Методологические основы построения этических кодексов

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы этики корпоративных деловых отношений 
       1.1 Сущность корпоративной этики, её основополагающие принципы 
       1.2  Этические проблемы корпоративных отношений 
       1.3 Основные этические нормы и положения в деятельности организации

Глава 2.   Методологические основы построения этических кодексов 
       2.1 Развитие концепций построения этических кодексов 
       2.2 Этический кодекс как инструмент этики 
       2.3 Проблема внедрения и исполнения этического кодекса 
Заключение

Список использованной литературы 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В современных управленческих технологиях все большее значение приобретает работа с людьми, которая  включает в себя множество аспектов:

• повышение профессионализма сотрудников и их производственной эффективности,
• управление лояльностью и  увеличение работоспособности людей и групп,
• снижение конфликтности и уровня стресса в коллективе.

Основными элементами в области управления человеческим фактором являются: корпоративная культура и этический кодекс организации. Создание и внедрение корпоративного кодекса деловой этики  решает как минимум две важнейшие организационные задачи: 
      1. Общая система ценностей, зафиксированная в кодексе, делает поведение людей внутри организации более предсказуемым, снижает уровень конфликтности, обеспечивает согласованность работы всех подразделений, позволяет компании в целом быстро и слаженно реагировать на любые изменения. 
      2. Этический кодекс, как один из факторов формирования надежной репутации компании, позволяет выстраивать эффективную систему внешних связей: с клиентами, партнерами, государственными институтами и т.д., вызывает уважение к организации и её сотрудникам. 
            Вместе с тем, чтобы этический кодекс организации реально заработал, а не стал еще одним бесполезным бюрократическим документом, руководители должны соблюдать ряд правил при его разработке и внедрении. 
            Целью данной курсовой работы является создание проекта этического кодекса для любой компании, для дальнейшего использования на практике, что соответствует обязанностям менеджера организации.

Задачи: 
- проанализировать научную литературу по исследуемой проблеме; 
- изучить опыт действующих компаний в области разработки и внедрения этического кодекса; 
- собрать информацию о разработке делового кодекса; 
- провести анализ возможных этических проблем компании; 
- разработать проект этического кодекса для компании.    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Теоретические  основы этики корпоративных деловых отношений 
1.1 Сущность корпоративной этики, её основополагающие принципы. 

 Под этикой понимается  система универсальных нравственных  требований и норм поведения,  реализуемых в общественной жизни.  Отсюда следует, что этика бизнеса деловых отношений, выделяет одну из сфер общественной жизни. Не смотря на то, что этические нормы деловых отношений базируются на общечеловеческих нормах и правилах поведения, они всё же имеют некоторые отличия. 
          В последнее время работодатели уделяют всё большее внимание вопросам этики корпоративных и личных взаимоотношений при отборе персонала и его приёме на работу, а также в процессе выполнения сотрудниками своих профессиональных обязанностей.

В наши дни способность  сотрудника к соблюдению этики деловых  отношений становится одним из критериев  оценки его профессионализма. Выполнение сотрудниками организации норм и  правил деловой этики становится своеобразной «визитной карточкой», которая во многих случаях определяет готовность клиентов, инвесторов или  партнёров сотрудничать именно с  данной компанией. 
          Этика включает в себя систему универсальных и специфических (например, связанных с профессиональной деятельностью) норм поведения и нравственных  требований, т.е. бизнес-этика основывается на общих правилах поведения, выработанных людьми в процессе отношений. Многие правила взаимоотношений в делах подходят и для обычной повседневной жизни, и наоборот, практически все правила межличностных взаимоотношений используются в служебной этике. Таким образом, все без исключения направления деловой этики базируются на основополагающих нормах «общей» этики.

 

 К подобным нормам  можно отнести: 

• уважение чувства собственного достоинства и личного статуса другого человека,
• понимание интересов и мотивов поведения окружающих,
• социальную ответственность,
• психологическую защищённость и т.д.

 
          Таким образом, можно определить принципы корпоративной этики как обобщённое выражение нравственных требований, выработанных в сознании общества, которые указывают на необходимое поведение участников деловых отношений. По мнению многих учёных, современная корпоративная этика должна основываться на трёх «китах»:

 
1.     Создание материальных ценностей во всём многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс; 
2.     Прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей; 
3.     Приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире,   должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.

 

 

   Американский социолог Л. Холсмер сформулировал современные этические принципы делового поведения, опирающиеся на мировые аксиомы философской мысли, прошедшие многовековую проверку в теории и на практике. Согласно Холсмеру, таких принципов насчитывается десять:

