Основные технологии менеджмента в учреждениях культуры

Менеджмент выставок и презентаций обусловлен тем, что деловая активность, развитие маркетинговых технологий в сфере культуры, революция в информации и информационных технологиях, обострение конкурентной борьбы ус­корили научный поиск, разработку и широкое внедрение в практику выставочной деятельности и презентаций, деловых встреч и приемов. Выделились и оформились в самостоятельный вид менеджмента технологии по созданию образа организации культуры, культурных продуктов и услуг. Потребитель стал реагировать не только на продукты, но и на производителя, на его репутацию, и успех организации культурной сферы все в большей степени становится зависимым не только от позиционирования продуктов и услуг на рынке, но и от позиционирования ее в обществе, ее имиджа, отношений с властями, населением, средствами массовой информации. Все это резко изменило и обогатило новыми целями и функциями практику выставочной и презентационной деятельности как в социокультурной сфере, так и в других отраслях, придало им социально и культурологически интегрированный характер. Сегодня можно говорить о выставках и презентациях как о маркетинге идей и продуктов (художественных, научных, социальных, политических) субъектов культуры, общественных организаций, художников и исполнителей, регионов, городов, мест, объектов, программ и т.д. Выставки и презентации обрели характер социально-культурной деятельности, теории и практики функционирования культуры и искусства общества со зрелой рыночной экономикой. Менеджер выставок и презентаций получает специализацию по организации и проведению международных, общероссийских, республиканских, краевых, областных, городских выставок; организации выставок-продаж, аукционов произведений искусства, декоративно-прикладного творчества, моделей одеж­ды, печатной книжной и журнальной продукции. Такой специалист обеспечит проведение презентаций, пресс-конференций, культурных программ, фестивалей, конкур­сов, тематических искусствоведческих, музейных, театральных смотров и показов. Специалист в этой области владеет технологиями менеджерской и маркетинговой деятельности, навыками работы по созданию экспозиционных проектов, организации экспозиции, монтажа, разработки маршрутов движения посетителей на выставке, работы с дизайнерами и художниками, подготовки каталогов, работы с прессой, организации рекламы, учета запросов посетителей, административной и финансовой работы, оценки результатов выставки и др.

 

Творческие группы становятся мини-коллективами и выполняют менеджерские функции по отношению ко всем участникам творческого процесса подготовки и осуществления культурных проектов и программ, включая реальных и потенциальных посетителей учреждения культуры, аудиторию.  Разумеется, уровень профессионализма, профессиональная управленческая культура, профессиональная компетентность менеджеров социально-культурной деятельности далеко не однозначны, и могут быть условно разделены на четыре типа:

        Первый тип. Менеджер культурной деятельности обладает высоким профессиональным уровнем и оптимально мотивирован к работе в своей сфере. Его профессиональные качества, целеустремленность в работе гарантируют высокую эффективность деятельности.

        Второй тип. Менеджер положительно мотивирован к работе в социокультурной сфере, но имеет низкий профессиональ­ный уровень. Его положительная мотивация, стремление "выложиться" на работе приносит мало пользы, а иногда может "наломать дров" из-за своего низкого профессионализма.

      Третий тип. Менеджер с низким профессиональным уровнем и недостаточной мотивацией в работе культурных учреждений. Такой тип относится к балласту управленческой системы, который тормозит развитие, отрицательно воздействует на коллег и структуры управления.

      Четвертый тип. Менеджер обладает высоким профессиональным уровнем, но слабо или вообще не имеет мотивации к работе в учреждениях социокультурной сферы. Он пассивен, безразличен к целям и задачам учреждения культуры, качеству и эффективности работы и всегда может уйти с работы на более выгодное для него место. Его высокий профессионализм и низкая мотивация в работе отрицательно сказываются на других сотрудниках, "расхолаживают" коллектив и тем самым наносят вред общему делу.  Высокий уровень профессиональной управленческой культуры дает возможность менеджеру: предвидеть результаты своей деятельности; прогнозировать развитие культурной деятельности; применять различные методы и технологии управления; делать работу осознанно, творчески, инициативно; передавать свои знания и опыт исполнителям. Профессиональная управленческая культура менеджера культурной деятельности структурно складывается из таких компонентов, как личность - его профессионально-статусная позиция и его деятельность. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ технологии менеджмента в МБУК «Районный

Дом культуры Чучковского муниципального района»

 

       Важным этапом аналитической работы является поиск резервов по улучшению деятельности учреждения, разработка организационно-технических мероприятий по реализации этих резервов и непосредственное внедрение этих мероприятий. Внутриорганизационные резервы обусловлены совершенствованием и наиболее эффективным использованием оборудования и рабочей силы, экономией сырья и материалов. Внутриорганизационные резервы включают резервы снижения трудоемкости, резервы улучшения использования рабочего времени, резервы совершенствования структуры кадров, резервы экономии предметов труда и резервы экономии средств труда. Дальнейшие пути развития учреждения зависят в первую очередь от того, к достижению какой конечной цели будет стремиться учреждение: в случае переведения на самофинансирование и полный хозрасчет основной целью станет получение прибыли (в настоящее время получение прибыли не является самоцелью организации и служит для достижения основных целей). В этом случае Дом Культуры будет вынужден отказаться от проведения бесплатных мероприятий для различных категорий населения, чего нельзя допустить, так как это противоречит принципу общедоступности культурных благ, ведь многим придется отказаться от посещения культурных мероприятий из-за низкого уровня доходов населения. Проведенный анализ позволил выявить следующие проблемы, существующие в МБУК «РДК Чучковского муниципального района»:

1. Малое количество работающих высокопрофессиональных кадров (директор, имеющий 10 классов образования в средней школе набирает в штат преимущественно себе подобных, за 20 лет работы ни разу не повышал квалификацию).

