Мотивация персонала

Ригидные, малопластичные, а также  экстравертированные личности чаще неадекватно оценивают свои способности, склонны либо завышать, либо занижать свой уровень притязаний. Например, неврастеники в сравнении с нормальными  людьми ставят перед собой более высокие задачи, а истероидные личности – минимальные в сравнении со средним уровнем своих достижений.

Мотив достижения как устойчивое стремление личности достичь максимально высокого результата, желание выполнить работу хорошо и быстро. Впервые был выделен Мюрреем. Впоследствии он был дифференцирован на мотив успеха и мотив избегания неудачи.

При выраженном мотиве успеха люди, как  правило, ориентируются на успех, предпочитая при этом средние по трудности задания, т. е. рискуют весьма расчетливо. Таким людям присущи: большая активность, уверенность в себе, высокая самооценка, женщины более высоко ценят свои деловые качества и стремятся к достижению в значимой для них деятельности, а мужчины больше ценят качества общественного деятеля и стремятся к признанию и соперничеству.

В случае выраженности мотива избегания  неудачи люди выбирают либо легкие для себя задания, гарантирующие  им успех, либо очень трудные (в этом случае неудача не воспринимается как  личный неуспех, а как следствие  привходящих и независящих от личности обстоятельств).

Мотив аффилиации (стремление человека быть в обществе других людей). Высокая  степень выраженности этого мотива формирует непринужденный, уверенный, открытый стиль общения. Этот мотив  положительно связан со стремлением  человека к одобрению со стороны окружающих, с желанием самоутверждения. Такие люди активны и инициативны в общении, отношения с другими строятся на основе взаимного доверия.

Обратной стороной этого мотива является мотив отвергания, т. е. боязнь человека быть отвергнутым другими людьми, вследствие чего у человека преобладают неуверенность, скованность, неловкость.

Мотив власти, понимаемый как потенциал  влияния. О доминировании этого  мотива говорят тогда, когда человек  получает удовлетворение от контроля над другими людьми, от возможности судить, устанавливать нормы и правила поведения.

В основе этого мотива лежит комплекс превосходства, который, по мнению А. Адлера, является врожденным и фундаментальным  мотивом человеческой жизни. Впервые  это стремление к превосходству начинает осознаваться ребенком на 5-м году жизни, когда начинает формироваться жизненная цель. Будучи неясной и в основном неосознанной в начале жизни, эта цель со временем становится источником мотивации, силой, организующей нашу жизнь и придающей ей смысл. По мнению А. Адлера превосходство как цель может принимать как деструктивное, так и конструктивное направление. Деструктивное направление характерно для плохо адаптирующихся к обществу людей, что вынуждает их в борьбе за превосходство над другими прибегать к эгоистичному поведению. Хорошо приспосабливающиеся люди проявляют свое превосходство в конструктивном направлении, так, чтобы оно соотносилось с благополучием других людей.

Некоторые исследователи, в частности  Р. Мейли, к мотивационным чертам личности относят тревожность, агрессивность и сопротивляемость фрустрации. Строго говоря, все эти свойства скорее относятся к психодинамическим параметрам индивида, поскольку они определяют динамику психической деятельности. Тем не менее, трудно оспаривать их мощное влияние на поведение человека, особенно в детском, подростковом и юношеском возрасте, когда психической деятельности все еще присущи черты непроизвольности.

Тревожность личности понимается как  повышенная склонность испытывать беспокойство в различных жизненных ситуациях. Для тревожной личности характерно постоянно испытываемое чувство напряженности и тяжелые предчувствия, представления о своей социальной неспособности, приниженности по отношению к другим, повышенная озабоченность критикой в свой адрес, нежелание вступать в социальные контакты без гарантий понравиться, уклонение от социальной или профессиональной деятельности, связанной с интенсивными и значимыми социальными контактами, сверхчувствительности в отношении отвержения и критики.

Тесно связана с тревожностью другая мотивационная черта личности – агрессивность, рассматриваемая как реакция человека на фрустрацию.

 

Особенности мотивации  человека в больших группах.

Каждому человеку свойственна определенная мотивационная структура, которая в конкретной ситуации приводит к вполне определенным действиям. То, что мы говорили об отдельных людях, применимо и для мотивации групп, но не в полной мере.

На мотивационную структуру  группы влияют вид деятельности, степень  ее сплоченности или разобщенности, нацеленность на работу, мораль, сомнения, которые могут привести к распаду, связь с причинами, приведшими к образованию группы, объединяющие ее мотивы.

Чтобы успешно руководить группами, необходимо хорошо разбираться в  факторах, влияющих на их мотивацию.

Задача групповой мотивации  качественно отличается от мотивации  индивидуальной, потому что поведение  людей в группе обусловлено не только теми мотивами, которые и  без группы имеют место, но также  другими, появившимися как следствие  включенности людей в группу. Это могут быть мотивы, рожденные влиянием группы на индивида, например, стремление соблюдать групповые нормы, либо мотивы, возникшие как следствие новых возможностей, которые членство в группе дало человеку; например коллективная безопасность или чувство групповой солидарности, а также иные мотивы.

Некоторая часть мотивов становится общей для большинства членов группы. Такие мотивы являются групповыми.

