Менеджмент: сущность и характерные черты

ВВЕДЕНИЕ.

Менеджмент: сущность и характерные черты

«Управлять- значит приводит к успеху других»

П.С.Таранов

1. Понятие и сущность менеджмента

Менеджмент (management) переводится с английского как управление, заведование, организация. Глагол  «to manage» (управлять) произошел от латинского «manus» (рука). Первоначально этим термином обозначали умение объезжать лошадей или править ими. Затем данным термином стали обозначать умение управлять колесницами. Сегодня речь идет об управлении людьми, организациями.

Управление организациями в условиях рыночной экономики значительно сложнее, чем в централизованной административно-командной системе. Это связано как с расширением их прав и ответственности, так и с необходимостью более гибкой адаптации к изменениям в окружающей среде. Возникают новые цели и задачи, которые раньше организации самостоятельно не решали и даже не ставили; создается много новых предприятий; под влиянием процессов приватизации меняются формы собственности; налаживаются новые хозяйственные связи; формируются рыночные механизмы управления. Все возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента.

Небезынтересно  сравнить советского руководителя и  менеджера. Внешне принципы, функции и понятия управления в социалистической экономике и менеджменте похожи. Однако основное различие состоит в подчинении руководителя советского предприятия административно-хозяйственной системе, порой в ущерб эффективности производства и удовлетворению потребностей людей. Это ведет к ограничению инициативы производителя продукции, выполнению плана любой ценой, отсутствию заинтересованности в результатах труда. Для руководителя социалистического предприятия основные лимитирующие показатели -ограничения ресурсов (материальных, трудовых, финансовых). Для менеджера же основным лимитирующим показателем в работе является спрос на продукцию его предприятия.

Советский руководитель ориентировался не на эффективность  работы предприятия, а на указания вышестоящих  органов управления. Менеджер не имеет директивно установленного жесткого плана. Его ориентир - потребитель, рынок сбыта.

Существует также отличие  и в основах авторитета руководителя советского типа и менеджера.

В административно-командной  системе авторитет руководителя опирается:на :

• формальный статус в организации;
• формальный авторитет;
• формальную компетентность;
• наличие практического опыта;
• формальное право на принятие решений, в том числе по кадровым проблемам и материальному вознаграждению;
• следование жестким инструкциям;
• подчинение вышестоящему руководству, партийной дисциплине.

При рыночных отношениях авторитет менеджера зиждется: на заинтересованности и творческом подходе;

• искусстве стратегического управления и умении осуществлять общее руководство;
• умении сотрудничать и мотивировать людей;
• искусстве планирования деятельности;
• готовности к риску;
• духовном и физическом здоровье;
• быстрой реакции на изменения, происходящие во внешней и внутренней среде организации.
• Иными словами, менеджер должен обладать высоким управленческим потенциалом.

 Существует  более 200 определений менеджмента.

 Менеджмент - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Менеджмент - умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.

Определение менеджмента в Оксфордском словаре английского языка: менеджмент - это

• Способ, манера общения с людьми;
• Власть и искусство управления;
• Особого рода умелость и административные навыки;
• Орган управления, административная единица.

Менеджмент- система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом.

Менеджмент - это комплекс взаимосвязанных действий:

• организация и управление (производством и коллективом);
• постановка и корректировка задач;
• разработка этапов работы;
• принятие решений;
• налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);
• регулирование процессов;
• сбор и обработка информации;
• анализ информации;
• подведение итогов работы.

Одно из современных определений приводится в английском издании «Международного справочника по менеджменту»:

«Менеджмент - эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью». В последние годы растет значимость информационных ресурсов в менеджменте, поэтому приведенное выше определение можно расширить, добавив в перечень ресурсов еще и информационный.

 

Цели  менеджмента:

• получение (увеличение) прибыли;
• повышение эффективности хозяйствования;
• удовлетворение потребностей рынка;
• решение социальных вопросов.

Задачи  менеджмента:

• организация производства конкурентоспособных товаров;
• совершенствование производственного процесса;
• внедрение новейших наукоемких технологий;
• повышение качества продукции;
• снижение затрат на производство.

Основные  функции менеджмента - организация и управление производством продукции.

			Процесс
	Наука и искусство				Функции
			менеджмент определяется как
	Категория  людей				Орган или аппарат  управления

 

Менеджмент - это интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

 

 

 

Процесс менеджмента  предполагает выполнения функций:

• Планирования;
• Организации;

			Планирование
	Контроль		функции менеджмента, осуществляя  которые  обеспечиваются условия  для производительного и эффективного  труда занятых в организации  работников и получение результатов, соответствующих целям.			Организация
			Мотивация

Мотивации;

• Контроля.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Менеджмент – специфический орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием менеджмента. Главная же задача людей, занятых в этом аппарате, это эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения ее целей

Менеджмент – это определенная категория людей- менеджеров, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения поставленных целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления.

Менеджер- это член  организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Менеджер в буквальном переводе с английского слова – руководитель, управляющий.

Менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Организации не могут существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин:

• менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
• менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;
• менеджеры разрабатывают выполнение стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;
• менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;
• менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;
• менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;
• менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Менеджер руководит работой одного, нескольких или многих сотрудников, он управляет фирмой или ее функциональными подразделениями, имея определенную самостоятельность для принятия решений.

 Менеджер - это прежде всего наемный управляющий, который организует конкретную деятельность подчиненных ему работников и одновременно выполняет определенные управленческие функции.

Менеджер - это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью.

Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают не одинаковые.

В каждой организации  существует определенная дифференциация по вертикали, которая связана с уровнем сложности задач и функций, возлагаемых на того или иного менеджера.

 

Распределение служебных функций 

 

 

Профессиональная структура

Структура распределения  служебных полномочий на предприятии

 

 

 

 

 

 

Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:

высший уровень (top manager) - это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия;

среднее звено (middle manager) - руководители управлений, отделов, цехов;

низшее звено (entry manager) - руководители подотделов, секторов, бригад, групп.

Менеджеры высшего уровня определяют основное направление деятельности предприятия, ее цели и задачи. Как показывает практика работы крупных компаний, такой менеджер более 80% рабочего времени отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и т.д. Оставшееся время уходит на реализацию программ и планов работы, контроль за работой подчиненных. Естественно, такому менеджеру необходимо знать технологию производства. Однако в гораздо большей степени он должен обладать умением подбора и расстановки кадров, в первую очередь руководящих, т.е. менеджеров среднего и низшего звеньев.

Таким образом, если высшее руководство практически целиком ориентируется на формулирование общей политики и стратегии предприятия,

то на среднее управленческое звено ложится основная часть ответственности за практическую реализацию решений, в том числе:

• за изменение организационных структур;
• разработку систем производства и сбыта продукции;
• организацию взаимодействия функциональных подразделений компании;
• своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией;
• координирование и управление работой руководителей низшего звена.

Выполнение  таких задач требует от менеджеров среднего звена способности аналитически мыслить, проявлять гибкость, способность быстро воспринимать и своевременно реализовывать новые идеи, умения видеть проблему и использовать новейшие методы и технические средства ее решения.

В свою очередь, особенностью работы менеджеров низшего звена является руководство деятельностью непосредственных исполнителей работы (рабочих и служащих). Это наиболее многочисленная часть управленческого персонала. Специфика функционирования различных предприятий и организаций объективно затрудняет определение круга обязанностей таких менеджеров. Однако в целом можно отметить следующие основные функции, которые выполняются руководителями низшего звена управления: планирование деятельности подчиненных; организация производственного