Организация процесса деловой оценки персонала

Целью написания курсовой работы является анализ и разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности персонала в ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
определена сущность и показатели деловой оценки персонала;
рассмотрены методы деловой оценки персонала;
проанализированы основные ошибки, осуществляемые предприятиями при деловой оценке персонала;
охарактеризован ЗАО «Банк Русский Стандарт»;
рассмотрены и проанализированы показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
проведена деловая оценка персонала ЗАО «Банк Русский Стандарт»;
разработаны мероприятия по повышению эффективности использования персонала в организации.

Введение 2
Глава 1. Теоретико-методологические основы деловой оценки персонала 4
1.1 История развития систем оценки и эволюция ее критериев 4
1.2 Характеристика современного состояния оценки персонала 10
1.3 Сущность и показатели деловой оценки персонала 13
1.4 Методы деловой оценки персонала 14
Глава 2. Анализ производственно-хозяйственной, финансовой деятельности и состояния процесса деловой оценки персонала в ЗАО «Банк Русский Стандарт» 17
2.1 Общая характеристика ЗАО «Банк Русский Стандарт» 17
2.2 Анализ финансовой деятельности 18
2.3 Анализ системы управления персоналом в ЗАО «Банк Русский Стандарт» 23
2.3.1 Анализ оргструктуры ЗАО «Банк Русский Стандарт» 23
2.3.2 Характеристика персонала ЗАО «Банк Русский Стандарт» 25
2.4 Анализ существующей системы деловой оценки персонала 25
2.5 Воздействие уровня деловой оценки персонала на эффективность деятельности банка и обоснование необходимости разработки новой системы деловой оценки персонала 26
2.6 Задание на организационное проектирование 27
Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию процесса деловой оценки персонала в ЗАО «Банк Русский Стандарт» 29
3.1 Разработка системы оценки персонала 29
3.2 Оценка социально-экономической эффективности проекта 31
3.3 Разработка нормативных документов, регламентирующих процедуру оценки 35
3.4 Мероприятия по внедрению проекта 38
Заключение 39
Список использованной литературы 41
Приложение 42