Оцінка сильних та слабких сторін підприємства

Міністерство освіти і науки України

Академія муніципального Управління

 

 

 

 

 

 

Факультет менеджменту

 

 

 

 

 

 

Контрольна робота

 

з дисципліни  “ СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

На тему: «Оцінка сильних та слабких сторін підприємства»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконав студент

Групи МОиАз - 51

   Стельмах Ігор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Київ 2014

Зміст

Вступ 

1. Поняття про аналіз сильних і слабких сторін підприємства та методика його проведення  

Висновок 

Список використаних літературних джерел 

 
 
Вступ 

Актуальність і проблематика дослідження. Для правильної оцінки роботи підприємств в умовах ринкової економіки необхідно проводити постійне і всебічне дослідження ринків, на які вони вийшли і хочуть закріпитися і здійснювати свою діяльність. Для цього проводиться аналіз PEST - оцінка політичних (Political), економічних (Economic), соціальних (Social) і технічних (Technical) чинників. Але керівництво підприємства повинно чітко знати і про внутрішній стан свого підприємства. 

При аналізі ринків найбільший інтерес представляють наступні показники: 

- Місткість ринку, тобто  можливі обсяги продажів того чи іншого товару; 

- Кон'юнктурні та прогнозні дослідження збуту; 

- Дослідження поведінки покупців; 

- Вивчення практики діяльності конкурентів; 

Інструментарієм таких досліджень може бути аналіз сильних, слабких сторін підприємства, його можливостей і небезпек. 

Сильні сторони підприємства - те, в чому воно досягло успіхів або якась особливість, що надає додаткові можливості. Сила може полягати в наявному досвіді, доступі до унікальних ресурсів, наявності передової технології і сучасного устаткування, високій кваліфікації персоналу, високій якості продукції, що випускається вами продукції, відомості торгової марки і т.п. 

Слабкі сторони підприємства - це відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або те, що поки не вдається в порівнянні з іншими компаніями. Як приклад слабких сторін можна привести занадто вузький асортимент товарів, що випускаються, погану репутацію компанії на ринку, недолік фінансування, низький рівень сервісу й т.п.  
1. Поняття про аналіз сильних і слабких сторін підприємства та методика його проведення

Аналіз сильних і слабких сторін підприємства служить для оцінки володіння підприємством внутрішніми силами скористатися можливостями і внутрішніх слабкостей, які можуть ускладнювати майбутні проблеми, пов'язані із зовнішніми небезпеками. Метод, використовуваний для діагностики внутрішніх проблем, називається управлінським обстеженням. Вінзаснований на комплексному дослідженні різних функціональних зон організації і, в залежності від поставленої задачі, може бути методично простим і більш складним. 

Для цілей стратегічного планування в обстеженні рекомендується включати 5 функціональних зон: маркетинг, фінанси (бух. облік), виробництво, персонал, організаційна культура і імідж організації.

1. Зона маркетингу.

При аналізі функції маркетингу виділяється 7 елементів використання: 

а) частка ринку і конкурентоспроможність. Частка ринку в% до його загальної ємності є одним з найважливіших показників, що характеризують успішність діяльності підприємства, тому що існує залежність між часткою ринку підприємства і його прибутковістю; в той же час це істотна мета більшості фірм, і керівництво постійно її контролює. Необов'язково контролювати ринок повністю або займати там переважна становище. 

б) різноманітність і якість асортименту. Багато в чому визначає  
стійкість підприємства, але тут можливі різні підходи: одна фірма  
випускає обмежений асортимент і бачить свій головний успіх у  
забезпечення якості продукції, освоює 1-2 вироби на рік; інша фірма щорічно освоює десятки і сотні нових виробів. При встановленні  
короткострокових і довгострокових цілей обов'язково, щоб вище керівництво підприємства постійно контролювало і оцінювало асортимент виробів. 

в) ринкова демографія. 

Дослідження змін на ринку і в структурі клієнтів - складне завдання для керівництва підприємства, ще більше ускладнює її розшарування суспільства, зміна рівня доходів основної маси населення, зміна суспільних цінностей. 

г) ринкові дослідження та розробки. 

Для підтримки конкурентоспроможності організації необхідно вести широкі дослідження та розробки нових товарів та послуг, а також нових ринків, що дає можливість швидко реагувати на зміни попиту і вчасно освоювати нові ринки збуту. 

д) передпродажне і післяпродажне обслуговування клієнтів. 

Функція обслуговування клієнтів сьогодні є найбільш слабким місцем у підприємництві. Ефективне і добротне післяпродажне обслуговування сприяє більшій кількості продажів, формуванню і збереженню лояльності покупців до фірми, дозволяє встановлювати підвищені ціни. 

е) збут, реклама, просування товару. 

Підприємство може розраховувати на успіх на ринку тільки в разі, якщо воно має активних і компетентних збутовиків, агресивну, творчу рекламу і просування товарів і послуг. 

ж) прибуток. 

Узагальнюючий показник ефективності діяльності комерційних організацій; постійний контроль за прибутком різних напрямків діяльності, товарів і послуг є важливою функцією керуючого маркетингом. 

