Организация как объект управления

Тема Организация  как объект управления

 

1. Понятие организации

 

Теория организации - это  не просто академическая дисциплина, это наука об основных закономерностях, регламентирующих весь процесс жизнедеятельности  организаций. При этом организация  в данной науке не абстрактное  понятие, а реально существующий объект окружающей нас действительности. Иными словами - это не теоретические  исследования, основанные на лабораторных опытах, а то, что должен знать  и понимать любой уважающий себя руководитель.

 

Термин "Организация" (в общем смысле) означает строение, объединение, то есть крепкое, планомерное устройство чего-либо.

 

С точки зрения экономической  литературы, организация - это создание целесообразно устроенного целого.

 

В настоящее время выделяются 3 основных значения термина "организация", закрепившиеся в экономической  литературе:

Внутренняя  упорядоченность, взаимодействие частей целого, их полная согласованность, то есть организация, как состояние;

Совокупность  процессов, действий, способствующих образованию, укреплению и совершенствованию  связей между отдельными частями  одного целого. Организация здесь  выступает как деятельность;

Объединение людей, совместно выполняющих комплекс программных задач, либо стремящихся  к одной цели, действующих в  соответствии с определенными условиями  и предписанными процедурами. Тут организация выступает в роли социально-экономической системы, что нас преимущественно и интересует.

 

Как видно из списка выше, сущность организации неоднородна, что делает изучение теории организаций еще сложнее и интереснее.

 

 

 

 

 

2. Элементы организации, как социально-экономического образования

 

К основным элементам организации  относятся:

 

Цель - любая организация создается и функционирует ради достижения конкретной цели (нескольких целей). Независимо от того, сколько целей ставит перед собой организация, должна быть выраженная глобальная стратегическая цель - Миссия. Ради осуществления своей миссии организация может ставить и выполнять дополнительные цели. Миссия фиксируется в уставе организации и не является коммерческой тайной.

Структура - данное понятие в контексте работы организации означает логическое отношение различных уровней управления между собой и функциональными подразделениями. Отношения между уровнями управления и функциональными подразделениями должны быть построены в такой форме, которая позволит наиболее эффективно достигать поставленных целей.

Технология - не что иное, как способ преобразования ресурсов в готовый продукт, независимо от того, какие ресурсы используются и какие конечные продукты получает организация.

Персонал - общая совокупность человеческих ресурсов организации. Чаще всего именно персонал является самым дорогостоящим и важным ресурсом организации. Кроме того, работа с персоналом не ограничивается стандартным набором действий и инструкций, следовательно каждый руководитель должен постоянно совершенствовать свои навыки, как управленческие, так и коммуникативные.

Культура - также немаловажный элемент организации. Представляет собой совокупность общепринятых и постоянно поддерживаемых в организации нравственно-этических, идеологических норм, принципов.

Финансы - данный элемент подразумевает собой все денежные средства и денежные отношения, которые принадлежат организации.

Конечно, элементов организации  гораздо больше и состав их гораздо  сложнее, но в целом, объединенные в  вышеприведенные группы, они дают представления о направленности более мелких элементов.

 

Таким образом, с помощью  теории организации каждый руководитель (любого уровня) получает необходимые  теоретические знания, основанные на реально существующих отношениях, исследованиях, законах экономики и психологии, а также учится применять полученные знания в зависимости от ситуации, что очень важно, так как быстрая  адаптация к меняющимся условиям ключ к успешной деятельности на любом  рынке.

 

3. Организация, как процесс

 

К процессным компонентам  самого понятия организации относят  такие действия, как "основать", "учредить", ""объединить", "упорядочить", "подготовить". Исходя из данных компонентов, можно  вывести определение: организация, как процесс - это установление последовательности целевого соподчиненного и согласованного в пространстве и времени взаимодействия частей одного целого.

То есть, организация, как процесс, существует в виде системы, работающей для достижения поставленной цели в определенных условиях, в рамках установленных сроков, причем обязательным становится использование специально разработанных методов, направленных на оптимизацию расходования ресурсов и сокращение всевозможных затрат.

Или, другими словами, организация, как процесс - это проявление общественной деятельности, основанной на разделении труда.

Но если рассматривать  организацию, применительно к производственным отношениям, то она уже выступает, как система мер, направленных на рациональное сочетание всех элементов  производства (рабочие силы, предметы труда, орудия труда) во времени и  пространстве.

Однако, организация не состоит из одного конечного процесса, напротив, процессов может быть множество, которое в итоге и составит полноценный, комплексный процесс организации. Но, все же, все процессы, подлежащие организации, объединены в определенные виды:

1. Организация трудовых процессов - выработка и установление рациональных связей между работником, его орудием труда и предметом труда (как человек должен выполнять свою работу);

2. Организация производственных процессов - создание и поддержание транспортных, технологических связей между различными элементами, подсистемами производственной структуры;

3. Организация управления - установление и обслуживание структурно-функциональных связей между элементами управленческого аппарата и производственной структурой. Кроме того, сюда же относится формирование целесообразных связей в виде отношений между работниками в процессе производственной деятельности.

 Организация управления  не односложный процесс, поэтому  он включает в себя определенные  элементы:

главная цель

основная задача

стратегия

оценка результатов

тип организационной структуры

управленческие решения

стимулирование

стиль управления

характер власти руководителя

Как и любое другое явление, процесс организации обладает также своими характерными признаками:

Всегда определяется управленческими кадрами, независимо от того, сколько существенно техническое оснащение процесса управления

Представляет  собой часть целенаправленного процесса разделения труда

Обеспечивает единство организационных процессов, продуктивной работы сотрудников и управленческих процессов.

