Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2014 в 18:39, курсовая работа
Оценка работника представляет собой процедуру, проводимую с целью выявления степени соответствия личных качеств работника, количественных и качественных результатов его деятельности определенным требованиям.
Сегодня в некоторых организациях одним из важнейших принципов работы с кадрами является требование объективно оценивать управленческого работника по деловым и личностным качествам.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ, СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ ……………………………………...5
1.1 Характеристика оценки деловых и личных качеств руководителя…………..5
1.2 Методы оценки деловых и личных качеств руководителя на процесс управления………………………………………………………………………….13
1.3 Принципы отбора и расстановки персонала в зарубежных странах………..18
2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ В ГОМЕЛЬСКОИ РАЙПО...……………………………..22
2.1 Организационно-экономическая характеристика Гомельского райпо.…….22
2.2 Организационные аспекты оценки персонала в Гомельском райпо………..27
2.3.Методы оценки персонала и планирование карьеры в Гомельском райпо, и их анализ……………………………………………………………………………32
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ…………………………………………………43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………..47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..49
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных организации
На основании данных таблицы можно сделать следующие выводы:
Розничный товарооборот в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличился на 11,4%, в том числе за счет изменения уровня цен на 1,18%, что является положительным моментом в деятельности организации, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом розничный товарооборот увеличился на 18,37%, в том числе за счет изменения уровня цен на 9,2%. Можно заметить постепенный рост расходов на реализацию в период с 2009 года по 2010 год с 9284 млн р. до 10761 млн р. (на 15,91%), и как результат этого роста - снижение прибыли от реализации на 83,63%, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом также наблюдается увеличение расходов на реализацию на 38,96 %. Положительным показателем деятельность организации является постепенное увеличение доходов. В 2011 году по сравнению с 2009 годом сумма доходов увеличилась на 31,90%. Следует отметить нарушение взаимосвязи темпа роста доходов от реализации над розничным товарооборотом, что является негативным в деятельности организации и выражается в снижении уровня дохода от реализации в 2010 году по сравнению с 2009 годом. Отрицательное влияние на деятельность Гомельского райпо оказало снижение прибыли в 2010 году по сравнению с 2009 годом. Этот показатель в 2011 году по сравнению с 2010 годом возрос больше чем в 2,5 раза, что положительно повлияло на дальнейшее развитие организации. Тоже самое случилось и с прибылью отчетного года. В 2010 году по сравнению с 2009 годом она снизилась почти на половину, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась больше чем в 1,5 раза. Итоговая рентабельность в 2010 году по сравнению с 2009 годом уменьшилась на 1,11 процентных пункта, а в 2011 году по сравнению с 2010 увеличилась на 0,23 процентных пункта. В 2009 году Гомельское райпо на каждые 100 р. товарооборота получило 1,3 р. прибыли от реализации, в 2010 и 2011 соответственно 0,19 р. и 0,43 р. прибыли от реализации.
2.2 Организационные аспекты оценки персонала в Гомельском райпо
Конечный результат производственной деятельности определяется наряду с другими факторами, уровнем квалификации персонала. В условиях перехода экономики к рыночным методам хозяйствования эта зависимость еще больше. Финансовые инвестиции, вложенные в формирование реального фактора экономики, не принесут ожидаемого эффекта без опережающей подготовки, переподготовки и повышения квалификации всех работников и, прежде всего специалистов и руководителей.
Потребность в кадрах определяется наличием единиц штатном расписании, а также заявками руководителей подразделений, отделов о том, сколько им требуется работников.
В Гомельском райпо используются следующие источники найма:
- внутренние
- рекомендации и случайные заявления;
- учебные заведения
При каждой открывающейся должности поиск кандидата, прежде всего, ведется среди сотрудников предприятия. Это позволяет экономить усилия, время, деньги, а также способствует благоприятному моральному климату и карьерному продвижению сотрудников. Эта практика неукоснительно применяется при заполнении вакансий руководящих должностей.
В Гомельском райпо отбор осуществляется только по собеседованию гражданина, желающего трудоустроится в райпо с директором и работником кадровой службы с целью выяснения наличия у гражданина формальных оснований для трудоустройства на ту или иную должность.
Кадровая политика Гомельского райпо направлена на осуществление конкретных мер по повышению эффективности управления персоналом, совершенствованию производственных отношений, стиля и методов работы с кадрами.