Некомерційна організація першорядне значення надає ефективності своїх операцій, для неї ефективна доставка товару або послуги служить головним елементом маркетингу. 

2. Фінанси (бух. облік). 

Фінансовий стан підприємства багато в чому визначає, яку стратегію вибере керівництво на майбутнє. Детальний аналіз фінансового стана допомагає виявити наявні та потенційно слабкі сторони підприємства. Як правило, аналіз проводиться методами фінансової ревізії - це трудомістка робота, потребує багато часу та залучення великої кількості співробітників. Потрібно прагнути, щоб фінансова ревізія не заважала нормальному функціонуванню підприємства в період її проведення. 

3. Виробництво. 

Постійний аналіз управління виробництвом має велике значення для своєчасної адоптації внутрішньої структури підприємства до змін у зовнішньому оточенні та виживання в конкурентному середовищі. 

У ході аналізу треба отримати відповідь на питання: Чи може фірма виробляти товари та послуги з меншими, ніж у конкурентів витратами? Чи є доступ до нових матеріалів? Чи залежить підприємство від єдиного постачальника або є вибір? Яке обладнання, чи є воно новим і чи добре обслуговується? Розрахована чи система закупівель на зниження матеріальних запасів і прискорення реалізації продукції? Чи є механізми контролю над вхідними матеріалами, їх рухом у виробництві і що виходять виробами? Чи може підприємство обслуговувати ринки, які не можуть обслуговувати її конкуренти? Чи володіє підприємство ефективною системою контролю якості продукції? Наскільки добре підприємство спланував процес виробництва, і чи можна її покращити? 

4. Персонал (людські ресурси). 

Вирішення багатьох проблем удосконалення підприємства залежить від забезпечення виробництва і управління кваліфікованими фахівцями. 

При аналізі функцій людських ресурсів рекомендується відповісти на питання: Як охарактеризувати тип співробітників, що працюють в даний час в організації, і що від них потрібно в майбутньому? Які компетентність і підготовка вищого керівництва підприємства? Чи є план наступності керівних посад? Чи є ефективна і конкурентна система винагороди? Чи ефективно використовується підготовка та підвищення кваліфікації керівних кадрів? Чи є випадки відходу з підприємства провідних фахівців і чому? Функціонує чи на підприємстві система оцінки робочого персоналу, і коли така оцінка проводилася в останній раз? 

Аналіз кожного з питань окремо і комплексі оцінка якості людських ресурсів дозволить виявити потенційно слабкі місця в даній функціональній зоні і вжити адекватних заходів. 

5. Організаційна культура та імідж підприємства. 

Організаційна соціальне середовище складається з людей: керівників, підлеглих, неформальних лідерів, колег. Організаційна культура складається з поведінки людей в організаційному середовищі. 

Під організаційною культурою розуміють цілісну систему вироблених в організації та властивих її членам моделей поведінки, звичаїв, традицій, очікувань. Культура - результат громадських впливів, передається і підтримується головним чином через навчання; всередині підприємства проявляється через поведінку. Багато моделей поведінки засвоюються безпосередньо через стратегії, плани, процедури. 

Імідж підприємства визначається тим враженням, яке створюється за допомогою співробітників, клієнтів і спілкуванням в цілому. Культура та імідж підприємства підкріплюється або послаблюється репутацією: послідовно чи підприємство у своїй діяльності і досягненні цілей, як воно виглядає в порівнянні з іншими підприємствами в даній галузі, чи привертає вона хороших людей. 

Виявивши сильні і слабкі сторони і зваживши фактори за ступенем важливості, керівництво може визначити функціональні зони, що вимагають негайного втручання або можуть почекати, а також ті, на які можна спертися при розробці та реалізації стратегії підприємства.  
Висновок

Одним з важливих методів стратегічного контролінгу є аналіз сильних (Strenght) і слабких (Failure) місць, а також наявних шансів (Opportunity) і ризиків (Threat). В економічній літературі цей вид аналізу позначається також як SWOT-аналіз (SWOT - analysis). Даний вид аналізу може здійснюватися стосовно всього підприємства, його структурних підрозділів, а також у розрізі окремих видів продукції. На основі результатів аналізу ендогенного середовища розробляються рекомендації щодо:

- усунення наявних слабких місць;

- ефективного використання існуючого потенціалу (сильних сторін). 
Список використаних літературних джерел 

1. Боумен К. Основи стратегічного менеджменту: пров. з англійської / К. Боумен. - М: Юніті, 2006
2. Виханский О. С. Менеджмент. / О. С. Виханский, А. І. Наумов. - М.: Економіст, 2006
3. Виханский О.І. Стратегічне управління. / О.І. Виханский - М.: Юніті, 2007.
4. Тринога А.А. Стратегічний менеджмент.- / А.А Тринога. - Харків: «Прапор», 2007
5. Южаева В.С. Менеджмент. Навчальний посібник. / В. С. Южаева - М.: ІТК «Дашков і К0», 2004