Основные этапы развития систем качества

Понятие «менеджмент качества» охватывает те аспекты общей функции руководства, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, планирование, обеспечение и улучшение качества. Наиболее эффективно реализовать функции менеджмента качества позволяет внедрение системы качества, которая пронизывает все сферы деятельности предприятия. Система качества, таким образом, играет особую роль, до сих пор не удалось придумать инструмента, который был бы столь же прост и эффективен в попытке достигнуть главной цели - снижения себестоимости производимой продукции или услуг при безусловном удовлетворении всех прихотей потребителя.

Введение……………………………………………………………………..
Понятие качества………………………………………………………..
Этапы развития систем качества………………………………………
Управления качеством………………………………………………….
Заключение…………………………………………………………………..
Список литературы………………………………………………………….