Миссия организации и ее роль в управлении организацией

Миссия некоммерческих организаций. Многие некоммерческие организации  имеют так много различных  «клиентов», что им трудно представить  подходящую формулировку цели. Хорошие  примеры могут дать учреждения федерального правительства. Предполагается, что  министерство торговли должно способствовать торговле. Но, в дополнение к удовлетворению потребностей американского предпринимательства, министерство торговли должно также удовлетворить нужды конгресса, президента и американской общественности. Аналогичным образом больница должна обеспечивать своих пациентов, врачей, медицинских сестер, технических работников и местное сообщество, в которой она осуществляет свою деятельность. Несмотря на эти трудности, некоммерческая организация должна сформулировать подходящую, ориентированную на «клиентах» миссию для себя самой.

Миссия малых организаций. Опасность для малой организации  заключается в выборе слишком  сложной миссии[8].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Роль миссии  в управлении организацией

Миссия организации  имеет важное значение для деятельности любого хозяйствующего субъекта независимо от его организационно-правовой формы. Прежде всего, она является основой для формирования политики, которая выражается в разработке главной стратегической цели деятельности на перспективу, а также целей создающих условия для ее реализации. В их состав входят программы, имеющие различные виды и сроки выполнения.

Миссия позволяет определить основные направления или средства достижения главной стратегической цели.

Миссия, сформулированная в узком смысле и имеющая описание необходимых характеристик хозяйствующего субъекта, решает четыре управленческие задачи:

1. повышает мотивацию  сотрудников к более качественному,  своевременному и результативному  труду, нацеливает их на достижение  общих целей и объединяет разнообразные частные интересы в единый;

2. согласовывает интересы  отдельных сотрудников, работающих  в разных подразделениях, вызывает  у каждого чувство причастности  к процессу достижения общей  главной стратегической цели, ощущение  членства в большом количестве единомышленников;

3. определяет стратегические  направления развития хозяйствующего  субъекта, исходя из выбранной  концепции управления маркетингом,  внедрения новых технологий, производства  новых видов продукции и завоевания  новых рынков;

4. устанавливает основные принципы деятельности на целевых рынках потребителей продукции и услуг, а так же на рынках производителей, определяет характер взаимоотношений во внешней и внутренней средах.

Согласно формулировке миссия охватывает такие сферы управленческой деятельности, как маркетинг, персонал, инновации и коммуникации.

Сформулируем еще раз, но более полно, что такое миссия: миссия не имеет сроков реализации и количественных оценок, задает основные стратегические направления развития хозяйствующего субъекта, определяет философию поведения коллектива и отношений с элементами внешней среды, осуществляет выбор концепции управления маркетингом как философия ведения деловой активности.

Качественной оценкой  успешности миссии может служить  степень благожелательности или лояльности внутренних и внешних контактных аудиторий, а также поставщиков ресурсов, посредников и клиентурных рынков к продукции и услугам, всему хозяйствующему субъекту и его сотрудникам, включая руководство [3,8].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Одной из главных задач  менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается  организация.

Каждая компания, вне  зависимости от ее размеров, должна иметь определенные цели, отличные от получения прибыли, цели, которые оправдывают ее существование. Она должна иметь признание в обществе. Если руководитель понимает эту миссию, он сможет довести ее до сознания служащих. Служащие должны знать, что работают не за «хлеб насущный», а на благо общества.

Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы.

В широком понимании  миссия - сформулированная философия, предназначение и смысл существования  организации. Философия определяет ценности и принципы поведения коллектива в производственно-хозяйственной, финансово-экономической, сбытовой, коммуникативной и иной деятельности на выбранных рынках.

В узком понимании  миссия - это сформулированная причина  создания и деятельности организации. Иначе, миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации и содержащее признаки, отличающие данную организацию от подобных, позиционированных на одном и том же рынке потребителей продукции и услуг.

Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главная цель организации? На первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителей, причем не только в настоящее время, но и в перспективе.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как в целом она выражает устремленность в будущее, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, несмотря на то, что прибыльная работа является важнейшим фактором жизнедеятельности организации. Но прибыль как миссия может существенно ограничить спектр рассматриваемых организаций путей и направлений развития и, в конечном счете, приведет к неэффективной работе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Большаков А.С., Михайлов  Б.И. Современный менеджмент: теория  и практика СПб. : Питер 2002.

2. Веснин В.Р. Основы  менеджмента. - М.: ЭЛИТ - 2000, 2002.

2. Виханский О.С., Наумов  А.И., Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2000.

3. Дафт Р.Л., Менеджмент. - СПб: Питер, 2003. - 832 с.: ил. - (серия  «Теория и практика менеджмента»).

4. Кантор Е.Л. «Экономика  предприятия». - СПб: Питер, 2005

5. Котлер Филип. Основы  маркетинга: пер. с англ. - 2-е европ.  изд. - М., СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2000. - 944 с.: ил. - Парал. тит. англ. Уч.пос.

6. Менеджмент. Учебник/  Изд-е 4-е, доп. и перер. - Ростов  Н/Д: «Феникс», 2005. - 352 с. (Серия «СПО»).

7. Менеджмент. Учебник/  Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт  - Издат, 2003. - 591 с.

8. Мескон М.Х., Альберт  М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.  М.: Дело, 2000

9. Общий и специальный  менеджмент: Учебник/ Под общ.  ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. М.: Издательство Российской академии  гос-ой службы, 2000.