Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2014 в 17:59, курсовая работа
Актуальность темы. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.
В мире труда происходят бурные изменения. Как следствие поистине революционные изменения происходят и в менеджменте. Традиционно роль менеджмента виделась в контроле над людьми и ограничении их свобод посредством введения различных норм и правил, в стремлении к стабильности и производительности, к жесткому иерархическому структурированию, для получения прибыли.
Введение……………………………………………………………………………...4
1. Теоретические аспекты организации труда менеджера……………………6
1.1 Организация управления. Требования к руководителю…………….....6
1.2 Сущность и методы принятия управленческих решений…………….11
1.3 Топ – менеджер, ключевая фигура в организации. Роли менеджера. Делегирование полномочий…………………………………………….18
2. Анализ организации труда менеджера в компании «АВК»………………27
2.1 Характеристика компании «АВК». Функции и структура органов субъекта управления…………………………………………………….27
2.2 Анализ управления персоналом, мотивация, договорно-правовое регулирование деятельности……………………………………………40
2.3 Анализ организации труда менеджера на примере менеджера по работе с клиентами………………………………………………………47
3. Рекомендации по совершенствованию организации труда менеджера для компании «АВК»……………………………………………………………50
3.1 Организация труда менеджера по совершенствованию продажи кондитерских изделий….……………………………………………….50
3.2 Организация труда менеджера по функциям планирования…………52
3.3 Организация по улучшению рабочего места менеджера……………..54
Выводы……………………………………………………………………………...55
Список литературы…………………………………………………………………57