В настоящее время существенно возрастает значение кадрового планирования, которое направлено как на удовлетворение потребностей производства, так и на обеспечение интересов сотрудников.
Проведем анализ, как изменились состав и структура численности работников по уровню образования в Гомельском райпо.
Таблица 2.3 Состав и структура численности работников по уровню образования в Гомельском райпо за 2009-2011 гг.
Наименование показателя |
2009 |
2010 |
2011 | ||||
кол-во, чел. |
уд. вес, % |
кол-во, чел. |
уд. вес, % |
кол-во, чел. |
уд. вес, % | ||
Всего работников |
894 |
100 |
912 |
100 |
904 |
100 | |
в том числе имеют образование: |
|||||||
Высшее |
117 |
13,1 |
112 |
12,3 |
120 |
13,3 | |
Среднее специальное |
205 |
22,9 |
211 |
23,1 |
203 |
22,5 | |
Профессионально - техническое |
435 |
48,6 |
405 |
44,4 |
407 |
45,0 | |
Общее среднее |
124 |
13,9 |
178 |
19,5 |
170 |
18,8 | |
Общее базовое |
13 |
1,5 |
6 |
0,7 |
4 |
0,4 |
Примечание. Источник: собственная
разработка на основании
Данные таблицы 2.3 показывают, что в структуре персонала организации преобладает категория работников с профессионально-техническим образованием, удельный вес которых составил в 2009 году 48,6%.
Удельный вес работников с высшим образованием составил в 2009 году 13,1%. Удельный вес работников с общим средним образованием составил, соответственно, 13,9%, со средним специальным 22,9%.
В 2010 году в структуре персонала организации также преобладает категория работников с профессионально-техническим образованием, удельный вес которых составил в 2010 году 44,4%. Удельный вес работников с высшим образованием составил в 2010 году 12,3%. Удельный вес работников с общим средним образованием составил 19,5%, со средним специальным 23,1%.
В 2011 году в структуре персонала организации, как и в предыдущие годы, преобладает категория работников с профессионально-техническим образованием, удельный вес которых составил 45,0%. Удельный вес работников с высшим образованием составил в 2011 году 13,3%. Удельный вес работников с общим средним образованием составил 18,8%, со средним специальным 22,5%.
Проанализируем среднесписочную численность работников по их возрастному составу.
Таблица 2.4 - Состав и структура численности работников по возрастному составу в Гомельском райпо за 2009 – 2011 гг.
Наименование показателя |
2009 |
2010 |
2011 | |||
кол-во, чел. |
уд.вес, % |
кол-во, чел. |
уд.вес, % |
кол-во, чел. |
уд.вес, % | |
Всего работников, в том числе имеют возраст |
894 |
100 |
912 |
100 |
904 |
100 |
2.16-17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.18-24 |
167 |
18,7 |
166 |
18,2 |
142 |
15,7 |
4.25-29 |
117 |
13,1 |
162 |
17,8 |
147 |
16,3 |
5.30 |
18 |
2,0 |
17 |
1,9 |
16 |
1,8 |
6.31 |
14 |
1,6 |
15 |
1,6 |
22 |
2,4 |
7.32-39 |
131 |
14,7 |
123 |
13,5 |
145 |
16,0 |
8.40-49 |
268 |
30,0 |
247 |
27,1 |
233 |
25,8 |
9. 50-54 |
118 |
13,2 |
113 |
12,4 |
136 |
15,0 |
10.55-59 |
46 |
5,1 |
54 |
6,0 |
50 |
5,5 |
11. 60 лет и старше |
15 |
1,7 |
15 |
1,6 |
13 |
1,4 |
Примечание. Источник: собственная разработка на основании данных Гомельского райпо.
Данные таблицы 2.4 показывают, что в структуре персонала организации в 2009 году преобладает категория работников в возрасте 40-49 лет, удельный вес которых составил в 2009 году 30,0%. Удельный вес работников с возрастом 25-29 лет составил 13,1%. Удельный вес работников в возрасте 18-24 года составил 18,7%, в возрасте 32-39 лет – 14,7%, в возрасте 50-54 лет – 13,2%. Доля работников другого возраста незначительна.
