Менеджмент в моей организации

CoolReferat.com

Факультет дистанционного обучения

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра экономики

Курсовая работа

по дисциплине «Менеджмент»

выполнена по методике Афонасова М.А. «Менеджмент»

На тему « Менеджмент в моей организации»

                                                                      Выполнил:

                                                                                        студент ФДО ТУСУР

                                                                                         специальности 080502

                                                                        Злобин А.Н. 

                                                                                 14 октября 2010г.

г. Черепаново

                                                                          2010

Содержание

1. Введение

2. Анализ деятельности предприятия МУП « Теплосервис»

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия.

2.2 Структура управления предприятием.

2.3 Предложения по совершенствованию методов менеджмнта в организации МУП « Теплосервис».

3. Заключение.

4. Список используемой литературы.

1.      Введение

В «Словаре иностранных слов» менеджмент переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности. Управление и менеджмент – это самостоятельная область знаний, отдельная дисциплина, а точнее междисциплинарная область, которую правильнее всего назвать «управленческая мысль», сочетающая в себе науку, опыт «ноу-хау», приумножаемые управленческим искусством.

Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем.

Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства персоналом предприятия .

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. От того, сколь эффективным окажется труд наших работников, зависит успех любой компании.

Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании.   Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами на основе использования достижений отечественной и зарубежной науки и передового производственного опыта. Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.

Человек в системе менеджмента является ведущим звеном всех процессов, из которых складывается деятельность предприятия: все начинается с поиска людей, подходящих для определенной работы их навыками.

Основным структурным подразделением по управлению персоналом является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению работников, а также по организации их обучения, повышения квалификации и переподготовки. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.

Службы управления персоналом, пока имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормативных условий его работы. Если раньше, в условиях командно-административной системы, эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация.

Создавшаяся в нашей стране ситуация, связанная с изменением экономической и политической систем, одновременно несет как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости её существования, вносит значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значимость: оно позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации. Поэтому необходимо как обеспечить преобразования на макроуровне , так и подготовить управленцев работать по-новому.

Данная тема актуальна и интересна тем, что она относительно недавно получила свое развитие. И современные российские предприятия не достаточно уделяют внимания организации управлением персоналом на предприятии. Объектом исследования в работе является предприятие, особенности управления персоналом на нем. Целью работы является характеристика организации и изучение ее системы управления.

Теоретическую базу курсовой работы составили труды ведущих исследователей и экономистов в области менеджмента: Анри Файоля,  И.Н. Герчиковой , А.А.Радугина , М.М. Максимцова , Н.Я. Уткина.

Информационную базу курсовой работы  составили данные МУП – «Теплосервис» - устав, годовая отчетность в динамике за 2008-2009гг.

2.Анализ методов менеджмента МУП «Теплосервис»

2.1Общая характеристика оргнизации.

Муниципальное унитарное предприятие «Теплосервис» образовано в процессе выделения из состава Государственного предприятия «Теплосети».

МУП «Теплосервис» является организацией, созданной для осуществления финансово - хозяйственной деятельности. Учредителем предприятия является администрация города Черепаново. МУП «Теплосервис»  является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, круглую печать со своим  наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование. Она осуществляет свою деятельность на основе устава.

Имущество организации  находится в муниципальной собственности, является неделимым и не может быть разделено по вкладам, паям, долям, в том числе между  работниками. МУП «Теплосервис»  действует на основе хозяйственного расчета и самофинансирования. Предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, но не несет ответственности  по обязательствам муниципального образования. МУП  «Теплосервис» выступает  истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством  Российской Федерации. Предприятие несет ответственность за результаты своей производственной и финансовой деятельности и выполнение обязательств перед собственником имущества, поставщиками, потребителями, банками и другими юридическими и физическими лицами.

МУП «Теплосервис» подотчетно администрации г. Черепаново по вопросам целевого использования  и сохранности имущества.

                    Предприятие осуществляет деятельность в целях оказания услуг:

1.      Тепло-, газоснабжение населения и юридических лиц;

2.      Снабжению холодной и горячей водой населения и юридических лиц;

3.      Услуг подключения к тепловым в водяным сетям находящихся на балансе данной организации;

4.      Ремонтные работы связанные с нарушением подачи воды и тепла;

5.      Выдача тех условий на подключение к тепловым и водяным сетям.

График работы МУП «Теплосервис»:

1.Котельных – круглосуточный во время отопительного периода.

2.Администрации с 8-17 часов, котельные во время ремонта (летний период) также с 8-17 часов.

Основные помещения МУП «Теплосервиса»:

                  Административное здание;

                  Котельные;

                  бойлерная;

                  складское помещение.

Внешнее оформление административного здания содержит:

                  вывеску с названием организации и адресом;

                  указание о часах работы, номер телефона;

Работающий персонал обладает следующими характеристиками:

      Наличие необходимого образования у специалистов высшее техническое;

      Бухгалтера,экономиста высшее экономическое;

      Кочегаров необходимый допуск к работе с котельными установками;

      Женщины и мужчины в возрасте от 20 до 55 лет;

       

Штатное расписание МУП « Теплосервис» представлено в таблице 1.

Таблица 1.

Штатное расписание  МУП « Теплосервис» на 2009г.

Заработная плата кочегаров 8000 руб. Дополнительно - коэффициенты трудового участия.

Средний коэффициент участия принимается за единицу. Снижение его обычно связывается с нерадивым отношением к труду, с невыполнением заданий руководителя, низкой производительностью труда, нарушениями трудовой дисциплины, правил техники безопасности и с другими причинами (таблица). Повышение коэффициента участия практикуется в случаях, когда фармацевты добиваются более высокой производительности труда по сравнению с другими, проявляют инициативу, достигают высокого качества выполняемых работ (таблица 2).

Таблица 2.

Перечень показателей увеличения, уменьшения КТУ