Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2014 в 09:14, контрольная работа
Менеджмент (управление) - это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации и т.п.) и требуемые результаты (изделия, услуги). Как известно, менеджеры воздействуют, прежде всего, на главный элемент организации - людей, координируя их деятельность. Эффективность менеджмента определяется как соотношение результатов работы и использованных для их получения ресурсов.
В теории менеджмента особое место занимают основные подходы к изучению отдельных частных проблем и менеджмента в целом. Существует три основных подхода к управлению:
- процессный;
- системный;
- ситуационный.