Оценка деловых качеств руководителя или специалиста

 

Сибирский государственный  университет телекоммуникации и  информатики

Факультет дистанционного обучения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа по курсу

 «Менеджмент»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новосибирск, 2008г

Задача 1. Оценить систему управления предприятия связи или структурного подразделения

На рис.1 приведена  линейная структура управления ОАО  «Ринет». На ней видно, что максимальная длина звеньев – 4. Во главе структуры находится генеральный директор; в его подчинении – исполнительный директор, в подчинении которого находятся службы, заместитель и директоры по направлениям деятельности. Всего таких направлений – 6.

Рисунок 1. Линейная схема организации

При описании функционального  управления, построю матрицу распределения функций и ответственности работников управления. Стоит заметить, что в ОАО Ринет функции основные функции совмещаются лишь в оргструктуре верхнего уровня. Каждая же служба имеет уникальные функции, свойственные только ей, поэтому перечислять исполнителей в матрице распределения функций смысла не имеет.

Таблица 1. Матрица распределения  ответственности руководства.

И-исполнение У-участие Р-рассмотрение	Стратегическое управление	Управление финансами	Управление маркетингом	Управление персоналом	Управление продажами	Управление IT и безопасностью	Юридическое обеспечение	АХО
Генеральный директор	И	У	У	И	У	У	Р	Р
Исполнительный директор	Р	И	У	Р	У	У	У	Р
Первый заместитель генерального	Р	Р	Р	И	Р	Р	Р	И
Директор по медиа-технологиям	У	Р	И	И	И	Р	Р	Р
Директор по организации сервиса	Р	У	У	И	Р	И	Р	У
Директор по развитию бизнеса	У	И	И	И	И	Р	Р	Р

Функции распределения  работ по отделу (служба эксплуатации и тех.поддержки) также уникальны  для каждого из инженеров, поэтому  в матрице нет необходимости.

 

Задача 2. Оценка деловых качеств руководителя или специалиста

Для выполнения данной задачи необходимо составить таблицу, в  которой каждому качеству будет  дана оценка и будет вычислен коэффициент  оценки. Из тридцати параметров оценки было выбрано десять подходящих для данной должности в данной службе.

Таблица 2. Суммарные оценки деловых качеств сотрудника СЭиТП Иванова И.И.

серым отмечены наиболее важные для  данной должности качества	Фактическое количество баллов, n	Максимально возможное  количество баллов, n max	Коэффициент оценки K0= n/n max
Опыт работы	4	5	0.8
Умение принимать эффективные решения	5	5	1
Способность организовать работу подчиненных	4	5	0.8
Практические знания	4	5	0.8
Способность «гасить» конфликты в подразделении	4	5	0.8
Способность к творчеству	5	5	1
Способность эффективно использовать свое рабочее время	3	5	0.6
Количество брака	–	5	–
Количество прогулов	5	5	1
Количество взысканий	5	5	1
Работоспособность	4	5	0.8
Количество поломок оборудования	4	5	0.8
Инициативность	5	5	1
Самостоятельность	4	5	0.8
Умение воспринимать и передавать информацию	4	5	0.8
Бесконфликтность	3	5	0.6
Интриганство	5	5	1
Способность к компромиссам	5	5	1
Стремление к лидерству	5	5	1
Лояльность	5	5	1
Образованность	4	5	0.8
Честность	5	5	1
Порядочность	5	5	1
Ответственность	4	5	0.8
Скорость адаптации	3	5	0.6
Способность к обучению	4	5	0.8
Сообразительность	4	5	0.8
Стрессоустойчивость	2	5	0.4
Спокойствие	3	5	0.6

 

Таблица 3. Матрица попарных сравнений на должность «Руководитель  СЭиТП»

	Иванов И.И.	Петров П.П.	Сидоров С.С.	Александров А.А.	Итого
Иванов И.И.	1	2	0	2	5
Петров П.П.	0	1	2	1	4
Сидоров С.С.	2	0	1	1	4
Александров А.А.	0	1	1	1	3

Таким образом, Иванов И.И. в сравнении с другими претендентами, является наиболее предпочтительной кандидатурой.

 

Список используемых источников

 

1. Конспект лекций по курсу «Менеджмент»
2. Внутренние документы ОАО «Ринет»