2. За последние 4 года лишь 2 специалиста повысили свою квалификацию.

3. Имеет место текучка  кадров из-за низкой оплаты  труда, связанной с невозможностью повысить квалификацию, а также в связи с тем, что не применяется Положение о стимулирующих выплатах.

4. Плохая обеспеченность  рабочего места, много времени  уходит на рутинную работу. В одном кабинете работают шесть человек с разными должностными обязанностями.

5. Аритмия рабочего процесса, сильная загруженность сменяется  полным бездействием, это сбивает временной рабочий ритм, так как трудно втягиваться в работу.

6. Недостаточная кооперация  и разделение труда, часто сотрудниками  исполняется роль универсала, стараясь  взять решение многих вопросов  на себя, и результат лишь подтверждает  пословицу: «За двумя зайцами  погонишься – ни одного не  поймаешь». Роль универсала приводит к желанию знать все факты, быть в курсе всего, держать все под контролем. Это отвлекает от решения задач, входящих в должностные обязанности.

7. Не имеется необходимого для спектаклей реквизита, и средств на эти цели не выделяется.

8. Должностные инструкции не исполняются, это приводит к несогласованности действий персонала, что, в конечном счете оборачивается потерей времени.

9. Техническая оснащенность оставляет желать лучшего (недоукомплектованность компьютерами, ксероксами, принтерами, телефонами).

10. Транспортные проблемы: на балансе учреждения имеется 2 старых автобуса, которые из-за изношенности не могут пройти технический осмотр, а руководство не добивается у учредителя выделения дополнительных средств для поездок на районные и региональные конкурсы.

  Предложения по улучшению работы учреждения культуры:

 

 Так как большинство проблем в учреждении связаны с излишней демократической политикой руководителя, попустительством и свободным посещением сотрудниками рабочего места, часто без уважительных причин, необходимо рассмотреть вопрос о смене руководителя Дома Культуры, замене его современным,  образованным человеком, желающим активно работать, заботящимся не только о личном благе, но и о процветании Дома Культуры. Повышать квалификацию сотрудников путем участия в тематических семинарах, конференциях, специализированных курсах повышения квалификации, выделяя для этого больше средств.  Улучшить качество мероприятий и разнообразить репертуар, что обеспечит приток зрителей, а соответственно, и прибыль от платных мероприятий.

Необходимо приобрести собственное транспортное средство для проведения гастролей и участия в выездных мероприятиях.

Выделить средства для повышения технической оснащённости учреждения и покупки театрального реквизита.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Проделав свое исследование на основе литературных источников и полученных из интернета статей, можно сделать вывод, о том, что нельзя недооценивать взаимосвязь культурных прав граждан с экономической ситуацией в стране и политикой государства. Культурные права человека - особый комплекс прав и свобод человека, представляющих собой гарантированные конституцией возможности человека в сфере культурной и научной жизни. Безусловно менеджмент стал довольно актуален в учреждениях культуры в наше время. Все меняется и необходимо идти в ногу со временем. Руководство по старым принципам и хождение с протянутой рукой не допустимо.  Важнейшей задачей менеджмента является грамотная организация труда и оптимизация заработной платы. В первую очередь необходимо создать нормативно – правовую базу и неукоснительно ее исполнять. Заработная плата должна напрямую зависеть от квалификации и результатов. Система стимулирования позволит жить по принципу – «кто работает тот ест».  В современных рыночных условиях нужно развивать систему платных услуг, принимать обоснованные и продуманные решения, тщательно подбирать кадры и устанавливать достойную заработную плату.

  К руководителю нужно всегда предъявлять высокие требования, в частности, следующие: квалификация, наличие общих знаний в области управления учреждением, умение анализировать, мобильность, требовательность к подчиненным. В МБУК «РДК Чучковского муниципального района» выявлены серьёзные проблемы с технологией управления. Имеет место хаотичное бессистемное руководство в кадровой политике, квалификация сотрудников не повышается, большой текучки кадров. Необходимо создание и внедрение в данном учреждении прочной и стабильной системы управления, что позволит улучшить показатели деятельности учреждения и позволит ему развиваться в сторону прогресса.

 

 

                          Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) //"Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4                         2.   "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) // "Российская газета", 17.11.1992, N 248                          3.   Альберт М., Мескон М.Х., Хедоури Ф., Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 1993.

4.  Вершигора Е.Е., Менеджмент: Учеб. пособие. - М.:ИНФРА-М, 1998.                                                                                                             5.  Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник.- М.: Гардарики, 2003.

6. Тульчинский Г.Л., Шекова Е.Л.,  Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие. 3-е изд.,  - СПб.: Издательство «Лань» 2007.