Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2014 в 17:56, реферат
Из практики известно, что не всякий стимул побуждает сотрудника трудиться так, как ждет от него компания. С другой стороны, совершенно неожиданные вещи и явления становятся мощными "факторами повышения производительности и качества" для кого-то из сотрудников или даже для всего коллектива в целом, например: приход симпатичного молодого руководителя в женский коллектив, новый секретарь у генерального, ликвидация буфета, введение (или отмена) фирменной униформы и символики и прочее. Почему?
Введение 3
Разграничение понятий «мотив» и «стимул» 4
Иерархия потребностей и мотивов 6
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу 6
Теория ERG Клейтона Альдерфера 7
Теория мотивации Фредерика Герцберга 8
Теория трех потребностей Дэвида МакКеланда 9
Мотивогенные зоны, или области нематериального стимулирования работы персонала 13
Мотивация персонала в России 15
Мотивирование и стимулирование как методы управления трудом 19
Цель стимулирования 20
Стимулирование в широком смысле 20
Взгляд на трудовую деятельность 21
Выбор системы стимулирования 23
Соотношение "мотивы - стимулы" 26
Не мотивировать, а искать мотивы и подбирать стимулы 28
Заключение 31
Список использованной литературы 33