Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2014 в 18:57, реферат
Оценка персонала является неотъемлемым и исключительно важным процессом в любой компании. Ей приходится заниматься постоянно: персонал оценивают на собеседовании при приеме на работу, в ходе прохождения адаптации нового работника, на аттестации, при продвижении работника и формировании кадрового резерва.
Метод интервьюирования является одним из наиболее точных, ясных и продуктивных методов в решении данного вопроса.
Интервью - основной элемент в оценке и подборе кадров. Именно интервью дает возможность определить, насколько сотрудники соответствуют потребностям компании и принятым в ней ценностям.
Введение 3
1 Понятие и классификация интервью 4
2 Этапы проведения оценочного интервью 7
2.1 Этап 1. Подготовка к проведению интервью 7
2.2 Этап 2. Установка контакта 8
2.3 Этап 3. Информационный 9
2.4 Этап 4. Собственно интервью 9
3. Типичные ошибки при проведении интервью 11
Заключение 13
Список использованной литературы 14