Организационная культура в менеджменте. Корпоративная культура

Министерство образования  РФ

Государственное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования

(ВолгГТУ)

 

 

 

 

 

Семестровая работа

по дисциплине

Производственный  менеджмент

на тему:

«Организационная культура в менеджменте. Корпоративная культура.»

вариант 92

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                     Выполнила:

                                                                                                                                   студентка гр. АТ-317

                                                                                                                                      Проверил:

                                                                                                                                      ст.пр. Фирсова С.Ю. 

 

 

 

 

 

Волгоград 2013

Содержание

Введение                                                                                                                3

1. Основные понятия организационной культуры                                              4

1.1. Особенности формирования и поддержания организационной

       культуры                                                                                                           9

1.2. Структура организационной культуры                                                        12

1.3. Функции организационной культуры                                                           16

2. Корпоративная культура в современном менеджменте                                19

2.1. Факторы, влияющие на корпоративную культуру                                      19

Заключение                                                                                                            22

Список литературы                                                                                               26 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Еще несколько лет назад словосочетание корпоративная культура было малоизвестно, хотя на самом деле она, естественно, существовала всегда. Элементы корпоративной культуры многих западных компаний с богатыми традициями имели свои аналоги в СССР: доски передовиков труда, значки, почетные грамоты и так далее являются классическим выражением корпоративной культуры. Формирование корпоративной культуры, как правило, идет от формальных лидеров (руководства компании) или, что бывает реже, неформальных. Поэтому важно, чтобы менеджер, желающий сформировать корпоративную культуру, сформулировал для себя (в первую очередь) основные ценности своей организации или своего подразделения.

Этот потенциал деятельности организации во многом обеспечивается благодаря корпоративной культуре: того, ради чего люди стали членами организации; того, как строятся отношения между ними, какие принципы и методы выполнения работ используются в деятельности организации. Это обуславливает не только различие между организациями, но и определяет успех ее функционирования и выживания в конкурентной борьбе. В любой организации существует диалог между людьми, носителями организационной культуры, с одной стороны, и культуры, оказывающей влияние на поведение человека, с другой.

Менеджмент и корпоративная культура взаимосвязаны и взаимообусловлены. При этом управление не только соответствует культуре организации, сильно зависит от нее, но и оказывает влияние на формирование и адаптацию культуры к новой стратегии. Поэтому менеджеры должны уметь управлять культурой своей организации.

Корпоративная культура - это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась из также сравнительно новой области знаний - корпоративного управления, которое изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в управлении большими и сложными организациями.

Основная цель корпоративной культуры, как явления, - помочь людям более продуктивно исполнять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение. А это в свою очередь приведет к улучшению показателей экономической эффективности деятельности организации в целом. Ведь сплоченный, движимый единой целью, работающий, как отлаженный часовой механизм, коллектив, принесет гораздо больше пользы, чем "сообщество рядов разброда и шатания", к примеру. А эффективность бизнеса для организации является важнейшим показателем, вне всякого сомнения. Очевидно, что влияние на нее корпоративной культуры организации, огромно.

Цель работы: роль корпоративной культуры в менеджменте.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть теоретические  аспекты организационной культуры;

- дать характеристику  структуры организационной культуры и факторов, влияющих на нее.

 

1. Основные понятия организационной культуры

В отечественной литературе до середины 1980-х гг. организационная культура рассматривалась лишь как элемент промышленной психологии, психологии труда, имеющий практически неизменяемые основы. Позднее отечественные исследования значительно расширили научное представление о принципах, механизмах, уровнях развития и социально-психологических основах организационной культуры.

Ведущие российские специалисты в сфере современного профессионального менеджмента О.С. Виханский и А.И. Наумов рассматривают организационную культуру как набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организационных ценностях, задающих людям ориентир их поведения и действий1.

Наиболее точное, на мой взгляд,  определение организационной культуры, дает Е.Д. Малинин: "Организационная культура - это система разделяемых трудовым коллективом ценностей, убеждений, верований, норм, традиций, которые определяют соответствующий стереотип поведения людей в сфере трудовой деятельности"2.

В современной литературе существует много определений понятий корпоративной и организационной культуры. Большинство авторов сходятся на мнении, что культура организации - это сложная композиция важных предположений (часто не поддающихся формулированию), бездоказательно принимаемых и разделяемых членами коллектива.

Часто организационная культура трактуется как принимаемые большей частью организации философия и идеология управления, предположения, ценностные ориентации, верования, ожидания, расположения и нормы, лежащие в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за её пределами.

Различие в понимании истоков формирования и сущности организационной культуры нашло отражение в значительном количестве разнородных определений. В качестве примеров П.В. Емельянов в своей работе "Организационная культура" выделяет следующие определения3:

Д. Элдридж и А. Кромби (1974 г.): "Под культурой организации следует понимать уникальную совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т.п., которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей".

