Методы изучения личностных особенностей менеджера

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат на тему: «Методы  изучения личностных особенностей менеджера»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент 5 курса

Группы ЭС-1м-09

Соловьёва Екатерина Григорьевна

Методы изучения личностных особенностей менеджера.

1)Метод наблюдения

Наблюдение — это научно целенаправленное, организованное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта.

Психологическое наблюдение подчиняется правилам, общим для любого научного наблюдения:

• соответствие цели исследования;

•  планирование и проведение наблюдения по определенной схеме взаимодействия личностей;

• выражение воспринимаемых факторов на операциональном языке, доступном другим наблюдателям;

• выбор способов наблюдения и фиксации в зависимости от характера  изучаемых действий людей и возможностей наблюдения;

•  проверка объективности  и надежности наблюдения другими  исследователями и другими методами.

Наблюдение обычно складывается из следующих процессов:

• определение задачи и  цели (для чего, с какой целью?);

• выбор объекта, предмета и ситуации (что наблюдать?)

• выбор способа и видов  наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего  сбора необходимой информации (как  наблюдать?)

• обработка и интерпретация  полученной информации (каков результат?).

В общем метод наблюдения используется в первую очередь тогда, когда требуется минимальное вмешательство в естественный процесс поведения и взаимоотношений индивидов, когда стремятся получить целостную картину происходящего, отразить как осознаваемые, так и не осознаваемые вербальные и невербальные акты поведения.

2)Методы опроса и анкетирования.

Опрос — это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (беседа, интервью) или опосредованном (анкета) психологическом воздействии исследователя -интервьюера на человека опрашиваемого- респондента. Источником информации служит словесное или письменное суждение индивида.

Существуют следующие  методы получения информации в опросе: Интервью — здесь будут фиксироваться лишь высказывания индивидов, сохраняя нейтральную позицию, а последнему часто трудно понять, разделяет ли психолог его взгляды, или нет.

Беседа — представляет собой неограниченное по времени собеседование с индивидом.

С ее помощью восполняется недостаток информации, полученной наблюдением. Беседа позволяет получить сведения о мотивационных аспектах исследуемой  личности .

Оценка личностных качеств  объекта исследования в беседе предполагает предварительное планирование этой беседы с целью скрытого получения  необходимой информации. Для этого  тщательно составляется перечень вопросов по всем аспектам личностных качеств  объекта. Сюда входят вопросы относительна психологических, социально-психологических особенностей личности, мотивации ее поведения.

Беседа, предпринимаемая  для изучения личностных качеств  объекта, представляет собой диалектическое единство пяти этапов, пяти специфических  звеньев общения.

Психологи выделяют: подготовку, к беседе, начало беседы, этап получения  данных, завершение беседы, оценку результатов  беседы.

Вот только некоторые вопросы, вошедшие в план: семейное положение, хобби, какие личностные качества вы в себе цените, какие недостатки на ваш взгляд мешают вам добиться успеха в профессиональном плане  и другие, чаще всего это вопросы  личностного характера.

Основной недостаток количественно-качественного  анализа состоит в том, что  он требует много времени и  определенных условий исполнения, поэтому  он оправдывает себя лишь при проведении научных исследований. Которые как правило очень редко проводят в сфере управления бизнесом.

Тестирование - фиксированное  во времени испытание, предназначенное  для установления количественных и  качественных индивидуально-психологических  особенностей личности. Этот исследовательский  метод использует стандартизованные  вопросы и задачи - тесты, которые  позволяют определить уровень развития знаний, умений, навыков, личностных характеристик, а также определить их соответствие определенным нормам или сравнить с  развитием исследуемого качества у  испытуемого в более ранний период. Тестирование предполагает, что обследуемый  выполняет определенную деятельность: это может быть решение задач, рисование, рассказ по картинке и  прочее.

3)Количественно-качественный  анализ ( или контент –анализ) результатов исследования личностных особенностей менеджера по персоналу и менеджеров по продажам

Одним из методов в оценке психологии личности является количественно-качественный анализ, или специальный, достаточно строгий метод содержания документов, понимаемых в широком смысле (официальные  и личные документы, материалы межличностной  коммуникации). Суть метода заключается  в систематической и надежной фиксации определенных единиц изучаемого содержания ,а также квантификация полученных данных. В настоящее время контент-анализ используется психологами всего мира.

Существуют следующие  методы анализа документов, которые  делятся на традиционные и формализованные. К первым относится анализ смысла текста, ко вторым -анализ, выделение и обработка единиц информации. Довольно эффективным здесь считается контент-анализ. Сущность его состоит в вычленении из текста некоторых ключевых единиц содержания (понятий, суждений, слов) в подсчете частоты их употребления, определении их сочетаемости друг с другом, а также в соотнесении с общим содержанием текста. Техника контент-анализа сводится к ряду операций, главными из которых являются: выделение единиц анализа; отбор единиц анализа в тексте; статистическая обработка.

Основной недостаток количественно-качественного  анализа состоит в том, что  он требует много времени и  определенных условий исполнения, поэтому  он оправдывает себя лишь при проведении научных исследований. Которые как правило очень редко проводят в сфере управления бизнесом.

4) Эксперимент - основан  на исследовании изучаемого объекта  в искусственно созданных для  него условиях.

При рассмотрении этих методов  следует учитывать, что в списке они расположены по степени нарастания активности исследователя. Разумеется, наблюдение и измерение входят во все виды экспериментов, но должны быть также рассмотрены как самостоятельные  методы, широко представленные во всех науках.

Эксперимент (от лат. experimentum - проба, опыт) в научном методе - метод исследования некоторого явления в управляемых условиях. Отличается от наблюдения активным взаимодействием с изучаемым объектом. Обычно эксперимент проводится в рамках научного исследования и служит для проверки гипотезы, установления причинных связей между феноменами. Эксперимент является краеугольным камнем эмпирического подхода к знанию. Критерий Поппера выдвигает возможность постановки эксперимента в качестве главного отличия научной теории от псевдонаучной.