Основные особенности менеджмента в государственной службе, отличающие его от менеджмента в коммерческих организациях

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра таможенного дела

Специальность:               080115.65 «Таможенное дело»

 

 

РЕФЕРАТ

 

по дисциплине: «Таможенный менеджмент»

  

тема: «Основные особенности менеджмента в государственной службе, отличающие его от менеджмента в коммерческих организациях»

 

 

	Выполнила:                 Студентка _3_    курса                 очной  формы обучения                    Малахова О.А.
	Проверил  преподаватель :                         Таранина О.В.                                                                                                                                                                                               « 19 »       сентября            2012 г.

 

Протвино - 2012г.

Содержание:

 

Введение ……………………………………………………….………….  3

Глава 1.Понятие и сущность государственной службы в

Российской Федерации ……………………………………..………...… 4    

Глава 2. Особенности, отличающие менеджмент в государственной

службе от менеджмента  в коммерческих организациях ………….…..... 6

Заключение ………………………………………………………………. 11

Список использованных источников ……………………………...…… 14

 

 

Введение.

 

Все государства в современном  мире, не зависимо от их различий, сходятся сегодня в едином мнении, что достичь достойного качества жизни каждого члена общества можно лишь за счет эффективной и рациональной организации управления этим обществом.

В связи с этим актуальным становится вопрос переосмысления основ государственной службы, которая выполняет основные задачи государственного управления.

Актуальность темы данного реферата состоит в необходимости модернизации государственного управления, направленного на повышение эффективности и результативности работы государственных структур, усиление их ответственности за предоставление качественных услуг населению. Это заставляет менять базовую модель менеджмента в государственной службе, которая выполняет основные задачи государственного управления.

Цель работы состоит в  рассмотрении основных особенностей менеджмента  в государственной службе, отличающих его от менеджмента в коммерческих организациях.

Задачи работы:

• изучить понятие, функции государственной службы в Российской Федерации;
• изучить понятие и функции менеджмента в государственной службе; рассмотреть основные особенности менеджмента в государственной службе, отличающие менеджмент в государственной службе от менеджмента в коммерческих организациях.

 

Глава 1. Понятие и сущность государственной службы в Российской Федерации.

 

Государственное управление представляет собой сознательное, целенаправленное воздействие на общество как на систему  по осуществлению государственной  власти (целей, задач и функций  государства). Это воздействие осуществляется исполнительной и распорядительной работой государственных органов, в основе которых лежит профессиональная деятельность по осуществлению полномочий этих органов, то есть государственная служба.

Государственная служба выполняет  основные задачи государственного управления:

• выработка стратегии, концепции социального, экономического и политического развития страны;
• подбор кадров, способных реализовать эту стратегию;
• создание организационных структур власти;
• принятие решений по важным оперативным вопросам жизни страны;
• осуществление в целях реализации принятых решений прогнозирования, координации, сбора информации.

Определяющим фактором обеспечения  целесообразности, обоснованности и  эффективности государственного управления выступает социальность – наполненность государственного управления общественными запросами и ожиданиями. Государственное управление призвано создавать и закреплять законодательно (или посредством иных юридических актов), поддерживать, обеспечивать и гарантировать практическую реализацию определенных условий для высокоэффективного ведения любых видов человеческой деятельности.

По критерию содержания, характера  и объема воздействия функции  государственного управления можно  разделить на общие и специфические.

Общие функции отражают основные, объективно необходимые взаимосвязи: организация, планирование, регулирование, кадровое обеспечение и контроль. Специфические функции отражают особенное содержание отдельных  воздействий государства: финансирование, налогообложение, лицензирование, регулирование  труда и заработной платы, кредитование. Особую подгруппу специфических  функций управления составляют внутренние управленческие функции государственных  органов: обучение законности, подготовка и повышение квалификации.

Организационная структура государственного управления заключает в себе определенный состав, организацию и устойчивую взаимосвязь человеческих ресурсов, технических и других средств, выделяемых и затрачиваемых обществом на формирование и реализацию государственных  управляющих воздействий.

К правовым источникам, регламентирующим функционирование государственной  службы в России, помимо Конституции  Российской Федерации, относится Федеральный  закон РФ «Об основах государственной  службы Российской Федерации» от 31.07.1995 г.

15 августа 2001 года В.В. Путин подписал распоряжение об утверждении Концепции реформирования системы государственной службы Российской Федерации. Основное направление ее касается реализации принципа экономической и социальной защищенности государственных служащих.

Следует отметить, что реформа государственной  службы должна осуществляться не только на основе разработанной программы (концепции), но и на базе соответствующих  нормативных актов. Например, Положение  о федеральной государственной  службе (Указ Президента РФ №2267 от 22 декабря 1993г.) впервые разделило служащих на «государственных» и «негосударственных», что явилось следствием изменений, произошедших в государственном устройстве России. Это положило начало введения менеджмента в государственное управление.

Глава 2. Особенности, отличающие менеджмент в государственной службе от менеджмента в коммерческих организациях.

 

Под менеджментом в государственной  службе понимается процесс управления в рамках учреждений государственной  службы, наука об этом управлении, искусство  управления, соответствующий набор  навыков и персонал государственного управления.

Менеджмент в государственной  службе реализуется через свои основные функции: планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль. Разделение управленческого труда нормативно закрепляется в организационной  структуре, а повторяющиеся и  стандартные действия – в управленческих процедурах.

