Основные понятия менеджмента

 

Мотивация

При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте. 

 

Контроль

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль - это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.

Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

 

Менеджмент на любом уровне — сложная комплексная система. Например, для производственной организации управляющий должен постоянно заботиться о доле рынка, предвидеть требования заказчиков, обеспечивать точные сроки поставок, выпускать продукцию всё более высокого качества, назначать цены с учётом условий конкуренции и всячески заботиться о поддержании репутации фирмы у потребителей, при этом внутри организации — добиваться роста производительности труда путём улучшения планирования, более эффективной организации и автоматизации производственных процессов и одновременно учитывать требования профсоюзов, сохранять конкурентные позиции на рынке, обеспечивать акционерам дивиденды на таком уровне, чтобы не терять их доверия, и оставлять фирме достаточный объём нераспределённой прибыли для обеспечения её роста. Важной задачей управления является объединение, интеграция всех сторон и аспектов деятельности организации и участков, их частных целей, для достижения общей цели данной системы.

 

Существуют три уровня целей:

• задачи — результаты, которые предполагается получить в пределах планового периода
• цели — результаты, которых не предполагается достичь и за пределами планового периода, но к которым фирма рассчитывает приблизиться в рамках планового периода
• миссия (идеалы) — результаты, которые считаются недостижимыми, но приближение к которым возможно

 

Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории:

• руководители низового звена (down management)
• руководители среднего звена (middle management)
• руководители высшего звена (top management).

 

Руководители низового звена в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг.

 

Руководители среднего звена в основном заняты управлением и координацией внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации.

 

Руководители высшего звена заняты в основном разработкой долгосрочных (перспективных) планов, формулированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой, а также обществом, в котором существует и функционирует данная организация. 

Выполнение функций менеджмента предполагает затраты времени и ресурсов. Ограниченность ресурсов требует эффективного их распределения и использования с учетом взаимозависимости и взаимосвязанности функций управления. Некоторые примеры: процессы коммуникационные и принятия управленческих решений, производственные (технологические) процессы и процесс закупок, и множество других.

 

В современной специальной литературе рассматривается множество функций менеджмента, например: прогнозирование, планирование, организация деятельности, мотивирование персонала, контроль, учет и анализ. Методы и техники реализации специфических функций менеджмента лежат в основе профессиональной деятельности любого менеджера.

 

Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы. 

Менеджер – профессионально подготовленный управляющий, имеющий в подчинении группу работников, занимающий постоянную должность, наделённый в определённой сфере деятельности полномочиями по принятию решений и распоряжению ресурсами, а также ответственностью за достижение конечных результатов деятельности предприятия.

 

Менеджер должен обладать: высоким профессионализмом, сочетанием в себе администратора и лидера, умением учитывать интересы всех сторон, участвующих в бизнесе, широким интеллектуальным кругозором, умением изучать свое окружение и дело, которым он руководит; умением убеждать подчиненных в нужности дела, гибкостью, устойчивостью в мыслях и действиях.

 

Главная особенность деятельности менеджера в том, что эта деятельность, осуществляется в динамичных рыночных условиях. Управление совместной деятельностью людей претерпевает изменения, так как меняется менталитет, степень активности, стремление к самовыражению, достижению успехов и, самое главное, отношения между людьми. Система человеческих отношений и экономическое поведение членов коллектива выступают одним из предметов труда менеджера.

 

В современном понимании менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

 

 

Разновидности менеджмента

 

Производственный менеджмент определяет:

• оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции
• используемые технологии
• рациональный способ загрузки оборудования
• расстановку кадров
• управление персоналом
• способы разрешения конфликтов
• способы устранения сбоев и неполадок
• методы  проведения текущего контроля

 

Снабженческо-сбытовой менеджмент включает:

• организацию подписания хозяйственных договоров
• закупку, доставку и хранение сырья, материалов и комплектующих
• хранение и отправку конечной продукции покупателям

 

Инновационный менеджмент направлен:

• на управление научно-исследовательской деятельностью, прикладными разработками
• создание опытных образцов
• внедрение инноваций в производство

 

Маркетинг-менеджмент занимается:

• исследованием рынков
• определением  существующего и  потенциального спроса на продукцию
• разработкой ценовой и рекламной политики предприятия

 

Менеджмент персонала занимается:

• подбором, расстановкой и обучением персонала
• определением методов мотивации сотрудников
• созданием благоприятного психологического климата на предприятии
• улучшением труда и бытa работников
• налаживанием и поддержанием отношений c профсоюзами

 

Финансовый менеджмент управляет:

• созданием бюджета и финансового плана организации
• формированием и распределением ресурсов фиpмы;
• оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия
• принятием мер по укреплению финансового положения организации

 

Эккаунтинг-менеджмент

• занимается сбором, обработкой и анализом данных о работе организации, иx сравнением c предыдущими и плановыми показателями и результатами конкурентов c целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы

 

Изучив тему «Основные понятия менеджмента» можно выделить следующие основные термины:

• менеджмент
• менеджер
• цели, задачи и функции менеджмента
• характерные черты и стадии менеджмента
• деятельность менеджера

 

На основании изложенного можно сделать вывод:

• Суть менеджмента состоит в совокупности принципов, форм и методов управления производством и персоналом, в рациональном и эффективном применении ресурсов и возможностей предприятия.

Менеджмент как современная система управления непосредственно данной организацией, предприятием, действующим в условиях современных рыночных отношений, предполагает создание условий, необходимых для их наиболее эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. 

 Управление предприятием должно иметь специфические особенности в зависимости от отраслевой принадлежности предприятия, характера производимой продукции – средств производства или объектов потребления, обеспеченности современными технологиями, степенью вовлечения во внешнеэкономическую деятельность. 

 

 

1