1. Никогда не делай того, что не в твоих долгосрочных интересах или интересах твоей компании (принцип основан на учениях древнегреческих философов, в частности, Протагора, о личных интересах, сочетающихся с интересами других людей, и различии между интересами долгосрочными и краткосрочными).
2. Никогда не делай того, о чём нельзя было бы сказать, что это действительно честное, открытое  и истинное, о котором можно было бы с гордостью объявить на всю страну в прессе и по телевидению (принцип основан на взглядах Аристотеля и Платона на личные добродетели – честность, открытость, умеренность и т.п.).
3. Никогда не делай того, что не есть добро, что не способствует формированию чувства локтя, так как все мы работаем на одну общую цель (принцип основан на заповедях всемирных религий (св. Августин), призывающих к добру и состраданию).
4. Никогда не делай того, что нарушает закон, так как в законе представлены минимальные моральные нормы общества (принцип основан на учении Т. Гоббса и Дж. Локка о роли государства, как арбитра в конкуренции между людьми за благо).
5. Никогда не делай того, что не ведёт к большему благу, нежели вреду для общества, в котором ты живёшь (принцип основан на этике утилитаризма (практической пользе нравственного поведения), разработанной И. Бентамом и Дж. С. Милом). 
6. Никогда не делай того, чего бы ты не рекомендовал делать другим, оказавшимся в похожей ситуации (принцип основан на категорическом императиве И. Канта, в котором декларируется знаменитое правило об универсальной всеобщей норме).
7. Никогда не делай того, что ущемляет установленные права других (принцип основан на взглядах Ж. Ж. Руссо и Т. Джефферсона на права личности).
8. Всегда поступай так, чтобы максимизировать прибыль в рамках закона, требований рынка и с полным учётом затрат, ибо максимальная прибыль при соблюдении этих условий свидетельствует о максимальной эффективности производства (принцип основан на экономической теории А. Смита  и учении В. Парето об идеальной сделке).
9. Никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим в нашем обществе (принцип основан на правиле распределительной справедливости Ролса)
10. Никогда не делай того, что препятствует праву другого человека на развитие и самореализацию (принцип основан на теории Нозика о расширении степени свободы личности, необходимой для развития общества).

 
            Принципы Холсмера в той или иной степени присутствуют и признаются справедливыми в различных  деловых культурах. Идеальной (хотя вряд ли достижимой) целью мирового делового сообщества являются отношения, основанные на торжестве морально-этических принципов. 
            Одним из важнейших шагов в данном направлении считается принятая в 1994 г. в Швейцарском городе Ко (Сaux) Декларация Ко – «Принципы бизнеса». В Декларации была предпринята попытка объединить основы восточной и западной деловой культур, инициаторами её принятия были руководитель крупнейших корпораций США, Японии и Западной Европы. В Декларации говорится: «Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но недостаточным руководством к действию. Фундаментальными принципами являются: ответственность за проводимую политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов тех, кто участвует в бизнесе. Разделяемые всеми ценности, включая обязательство о содействии всеобщему процветанию, также важны для мирового сообщества, как и для  общин меньшего масштаба». 
            В качестве главных принципов международного бизнеса были выделены следующие:

1. Ответственность бизнеса: от блага акционеров к благу его ключевых партнёров;
2. Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и   мировому сообществу;
3. Этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия;
4. Уважение правовых норм;
5. Поддержка многосторонних торговых отношений;
6. Забота об окружающей среде;
7. Отказ от противозаконных действий.

 
            Эти принципы определяют характер взаимоотношений между крупнейшими субъектами социальной и экономической структур общества – корпорациями, государством и самим обществом в целом. Несоблюдение этических принципов на подобном макроуровне, как правило, приводит к проблемам с решением частных этических вопросов на уровне трудового коллектива.

 

1.2   Этические проблемы корпоративных отношений

 
           Естественно, что просто выделить и назвать основные принципы этики деловых отношений недостаточно. Надо и чётко определить сферу их применения, т.е. очертить круг основных этических проблем, требующих решения. 
            Ежегодно в мире проходят сотни семинаров и конференций по проблемам этики деловых отношений, собираются конгрессы и съезды, печатаются книги и специальные издания. Всё это показывает, что деловое сообщество не только осознаёт наличие этических проблем, но и придаёт этому большое значение. 
            К важнейшим "вечным" моральным дилеммам, перед которыми стоят субъекты корпоративных отношений, можно отнести следующие: 

1. Соотношение целей и средств их достижения;
2. Соотношение личных и общественных интересов;
3. Выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом;
4. Соотношение материальных и духовных ценностей при принятии решений.

Между организациями, действующими в одной и той же сфере, неизбежна  конкуренция, в процессе которой  обязательно встает вопрос о выборе средств победы над конкурентом, в том числе и таких, как уменьшение цены продукции (даже ниже ее себестоимости), в том числе за счет падения заработной платы работников и т. д. Экономические меры имеют, однако, оборотную — моральную — сторону: до какой степени конкуренция может продолжаться, не нарушая моральных норм и принципов, принятых в обществе.

К настоящему времени сложилось  несколько концепций, относящихся  к проблеме взаимоотношения организаций и государства, организаций и общества в целом.  Считается, что организация, максимально использующая предоставленную свободу, будет получать более высокую прибыль и тем самым приносить пользу обществу (в виде большего дохода держателей акций, повышения заработной платы наемным работникам, а также в виде благотворительности).

Проблема отношений между  организациями-производителями и потребителями возникает очень часто. В конечном счете, хотя организация и стремится к получению максимально высокой прибыли, ее деятельность будет успешной только в случае, если она даст потребителям то, что они хотят. Продукция не будет продана, если она не соответствует потребительским стандартам или на нее назначена неприемлемая цена. Система отношений между организациями-производителями и потребителями будет успешно работать при выполнении двух условий:

1. Если потребитель получит достаточно адекватную и точную информацию о продукции, с тем чтобы он мог принять обоснованное решение.
2. Если потребитель свободен в выборе того, что он хотел бы купить.

 

Как показывает практика, в  рыночной системе, когда в отношения  вступают производитель, продавец (посредник) и потребитель, защита интересов  последнего достаточно сложна. Она  реально осуществима только в  тех случаях, когда производитель или продавец, не дорожа репутацией своей фирмы, предлагают потребителю некачественный товар (неисправный, с просроченным сроком хранения). Однако, производя качественную в целом продукцию, производитель естественно предпочитает умалчивать о дефектах ее конструкции или потенциальных опасностях, которые могут появиться в процессе эксплуатации. Информацию об этом потребитель получит, только столкнувшись с недостатками, когда защита его интересов значительно усложняется.