Матрица потребностей

Матрица потребностей.

      Цели и особенности анализа  по каждой позиции матрицы

1. Место в иерархии потребностей.

Этот признак позволяет  более точно ответить на вопрос о степени готовности потребителя платить деньги за удовлетворение своих потребностей.

2. Что влияет на потребность?

Данный признак позволяет  учесть факторы, оказывающие влияние на потребность.

3. Историческое место потребности.

Этот признак во многом определяет характер и возможные объемы потребления товара, а нередко дает представление о наиболее вероятной динамике потребительской группы.

4. Уровень удовлетворения  потребности.

 Это оценка прогнозируемого спроса. Здесь целесообразно использовать статистические данные по изучаемому рынку, в первую очередь информацию о насыщенности данным товаром потенциальных потребителей.

5. Степень сопряженности  потребности.

6. Масштаб (массовость) распространения.

Это одна из важных характеристик возможностей рынка и в географическом, и в социальном плане.

7. Частота удовлетворения.

Этот признак позволяет фирме глубже понять перспективу сбыта

в плане повторных покупок, т.е. является элементом оценки емкости рынка.

8. Природа возникновения.

 Этот признак характеризует  степень коммерческого риска фирм с точки зрения "длины цепочки товаров", предшествующих ее собственному товару в удовлетворении данной потребности, т.е. в каждом конкретном случае коммерческий риск определяется не только положением на самом рынке данного товара или услуги, но и на рынках всех тех товаров, которые в "цепочке" перед ним.

9. Применяемость потребности.

Этот признак характеризует  возможности работы фирмы на различных рынках однородной продукции.

10. Комплексность удовлетворения.

Этот признак характеризует  как новые перспективы для развития фирмы (взаимодополняющие товары) или же степень своей будущей зависимости от взаимодополняющих товаров, если их производством и реализацией занимаются другие фирмы, так и грозящие опасности (взаимозаменяющие товары, которые могут составить конкуренцию).

Фирма, серьезно относящаяся к выбору рынка, с помощью такого анализа может не только обезопасить себя от излишней зависимости от чужого бизнеса, но и сделать важные стратегически выводы в части возможных партнерских связей и даже расширения всего бизнеса на основе диверсификации (работы на рынках существенно различающихся товаров).

11. Отношение  общества.

В зависимости  от того, как общественное мнение воспринимает потребность, на удовлетворение которой направлен товар фирмы, так оно будет относиться и к самому товару. В ряде случаев производство такого товара может быть коммерчески очень выгодно, но при этом не принести популярности у общественности; последнее может серьезно сказаться и на рекламе.

12. Степень эластичности потребности.

 Данный показатель характеризует, как изменяется потребление тех или иных товаров в зависимости от таких факторов, как цена, доходы, возраст покупателя и мода на товар. Например, потребность в таких основных продуктах питания, как хлеб после первоначального насыщения в дальнейшем слабо реагирует на изменения цены или дохода, т.е. в данном случае потребность слабоэластичная. Напротив, потребность в предметах роскоши обладает очень высокой эластичностью (прежде всего по доходу), т.е. по мере роста доходов потребление товаров в данной группе потребителей увеличивается непрерывно.

13. Способ удовлетворения  потребности.

    Если речь идет  об индивидуальном использовании товара, то не обходимо учитывать целый ряд личностных особенностей (пол, возраст, отношение к моде и т.д.). Если же речь идет о групповом или общественном использовании товара (услуги), то здесь необходимо учитывать особенности разных групп потребителей.

14. Глубина проникновения  в общественное сознание.

Этот показатель определяет меру готовности рынка к восприятию товара, но при этом необходимо учитывать  уровень доходов населения. Поэтому если потенциальный рынок вполне "созрел" для выхода на него с определенным товаром, то главной стратегической задачей фирмы становится уровень цен, их доступность.

15. Состояние конкуренции  товаров и услуг в сфере  удовлетворения

    потребности. 

 Анализ по этому  показателю характеризует конъюнктуру рынка. Он дает представление о товарах и услугах, способных стать заменой, но имеющих иные принципы создания и использования.