Управление в государственной  службе реализуется через свои основные функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль.  Реализация каждой функции менеджмента в государственной службе обладает соответствующей спецификой.

 

Цели менеджмента для коммерческих организаций:

• получение максимальной прибыли за текущий период времени или за время рыночного цикла товара, необходимого объёма прибыли;
• завоевание большей доли рынка;
• максимизация цены акций.

Цели и задачи управления у менеджеров являются отправным моментом для определения объема и видов управленческих работ, которые обеспечивают их достижение. Речь идет о функциях, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации.

Для сравнения функций менеджмента  в государственной службе и менеджмента  в коммерческих организациях составлена следующая таблица:

 

Функции менеджмента в государственной  службе	Функции менеджмента  в коммерческих организациях
планирование  и прогноз в государственных  учреждениях обычно исходят из целей, устанавливаемых вышестоящими государственными органами, а в конечном счете – народом, гражданским обществом на основе демократического выбора руководства страны	планирование — это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей. Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей. Соответственно, планирование включает: • установление целей и задач; • разработку стратегий, программ и планов для достижения целей; • определение  необходимых ресурсов и их распределение  по целям и задачам; • доведение  планов до всех, кто их должен выполнять  и кто несет ответственность  за их реализацию.
организация государственной службы, как правило, имеет более иерархическую структуру и соответствующие этой иерархии управленческие процедуры. В связи с этим в рамках государственной службы складывается особый административно-бюрократический стиль управления, который имеет много общего со стилем управления в больших иерархических коммерческих организациях	организация — вторая функция управления, задачей которой является формирование структуры организации, а также обеспечение, всем необходимым для ее нормальной работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др. Не менее важная задача функции организации — создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям, научно-техническому прогрессу, единым для всей организации ценностям. Здесь главное — это работа с персоналом, развитие стратегического и экономического мышления в сознании руководителей, поддержка работников предпринимательского склада, склонных к творчеству, нововведениям и не боящихся рисковать и брать на себя ответственность за решение проблем предприятия
мотивация в государственной службе в меньшей  мере основывается на денежном вознаграждении и в большей мере – на стимулах не денежного характера (престиж, выполнение важной работы, стабильность, возможность  дальнейшей карьеры)	действия по мотивации включают экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. К ним в первую очередь относятся: разнообразие работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работающих, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности, возможности проявления инициативы и осуществления самоконтроля и т. д.
контроль  и оценка результатов в рамках государственной службы осуществляется вышестоящими структурными единицами  и одновременно людьми как непосредственно, так и с помощью средств  массовой информации и общественных организаций. Контроль в государственной  службе носит более широкий и  более объемлющий характер, чем в коммерческой организации	контроль  — это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов  работы организации. В ней выделяют два основных направления: • контроль за выполнением работ, намеченных планом; • меры по коррекции  всех значительных отклонений от плана. Главные инструменты  выполнения этой функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ
	Координация — это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность  и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности  в работе всех звеньев организации  путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними

 

Государственный менеджмент необходим в организации государственной службы. Хотя сегодня в сферах государственной службы, в которых преобладают рутинные функции и решение повторяющихся стандартных задач, преобладают традиционные бюрократические методы управления.

Менеджмент в государственной службе имеет много общего с менеджментом в коммерческой фирме. Независимо от природы организации в управлении ею проявляются общие закономерности и действуют общие механизмы. Особенности управления в государственной службе проявляются, прежде всего, в конкретных целях, методах оценки результатов, отчетности, процедурах контроля, ответственности и системах стимулов.

Управление в любой сфере, в  том числе и государственной  службе, подвержено изменениям. Основной тенденцией изменений управления в государственной службе в настоящее время стало перенесение управленческих методов, технологий и приемов из коммерческой сферы в государственную. В настоящее время подходы и технологии управления, отработанные в коммерческих фирмах, достигших успеха, внедряются в практику управления других, в том числе государственных организаций. С точки зрения управления стираются границы между коммерческими и некоммерческими организациями, так как большинство подходов и приемов успешного управления коммерческих организаций актуальны и для государственных организаций.

В процессе становления новой модели управления в государственной службе видоизменяются процедуры контроля. На место тотального бюрократического контроля приходит контроль со стороны потребителей услуг государственной службы, который осуществляется как непосредственно, так и при помощи общественных организаций и средств массовой информации. Контроль в условиях децентрализации управления становится более жестким (чем больше децентрализация, тем более тщательным должен быть контроль). Контроль приближается к непосредственным исполнителям и в значительной мере начинает осуществляться ими самими.           

Наиболее яркими примерами успешного  использования в государственной  службе приемов управления коммерческих организаций в последнее время  стали маркетинг и стратегическое планирование.

 

Заключение.

 

Менеджмент традиционно связывают  с коммерческими организациями. Менеджмент в государственной службе обладает теми же основными чертами, что и менеджмент в коммерческой организации. Так же как и менеджмент в коммерческой фирме, он представляет собой управление организацией, т.е. группой людей, координирующих свои действия для выработки и достижения общих целей. Под менеджментом в государственной службе понимается и процесс управления в рамках учреждений государственной службы, и наука об этом управлении, и искусство управления, и соответствующий набор навыков, и персонал государственного управления. Менеджмент в государственной службе осуществляется через свои основные функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Разделение управленческого труда нормативно закрепляется в организационной структуре, а повторяющиеся и стандартные действия - в управленческих процедурах.