Модели кадрового менеджмента

Сущность функций  управления.

Функции управления

Категория «функция управления» выражает содержание (направленность) управленческого воздействия на объект управления и отвечает на вопрос «Что должен делать менеджер». Функции управления определяют специфику деятельности, направленной на организацию мероприятий по управлению объектом. Функции управления – это проявление его сущности в действии. Комбинация функций лежит в центре системы управления.

Важно отметить, что функции управления объективно обусловлены управляемой и управляющей подсистемами, действующими законами управления, используемыми принципами управления и сложившимися в системе управления отношениями. Выбор и совершенствование организационной структуры управления, организация управления и особенно разделение управленческого труда, использование методов и средств управления, информационных технологий, подготовка и расстановка кадров и др. осуществляются в зависимости от состава и содержания функций управления. В совокупности функции управления представляют собой содержание процесса управления и отображают характер труда персонала управления. Функция управления подчиняется логическому алгоритму, четкой последовательности регламентированных действий и включают:

анализ;

целеполагание;

прогнозирование и программирование;

планирование;

организация;

координация и  регулирование;

мотивация и стимулирование;

учет и контроль.

Функции управления взаимосвязаны  и отображают циклический характер управления. Цикл управления – это промежуток времени, в течение которого выполняются все функции управления, замыкаясь обратной связью.

Анализ предполагает исследование проблемной ситуации.

Определение целей функционирования или целеполагание является одним из наиболее важных этапов функционирования системы управления. От того, насколько правильно выбрана цель функционирования, насколько четко она сформулирована, зависит успех организационно-административной деятельности.

Прогнозирование и планирование — основа менеджмента и его первый этап. На этом этапе вырабатываются цели деятельности и определяются пути их достижения.

Прогнозирование предшествует планированию и представляет собой исследование будущего организации, нацеленное на решение его стратегических, долговременных задач. По результатам прогноза разрабатывается план, определяются возможные ресурсы, оцениваются ожидаемые условия и среда деятельности, рыночная конъюнктура и т.п.

План работы организации должен содержать ответы на следующие вопросы:

·         что делать? (содержание мероприятия);

·         когда делать? (дата, период);

·         кто делает? (персонифицированный исполнитель);

·         где делать? (место проведения).

Дополненный описанием «как делать?» и данными о ресурсном  обеспечении план превращается в  программу.

План должен предусматривать возможность контроля его результатов. Для этого итоги плана необходимо иметь в количественной форме, легко поддающейся проверке.

Организация как функция менеджмента – это работа руководителя по формированию и обеспечению деятельности структур предприятия в соответствии с ее целями и планами.

Организация должна предусматривать:

·         разработку обезличенной организационной схемы предприятия, обеспечивающей возможность решения его задач;

·         установление организационных отношений между работниками исходя из анализа процессов разделения и кооперации труда;

·         формирование системы управления;

·         составление штатного расписания;

·         определение функциональных обязанностей работников (разработку должностных инструкций);

·         отработку организационной схемы в динамике.

Активизация и  стимулирование предусматривают изучение мотивов для эффективного труда и направленное использование менеджером стимулов к труду каждого работника и коллектива в целом.

Мотивация связана с необходимостью удовлетворения человеческих потребностей. Потребности человека не равноценны, а имеют сложную неравнозначную структуру.

Все потребности делятся  на две группы – базисные и производные.

Базисные потребности носят постоянный характер и имеют свою иерархию; производные – изменяются и не имеют иерархии.

Базисные потребности  имеют пять уровней (по восходящей) (пирамида Маслоу):

Производные потребности  – это потребности в благополучии, справедливости, порядке, одинаковых законах  и правилах морали для всех людей. Производные потребности имеют одинаковую ценность и именно поэтому в иерархии не нуждаются.

Изучение потребностей персонала  дает в руки менеджера научный  инструмент для понимания мотивации  работников с целью их обоснованного  стимулирования и активизации.

Координация и  регулирование предполагают деятельность руководителя по поддержанию работы предприятия на запланированном уровне.

Учет, анализ и  контроль – безусловно, важнейшие функции менеджмента. Однако не следует придавать им чрезвычайного, самодовлеющего значения. При всей их важности учет, анализ и контроль имеют смысл лишь тогда, когда способны реально поднять эффективность деятельности организации. Расходовать средства на совершенствование учета и его расширение имеет смысл, только если уверен, что от этого улучшатся конкретные результаты работы. Это относится и к контролю, и к анализу. 

 

5. Сущность методов  управления.

Методы управления

Реализация рассмотренных  выше принципов и функций управления осуществляется путем применения различных  методов.

Метод управления – это совокупность приемов и  способов воздействия на управляемый  объект для достижения поставленных целей.

Слово «метод» греческого происхождения (metodos), в переводе означает способ достижения какой–либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности. В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы управления и их сочетания (комбинации). В настоящее время выделяютследующие методы управления:

правовые;

организационно–административные, основанные на прямых директивных указаниях;

экономические, обусловленные экономическими стимулами;

социально–психологические, применяемые с целью повышения  социальной активности сотрудников (работников) организации.

Правовые методы управления могут использоваться как самостоятельно, так и входить составной частью во все другие методы управления. Неуклонное воплощение этих методов в работе руководителей обеспечивается контролем со стороны вышестоящих органов управления и прокурорским надзором за соблюдением законности при осуществлении тех или иных функций управления.

Объективной основой использования организационно–административных методов управления выступают организационные отношения, составляющие часть механизма управления. Организационно–административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Административные методы не следует отождествлять с волевыми и субъективными методами руководства, т.е. администрированием.

Организационные методы могут  выступать в виде регламентирования, нормирования, инструктирования.

Экономические методы управления, применительно к управлению организацией, представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности.

Только в условиях обоснованной самостоятельности возможен реальный переход к экономическим методам руководства: коллектив распоряжается материальными фондами, полученным доходом (прибылью), зарплатой и реализует свои экономические интересы.

Конкретный набор и  содержание рычагов экономического воздействия определяется спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: хозрасчета, стимулирования, ценообразования, финансирования, кредита.

Социально–психологические методы управления иногда называют воспитательными. Эти методы актуальны всегда и, как правило, реализуются путем:

·   разъяснения целей и задач;

·   подчеркивания идейной стороны дела (выполняемой задачи);

·   активизации духа взаимопомощи, коллективизма, состязательности;

·   морального стимулирования наиболее отличившихся подчиненных;

·   проведения воспитательных, культурно–массовых мероприятий, формирующих у подчиненных чувство гордости за свой коллектив, желание успешно выполнить поставленные задачи, подражать передовым членам коллектива, перенимать их опыт работы.

В качестве основных форм такого воздействия можно рекомендовать:

·   планирование социального развития трудовых коллективов;

·   убеждение как метод воспитания и формирования личности;

·   экономическое соревнование;

·   критику и самокритику;

·   постоянно действующие производственные совещания, которые выступают как метод управления и как форма участия трудящихся в управлении

·   различного рода ритуалы и обряды.

Сегодня на первый план выходят экономические, социально-психологические и воспитательные методы менеджмента. Что касается методов административных, то они становятся вспомогательными, занимают подсобное место.

Важно отметить, что эффективное управление возможно лишь на основе сочетания, неразрывного единства всех четырех групп методов – экономических, административных, социально-психологических и воспитательных. Лишь их совместное взаимосвязанное применение способно сделать труд рациональным и привлекательным, а его результаты – эффективными, полезными обществу и каждому из нас.