Организационные коммуникации, их функции и проблемы

Обмен знаниями, информацией  является неотъемлемой частью рабочего процесса сотрудников. Люди делятся  информацией все время – в  вестибюле, по телефону, через электронную  почту, и как правило этот процесс не упорядочен. Поэтому повышение качества и скорости этого процесса является первейшей целью, которую должна ставить перед собой любая организация, если она хочет быть конкурентоспособной.

Ценность информации повышается, когда она является достоверной, предоставлена в нужный момент и в полном объеме. И этому немало способствует совершенствование каналов обмена информацией. Применение различных информационных технологий позволяет систематически накапливать знания и структурировать их так, чтобы люди получали нужные данные в нужный момент и не отвлекались на несвоевременную информацию или устаревшие данные.

Литература

1. Иванова  Т.Ю. Теория организации: Учебник.  – М.: КНОРУС, 2006. – 384 с.

2. Мильнер Б.З.  Теория организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 480 с.

3. Переверзев М.П.  Менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 288 с.

4. Рогожин С.В.  Теория организации: Учебник.  – М.: Изд-во «Экзамен», 2002. – 320 с.

5. Мазеин С.В. Оценка  информационных потоков // Менеджмент  в России и за рубежом. 2005

6. Родина Л.А. Проблемы  структурирования научного знания  в аспекте систематизации управленческой  информации // Менеджмент в России  и за рубежом. 2004. № 5.

7. Драчева Е.Л.  Эффективная информация и управление  знаниями внутри организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 6.