение в изделиях или деталях, а труд менеджера не овеществлен. Но он оказывает влияние на труд рабочего в гораздо большей степени, чем результаты труда рабочего на заработную плату менеджеров различных звеньев. Следовательно, результатом работы менеджера являются результаты деятельности объекта управления, либо подразделения, либо всего предприятия.

В заключение можно сказать, что современный менеджер — это, во-первых, всесторонне развитая личность, обладающий необходимыми знаниями и квалификацией для выполнения возложенных на него обязанностей. Во-вторых, это член коллектива, способствующий успешному его функционированию и развитию и придерживающийся принятых в нем ценностей. В-третьих, это личность, обладающая определенными моральными качествами, способная создавать коммуникации и поддерживать нормальное отношение с коллегами. В-четвертых, это специалист, стремящийся к развитию своих способностей; работник, преданный компании и готовый защищать ее интересы, исполнитель определенной работы, делающий ее качественно и своевременно.

Менеджер — это член организации, способный занять в ней должное место и готовый взять на себя ответственность и соответствующие обязанности, поддерживающий распорядок и соблюдающий принятые нормы поведения.

Существует три уровня менеджмента: высший, средний и низовой.

Менеджеры высшего звена представляют собой стратегический уровень управления, в их функции входят выработка ценностей, выработка политики, выработка идеологии, планирование деятельности всей организации, а так же представительская функция, то есть создание имиджа компании. Перед менеджерами высшего звена стоят такие задачи, как определение ценностей организации, определение целей и задач деятельности организации, планирование деятельности, организация и координация процессов, мотивация менеджеров среднего звена, анализ деятельности, инновационный менеджмент.

Менеджеры среднего звена являются частью тактического уровня управления. Функциями менеджеров среднего звена является организаторская работа, а, именно, выработка должностных инструкций и контроль исполнения. Существует несколько видов менеджеров среднего звена, каждый из которых выполняет свою задачу. Заведующий административным отделом отвечает за юридическое оформление деятельности, делопроизводство и договорные отношения. Менеджер по персоналу контролирует условия труда, выявляет потребность в том или ином работнике, проводит анализ рынка труда, формирует модель мотивации труда и планирует карьеру сотрудников. PR-менеджер вырабатывает и внедряет средства влияния на мышление, поведение и деятельность человека, группы людей, сообщества в интересах организации. Финансовый директор управляет финансовыми вложениями, капиталами и инвестициями. Маркетинг-менеджер оценивает ресурсы организации, продвигает товары и услуги, занимается брендингом и рекламой.

Менеджеры низового звена – это представители оперативного уровня управления. Они контролируют исполнение конкретных задач и использование материальных и иных ресурсов.

Заключение.

Есть несколько пунктов, которых должны придерживаться менеджеры, если они хотят уцелеть и добиться успеха в грядущее десятилетие:

• Проблем  становится все больше,  и они все сложнее,  в то время как средства их решения зачастую более ограничены.  Поэтому  способность решать проблемы быстро и эффективно становится все более важной чертой управленческих навыков.
• Постоянная борьба за рынки сбыта,  энергетические ресурсы и прибыльность делают необходимыми выдвижение новых идей и  постоянное приспосабливание. Поэтому руководители должна быть изобретательны и способны гибко реагировать на изменения ситуации.
• Традиционные иерархические отношения затрудняются. Поэтому эффективное управление призывает к использованию навыков влияния на окружающих, не прибегая к прямым приказам.
• Многие традиционные школы и методы  управления  исчерпали свои  возможности  и  не отвечают вызовам настоящего и будущего. Поэтому требуются новые,  более современные управленческие приемы,  и  многие менеджеры должны освоить иные подходы в отношении своих подчиненных.
• Большие  затрат и трудности связаны ныне с использованием наемных работников.  Поэтому от каждого  руководителя  требуется более умелое использование людских ресурсов.
• Возрастающие масштабы изменений требуют  развития  новых подходов и борьбы с возможностью собственного "устаревания". Поэтому менеджерам требуется умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков.
• Сложные проблем во все большей мере требуют  объединения усилий нескольких  людей,  совместно  осуществляющих их решение. Поэтому менеджер должен уметь создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.

Итак, можно сделать обобщенный вывод: каждый менеджер должен сам поддерживать постоянный собственный рост и развитие.

В данной работе исследованы основные типы менеджеров и их роли, проведен их анализ; выявлены основные характеристики основных типов менеджеров и их роли; сформированы рекомендации по теме «Основные типы менеджеров и их роли».

Список литературы.

1) Менеджмент : учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям и по направлению 521600 "Экономика" / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Экономистъ, 2006. - 669 с. 

2) Поведение в организации : учеб. для вузов по экон. спец. и направлениям / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. - Москва : ИНФРА-М, 1999. - 219 с.

3) Менеджмент: просто о сложном : производственно-практическое издание / Царский Виктор. - Москва : [Альфа-Пресс], 2004. - 283 с.

4) Менеджмент : учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. направлениям и специальностям / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 3-е изд. - Москва : Экономистъ, 2004. - 528 с.

5) Организационное поведение. Тем, кто избрал профессию менеджера : учеб. пособие по специальности "Менеджмент орг." / А. М. Сергеев. - 2-е изд., стер. - Москва : Академия, 2006. - 282 с.

6) Организационное поведение. Тем, кто избрал профессию менеджера : учеб. пособие по специальности "Менеджмент орг." / А. М. Сергеев. - 4-е изд., стер. - Москва : Академия, 2012. - 282 с.