Групповые мотивы - мотивы поведения, характерные для большинства  членов группы.

Члены группы принимают групповые мотивы добровольно, если они совпадают с их собственными, или вынужденно, только потому, что членство в группе позволяет им удовлетворять какие-то иные значимые потребности. Тогда люди остаются в группе и подавляют часть своих индивидуальных мотивов в пользу групповых.

Принципиально важным является, во-первых, соотношение индивидуальных и групповых  мотивов, во-вторых, характер принятия людьми групповых мотивов (добровольно  или вынужденно). Преобладание добровольно  принятых групповых мотивов означает сплоченную группу, преобладание индивидуальных или вынужденно принятых групповых мотивов характеризует несплоченную группу.

В больших группах (8—12 человек) теоретически увеличивается количество высказываемых  точек зрения и возможных вариантов  принятия решений. Однако из-за того, что в большой группе невозможно уделить достаточно много времени и внимания каждому, работники ведут себя более сдержанно, замкнуто, часть из них отстраняется от активного участия в работе группы, предпочитает "отсидеться за спинами других".

Дальнейшее увеличение размера  группы ослабляет мотивацию ее участников, усиливает тенденцию к разделению группы на части, появлению несогласующихся  целей, распаду.

Качественный состав группы существенно  влияет на ее мотивацию и может рассматриваться с точки зрения пола, возраста, профессии, личностных качеств и интеллектуального уровня членов. Люди более охотно будут работать с коллегами, имеющими одинаковые с ними доходы, уровень образования, систему взглядов на жизнь, национальность. В то же время лучшему решению проблем способствует наличие в группе людей разного пола, возраста, профессий, жизненного опыта, точек зрения на рассматриваемую проблему.

Пространственное расположение членов группы также влияет на мотивацию  группы:

• у каждого участника группы должно быть достаточно много личного пространства (в котором находится только его тело). Чрезмерная пространственная близость в размещении работников может порождать множество проблем, так как людьми не воспринимается близкое расположение к ним других людей без учета возраста, пола, общих симпатий;

• взаимное расположение рабочих  мест может способствовать развитию формальных, официальных отношений (если рабочие места отгорожены друг от друга) или сплочению группы, развитию инициативы (если руководитель группы имеет рабочее место в общем пространстве среди подчиненных).

Мотивация группы, эффективность ее деятельности зависят от степени  принятия ее членами сложившихся  групповых норм, поскольку чтобы  находиться и работать в группе, люди до какой-то степени должны быть конформистами, т. е. подавлять личные точки зрения в угоду мнению группы.

Групповые нормы — неписаные  законы и правила поведения, которые  постепенно складываются в любом  коллективе. Обычно они относятся  к тем сферам деятельности, которые не регламентируются администрацией и носят устойчивый характер.

Сплоченность группы — характеристика единства ее членов, согласованности  их совместной деятельности и прочности  взаимоотношений. Участники сплоченной группы хорошо мотивированы на коллективную работу. В сплоченной группе повышаются настроение и удовлетворенность людей своей работой, улучшаются результаты труда, проявляется синергетический эффект совместной деятельности.

Но если дружный сплоченный коллектив  недостаточно загружать работой и слабо мотивировать на работу, то он начнет разлагаться. Много времени люди будут затрачивать на бесполезные для работы разговоры, перекуры, чаепития. При этом они могут отвлекать от работы других, создавая в коллективе атмосферу безделья и расслабленности.

Многочисленные социологические  и психологические исследования позволяют выделить наиболее важные мотивы вступления людей в неформальные группы.

1. Мотив принадлежности. Отражает  насущную потребность любого  человека входить в определенную  социальную группу для поддержания социальных контактов в общении, беседе, симпатиях и т. д. Иногда человек оказывается изолированным от своей обычной группы на отдыхе, в командировке, на стажировке. При этом он чувствует себя неуютно, пока не находит новых друзей и партнеров.

2. Мотив помощи. Формальная структура  ограничивает возможности сотрудника  в получении помощи ввиду занятости  руководителя, боязни сотрудника  оказаться несостоятельным, возможной  критики со стороны старших.  Поэтому люди предпочитают обращаться  за помощью к своим коллегам, опытным сотрудникам. В результате оказания помощи дающий ее приобретает престиж, а получающий — конкретную инструкцию к действию или совет по норме поведения, рекомендуемой одежде и т. п.

3. Мотив защиты — одна из  древнейших причин, побуждающая людей объединяться в группы для защиты от враждебных проявлений внешнего окружения. В настоящее время потребность в защите от физической опасности снижается, но увеличивается необходимость социальной защиты.

4. Мотив симпатии. Люди часто присоединяются к неформальным группам для того, чтобы быть ближе к тем, кому они симпатизируют. Симпатии и антипатии между людьми носят в основном индивидуальный характер.

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

1. Асеев В.Г. Проблема мотивации и личность //Теоретические проблемы психологии личности. - М., 1974.

2. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб: Издательство «Питер», 2000.

3. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1971.

4. Узнадзе Д.Н. Психологические мотивации поведения человека. - М., 1969.

5. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. Т.I, М., 1986.

6. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. - М., 1969.