 

4.Организация, как объект управления

 

Организация, как объект, представляет собой сознательно  координируемое социальное образование, то есть искусственное объединение  людей, с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе и преследует свои конкретные цели.

Как объект, организация  неизменно является элементом общественной структуры со своими функциями и  методами. В следствие этого, любая организация способна оказывать некоторое влияние не только на своих членов, но и в целом на окружающий мир.

Организации могут существовать в различных формах. В данном случае форма организации понимается, как  средство обеспечение определенного  уровня эффективности ее функционирования в рамках целостной экономической  системы. Более распространенной формой организации можно считать производственно-хозяйственную  систему - образование, в котором  целенаправленно и планомерно комбинируются  элементы материально-технических  и социально-природных составляющих. Такие организации могут различаться, как по средствам изготовления и  реализации продуктов, изделий, услуг, информации, так и по способам достижения поставленных целей.

Любая организация не сможет существовать без коллектива, так  как именно коллектив является ее основой. Коллектив- это объединение всех работников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Несмотря на то, что коллектив неотъемлемая часть любой организации, сам состав коллектива и направление его деятельности регулируется административно-управленческим аппаратом (членами данного коллектива), а также правовыми и этическими нормами, принятыми в данной организации, то есть коллектив - это не стихийное объединение людей.

 

Рассмотрение организации, как объекта управления, не будет  полным, если не рассмотреть роль организаций  в обществе:

Любая организация выступает  генератором ресурсов, за счет грамотного управления превращая издержки в ценности.

Организации создают полезные для общества блага, способствуя  развитию общества в целом и каждого  человека в частности.

Институт организации  принимает на себя более значимую социальную ответственность, становясь  центральным звеном общественной жизни (с точки зрения социальной ответственности  бизнеса).

 

Все организации  обладают двумя важнейшими свойствами - свойством открытости и свойством системности.

Открытость выражается в том, что организация испытывает на себе, практически ничем не экранируемое, воздействие факторов внешней среды. В свете данного свойства особенно важно:

выделить факторы внешней среды, которые могут оказывать или уже оказывают воздействие на организацию

понять требования каждого  отдельного фактора к организации

ускорить адаптацию к  требованиям выявленных факторов.

Системность - наличие внутренней среды организации, структуризация внутренней среды с учетом взаимосвязанности переменных и их способностей к изменениям.

 

Любой организации  должны быть присущи следующие признаки:

 

1) Комплексность (сложность) - оперирует величинами, определяющими степень дифференциации в рамках каждой организации. Включает в себя уровень специализации (разделения труда), количество уровней в иерархии и степень территориального распределения подразделений (филиалы, представительства, посольства).

2) Формализация - заранее разработанные и установленные для организации правила, процедуры, определяющие поведение работников.

3) Соотношение централизации и децентрализации - данный показатель определяется уровнем, на котором вырабатываются и принимаются управленческие решения.

Кроме данных признаков существует и ряд косвенных признаков, но они имею гораздо меньшее значение.

Немаловажным вопросом в  деятельности организаций является вопрос единоначалия. Сущность этого  явления в том, что руководитель, придерживающийся единоначалия, решает ряд возникающих вопросов строго самостоятельно, при этом качественный уровень решения зависит от компетенции  руководителя.

Антиподом единоначалия выступает  коллегиальность - выработка коллективного  решения, основанного на мнении руководителей  различных уровней, а также на мнении привлеченных специалистов.

К организации, как объекту, выдвигается ряд специальных требований:

Наличие, по крайней мере, 1 человека, но в большинстве случаев - не менее двух человек, считающих  себя членами группы

Наличие хотя бы 1 цели, которая  служит общей для всех членов группы

Наличие членов группы, которые  работают вместе намеренно

Преобразование ресурсов в процессе деятельности (финансовых, потенциала работников, оборотных, информации, знаний)

Получение прибавочного продукта в различных его формах

 

Кроме всего прочего, абсолютно  каждая организация должна иметь  свою миссию. Миссия отражает уникальность конкретной организации, объясняет, зачем  она существует, почему и для кого создана, какая перед организацией лежит конечная задача.

 

Если миссия сформулирована верно, то она создает ощущение единства в действиях всех сотрудников.

 

Коммерческий  банк

(пример миссии) 

Помощь развитию и становлению  малого и среднего бизнеса в Российской Федерации за счет оказания клиентам широкого спектра банковских услуг, предоставления высококачественного  сервиса и развитие, учитывая интересы клиентов, акционеров и персонала  банка.

Компания, производящая оборудование для офисов

(пример миссии) 

Мы решаем проблемы. Оказываем  помощь в решении научных, административных, человеческих проблем. Мы предлагаем клиентам создать комфортные условия труда  на рабочем месте.

 

Пример миссии интернет магазина 

«Мы делаем покупки в Internet самым быстрым, самым легким и самым приятным способом приобретения необходимого – то есть стать таким местом, где вы сможете найти все, что захотите купить в режиме реального времени»

 

Пример миссии парка Дисней 

«Мы предлагаем фантазии и  развлечения; наши парки отдыха –  это место, где Америка предстает  такой, какой она должна быть»