Э. Джакус (1952 г.): "Культура предприятия - это вошедший в привычку, ставший традицией образ мышления и способ действия, который в большей или меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали "своими"".

Х. Шварц и С. Дэвис (1981 г.): "Культура представляет собой комплекс убеждений и ожиданий, разделяемый членами организации. Эти убеждения и ожидания формируют нормы, которые в значительной степени определяют поведение в организации отдельных личностей и групп".

М. Пакановский и Н. О’Доннел - Тружиллио (1982 г.): "Организационная культура - это не просто одна из составляющих проблемы, это сама проблема в целом. На наш взгляд, культура - это не то, что организация имеет, а то, чем она является".

В. Сате (1982 г.): "Культура представляет собой набор важных установок (часто не формулируемых), разделяемых членами того или иного общества".

Э. Шейн (1985 г.): "Организационная культура - это комплекс базовых предположений, изобретённый, обнаруженный или разработанный группой для того, чтобы научиться справляться с проблемами внешней адаптации и внутренней интеграции. Необходимо, чтобы этот комплекс функционировал достаточно долго, подтвердил свою состоятельность, и потому он должен передаваться новым членам организации как правильный образ мышления и чувств в отношении упомянутых проблем".

Г. Морган (1986 г.): "Культура” в метафорическом смысле - это один из способов осуществления организационной деятельности посредством использования языка, фольклора, традиций и других средств передачи основных ценностей, убеждений, идеологии, которые направляют деятельность предприятия в нужное русло".

С. Мишон и П. Штерн: "Организационная культура есть совокупность поведений, символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют разделяемым ценностям, присущим предприятию, и передаются каждому члену из уст в уста в качестве жизненного опыта".

П.Б. Вейлл: "Культура - это система отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию".

Н. Лемэтр: "Культура предприятия - это система представлений, символов, ценностей и образцов поведения, разделяемая всеми его членами".

Как и многие другие понятия, концепция организационной или корпоративной культуры не имеет единственного определения. Каждый из авторов стремится дать свое собственное определение, поэтому среди них имеются как очень узкие, так и очень широкие толкования того, что же представляет собой культура организации.

Одна из главных причин существующего многообразия взглядов на корпоративную культуру состоит в том, что разные учёные, говоря о культуре, имеют в виду её различные аспекты. Сложно спорить о том, какой из подходов единственно правильный, так как у культуры нет какой-то универсальной формулы. Каждый взгляд имеет право на существование и зависит от того, что конкретно интересует того или иного исследователя.

Корпоративная культура не только помогает организации выжить, расти и развиваться, но и определяет возможности оптимальной интеграции, адаптации к изменяющимся условиям внешней социальной среды. Корпоративная культура интегрируется из недр общественной культуры и активно влияет на ее формирование4.

 Понятия "организационная" и "корпоративная" культура часто  отождествляются в отечественной  и зарубежной литературе. Базовым  понятием выступает "культура  предприятия" ("культура организации"), в рамках которого можно выделить, по мнению Кибанов А.Я., два слоя: корпоративная культура и организационная культура. Рассмотрим содержание этих понятий, их взаимосвязь и различие.

Корпоративная культура - тот слой культуры организации, который:

- во-первых, формируется  сознательно, является предметом  управленческих действий; это культура, формирующаяся целенаправленно;

- во-вторых, субъектом корпоративной  культуры выступает управленческая  команда и в этом смысле  можно говорить, что корпоративная  культура выступает культурой  управленческой команды, управленческой  культурой;

- и наконец, в-третьих, корпоративная  культура - это система идеальных  декларируемых ценностей, норм, правил, образцов поведения, это тот идеальный  образ, каким управляющая команда  хотела бы видеть свою организацию. Носителем корпоративной культуры  является, как правило, руководящее  ядро организации, управленческая  команда. Таким образом, по мнению  автора, корпоративная культура - это  целенаправленно формируемая управленческой  командой система декларируемых  ценностей, норм, правил, образцов поведения  сотрудников организации, идеальный  желаемый образ, каким управляющая  команда хотела бы видеть свою  организацию.

Организационная культура - тот слой культуры организации, который:

- во-первых, формируется  стихийно, складывается естественным  образом;

- во-вторых, реальным субъектом, носителем этой культуры является  персонал организации;

- и наконец, в-третьих, организационная  культура - это система реальных  субкультур, складывающихся в структурных  подразделениях организации5.

Таким образом, по мнению Кибанов А.Я., организационная культура - это стихийно формирующаяся система реальных ценностей, убеждений, отношений, общих для всех сотрудников данной организации, предопределяющих нормы их поведения. В какой степени совпадают, совместятся или столкнутся в конфликте эти слои культуры, зависит от менеджмента организации.