В 2010 году в структуре персонала организации также преобладает категория работников в возрасте 40-49 лет, удельный вес которых составил в 2010 году 27,1%. Удельный вес работников в возрасте 25-29 лет составил 17,8%. Удельный вес работников в возрасте 18-24 лет составил 18,2%, в возрасте 32-39 лет – 13,5%, в возрасте 50-54 лет – 12,4%. Доля работников другого возраста незначительна.
В 2011 году в структуре персонала организации, так же, как и в предыдущие годы, преобладает категория работников в возрасте 40-49 лет, удельный вес которых составил в 2010 году 25,8%. Удельный вес работников в возрасте 25-29 лет составил 16,3%. Удельный вес работников в возрасте 18-24 лет составил 15,7%, в возрасте 32-39 лет – 16,0%, в возрасте 50-54 лет – 15,0%. Доля работников другого возраста незначительна.
Таблица 2.5 - Состав и структура трудовых ресурсов Гомельского райпо за 2009-2011 гг.
Категории персонала |
2009 |
2010 |
2011 |
Отклонение 2011 г. от |
Темп роста, % | |||||||
чел. |
уд. вес % |
чел. |
уд. вес % |
чел. |
уд. вес % |
2009 |
2010 |
2010 к 2009 |
2011 к 2010 | |||
Служащие |
154 |
17,2 |
164 |
18,0 |
155 |
17,1 |
+1 |
-9 |
106,5 |
94,5 | ||
Руководители |
42 |
4,7 |
43 |
4,7 |
40 |
4,4 |
-2 |
-3 |
102,4 |
93,0 | ||
Специалисты |
88 |
9,8 |
98 |
10,7 |
88 |
9,7 |
0 |
-10 |
111,4 |
89,8 | ||
Другие служащие |
24 |
2,7 |
23 |
2,5 |
27 |
3,0 |
+3 |
+4 |
95,8 |
117,4 | ||
Рабочие |
740 |
82,8 |
748 |
82,0 |
749 |
82,8 |
+9 |
+8 |
101,1 |
100,1 | ||
Всего работников: |
894 |
100 |
912 |
100 |
904 |
100 |
+10 |
-8 |
102,0 |
99,1 |
Примечание. Источник: собственная разработка на основании данных Гомельского райпо.
Можно наблюдать, что в 2010 г. численность персонала предприятия увеличилась на 18 человек по сравнению с 2009 г., и на 10 по сравнению с 2011 и составило в 2009 – 894 чел., в 2010 – 912 чел., в 2011 – 904 чел. Количество служащих на протяжении всех трех лет составило: 2009 – 154 чел., 2010 – 164 чел., 2011 – 155 чел. Количество специалистов к 2011 г. составило 88 человек так же как и в 2009, а в 2010 г. – 98 чел. Количество рабочих в 2009 составляло 740 чел., в 2010 г. – 748 чел., в 2011 г. наблюдается увеличение на 1 человека по сравнению с 2010 г. И составляло 749 чел. В целом по организации количество работников почти не изменилось.
Таким образом, можно сказать, что в Гомельском райпо существует некоторая текучесть кадров и в основном среди служащих и рабочего персонала, а не руководящего состава.
Проведение анализа движения кадров и оценка персонала необходимо в первую очередь для определения проблем и разработка мероприятий по совершенствованию работы системы управления предприятия.
Проведение постоянного анализа трудового потенциала входит в непосредственные обязанности служб по управлению персоналом и если меры принимаемые для улучшения положения не дают определенного эффекта, либо данные службы не справляются в полном объеме с требованиями, предъявляемыми к ним, то следует признать действующую организационную структуру системы управления персоналом предприятия не эффективной и провести определенные преобразования в целях повышения ее эффективности.
В Гомельском райпо используют аттестацию как вид деловой оценки персонала:
Аттестация и обучение персонала в Гомельском райпо проводится регулярно, руководство не препятствует заочному обучению сотрудников за свой счет. Аттестация работников в Гомельском райпо направлена на улучшение качественного состава персонала, повышение производительности труда, рост личной заинтересованности и ответственности за результаты деятельности, создание условий для развития личности работника.
При аттестации работников оцениваются:
Результаты деловой оценки работников Гомельского райпо используются при решении следующих задач:
Информация о работе Методы оценки персонала и планирование карьеры в Гомельском райпо, и их анализ