Імідж ділової людини

Важливими стають чинники, які  називають детермінантами, що впливають на ефективність цієї діяльності. До них належать: влада, трудовий колектив, оточенні колективу (найближче середовище, в якому колектив функціонує) та власне менеджер, який реалізовує функції управління.      

Менеджер як детермінанта управління - це особа, яка посідає  чільне місце у формальній організації, має підлеглих працівників. Іншими словами, це особа, яка очолює певну  організаційну структуру або  фірму, забезпечує реалізацію визначених завдань за участю підлеглих працівників. Отже, менеджерами є всі працівники туристичного підприємства, які взяли  на себе функцію керівництва на нижчому, середньому і вищому щаблі управління. У теперішній виробничій ситуації менеджерами  є особи, які працевлаштовані  власниками фірм або їх представниками згідно з укладеною угодою (контрактом), без урахування факту володіння  чи неволодіння ними акцій. Менеджер - це професія, суттю якої є управління, тобто вміння досягати цілей фірми завдяки відповідному використанню фінансових, майнових та людських ресурсів.

Функціональний менеджер відповідає лише за один вид діяльності підприємства, наприклад, виробництво, маркетинг, продаж, фінанси тощо.

Можемо визначити основні компоненти іміджу ділової людини:

·   самооцінка особистості;

·   моральні цінності особистості;

·   етика ділового спілкування;

·   діловий етикет і протокол;

·   тактика спілкування (уміла орієнтація в конкретній ситуації, володіння механізмами психологічної дії і т. д.);

·   зовнішній вигляд (одяг, аксесуари до одягу; постава і хода).

Виділяють зовнішні та внутрішні чинники формування іміджу.

Зовнішні чинники іміджу:

·   зовнішній вигляд: одяг, аксесуари одягу, зачіска, макіяж;

·   гарні манери: належні жести, пози, постава, хода;

·   виразність міміки та вміння нею керувати;

·   вміння використовувати простір для спілкування тощо.

Внутрішні (психологічні) чинники іміджу:

·   мистецтво подобатися людям;

·   вміння правильно спілкуватися;

·   наявність необхідних для позитивного іміджу якостей особистості;

·   вміння розуміти людей та впливати на них тощо.

Внутрішні (етичні) чинники іміджу:

·   чесність;

·   порядність;

·   повага до підлеглих, партнерів;

·   вірність даному слову;

·   здатність ефективно взаємодіяти згідно з діючим законодавством, встановленими правилами і традиціями тощо.