Лекции по "Менеджменту"
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июня 2014 в 18:43, курс лекций
Краткое описание
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Определение и задачи менеджмента.
2. Предпосылки возникновения и эволюция развития менеджмента.
3. Качества менеджера и его обязанности.
4. Функции менеджмента.
Прикрепленные файлы: 1 файл
1
Лекция №1
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Определение и задачи менеджмента.
2. Предпосылки возникновения и эволюция развития менеджмента.
3. Качества менеджера и его обязанности.
4. Функции менеджмента.
1. Определение и задачи менеджмента.
Формирование в Украине рыночных отношений невозможно без коммерциа-
лизации всей хозяйственной деятельности, а также без подготовки управленческого
персонала, способного эффективно работать в новых условиях. Ключевая роль в
этом процессе принадлежит менеджменту.
Слово «менеджмент» (management) обычно переводится с английского как
«управление». В свою очередь, глагол to manage (управлять) произошел от корня ла-
тинского слова manus (рука). Первоначально этот термин означал умение объезжать
лошадей или править ими. Затем данным термином стали обозначать умение управ-
лять колесницами. Сегодня речь идет об управлении людьми. Под этим понимается
умение добиваться поставленных целей, используя их труд и мотивы поведения.
Однако менеджмент нельзя считать только процессом управления людьми. В
английском языке семантика слова «менеджмент» сложна. Из фундаментального
Оксфордского словаря английского языка можно почерпнуть такие толкования как:
- манера общения с людьми;
- применение власти и искусство управления;
- умение человека добиваться целей.
Таким образом, менеджмент – управление, область человеческих знаний, со-
циальный слой тех, кто осуществляет работу в обществе.
2
Менеджмент - многогранное явление, охватывающее: а) умение человека до-
биваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других
людей; б) функции, виды деятельности, связанные с управлением людьми и произ-
водством в организациях различных типов.
Предмет менеджмента:
- управление каким-либо социальным объектом;
- владение мастерством управления;
- высокий профессионализм, позволяющий обеспечить прибыльность пред-
приятия без жесткого администрирования.
Менеджмент – это управление в условиях рынка, что означает:
- ориентацию на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потреби-
телей и на получение прибыли;
- постоянное стремление к эффективности производства, т.е. производство
максимального количества продукции при минимальном объеме затрат;
- хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия реше-
ний тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы и
ее подразделений;
- постоянное корректирование целей и программ в зависимости от состояния
рынка.
Задачи менеджмента:
- определение конкретных целей развития фирмы;
- разработка стратегии развития фирмы – стратегических задач и путей их ре-
шения;
- определение необходимых ресурсов и источников;
- стимулирование работы персонала фирмы путем создания лучших условий
труда и установления высокой заработной платы;
- постоянный контроль за эффективной деятельностью фирмы, координирова-
ние работы всех подразделений.
3
2. Предпосылки возникновения и эволюция развития менеджмента.
Любая деятельность человека, связанная с организацией каких-либо работ или
управлением людьми для достижения определенных целей, в период первобытно-
общинного строя или в иной период развития человеческого общества является
предпосылками возникновения менеджмента.
Развитие менеджмента в течение истории человечества представлено в табли-
це 1.
Таблица 1 – Развитие менеджмента
Годы
Индивидуум или
этническая группа
Основной вклад в развитие менеджмента
5000 лет до н.э.
4000 лет до н.э.
2600 лет до н.э.
1491 г. до н.э.
600 лет до н.э.
400 лет до н.э.
85 г. до н.э.
20 г.
1100 г.
1881 г.
1900 г.
шумеры
египтяне
египтяне
евреи
Навуходоносор
Сократ
Като
Иисус Христос
Газоли
Дж. Вартон
Ф. Тейлор
Письменность, иллюстрация фактов
Признание планирования, организации и
контроля
Децентрализация организации управле-
ния
Концепция организации производства
Контроль за производством и стимулиро-
вание через заработную плату
Формулировка принципа универсально-
сти менеджмента
Использование описания работ
Единоначалие человеческих отношений
Требования к менеджеру
Разработка курса для колледжа
Школа научного промышленного ме-
неджмента
Первые исследования в области изучения и развития менеджмента как науки
были предприняты американскими и европейскими промышленниками, которые в
дальнейшем стали основателями школ управления.
Существует четыре основные школы управления, создателей которых волно-
вал вопрос об эффективности производства (технический подход), о характере и на-
выке руководителя (личностный подход), о социальной культуре в организации (со-
циальный подход).
4
Первый шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Фредериком
Тейлором (1856- 1915), который назвал свою школу школой научного промыш-
ленного менеджмента. Тейлор прошел путь от бригадира до главного инженера. На
его могиле в Филадельфии начертано «Отец научного менеджмента».
В своей теории Тейлор учитывал человеческий фактор, он считал, что нужно
организовать работу так, чтобы работник имел возможность хорошо заработать.
Ф. Тейлор сформулировал общие принципы, которые имеют большое значе-
ние для эффективности производства, а именно:
- разделение труда;
- измерение труда;
- составление задач-предписаний для каждого работника;
- составление программ стимулирования;
- поощрение работников;
- роль индивидуальных способностей работника;
- роль профсоюза;
- мотивация;
- авторитарные методы управления;
- развитие управленческого мышления.
Второй школой научного менеджмента является классическая (администра-
тивная) школа управления. Основателем этой школы является Анри Файоль
(1841-1925). В отличие от Тейлора А.Файоль на протяжении 30 лет был управляю-
щим французского металлургического концерна «Комамбо». Он опубликовал книгу
«Общее и промышленное управление», в которой сформулировал 14 принципов
управления эффективностью организации производства:
- разделение труда при одинаковых условиях;
- власть и ответственность;
- дисциплина;
- единоначалие;
5
- единство направления, т.е. иметь и подчиняться одному руководителю;
- подчиненность личных интересов общим;
- справедливое вознаграждение персонала;
- централизация;
- скалярная цепь - цепь подчинения от высшего до низшего уровня управле-
ния;
- порядок во всем;
- стабильность рабочего места для персонала;
- инициатива в составлении плана действий и обеспечение его успешной реа-
лизации;
- корпоративный дух.
Третьей школой научного менеджмента является школа человеческих отно-
шений и основателем этой школы является американский социолог и психолог Энри
Мэйо (1880-1949). Он считал, что главной задачей менеджмента является решение
социальных проблем в организации. Идея состоит в том, что простое проявление по-
ложительного внимания к людям оказывает очень большое влияние на производи-
тельность труда. Речь идет о повышении эффективности организации за счет повы-
шения эффективности ее человеческих ресурсов. Э. Мэйо сформулировал следую-
щие принципы:
- работник ощущает свою индивидуальность благодаря отношениям с другими
работниками;
- работник ищет удовлетворения в работе благодаря социальным взаимоотно-
шениям;
- работник более отзывчив к социальному слою людей, к которому он сам от-
носится;
- работник откликается на распоряжения руководителя, если руководитель
может удовлетворить его социальные нужды.
6
Четвертая школа научного менеджмента - это школа поведенческих наук.
Основателем данной школы является шведский психолог Дуглас МакГрегор (1906-
1964), который опубликовал книгу в 1960 г. «Человеческая сторона предприятия». В
основе этой книги лежат две теории, условно обозначенные символами «X» и «У».
Эти теории отражают два подхода к оценке отношения человека к труду. В основе
теорий лежат характеристики работников.
Теория «X». Сюда входят работники ленивые, изначально им присуще внут-
реннее неприятие к труду. Работник туповат, поэтому его необходимо постоянно
принуждать, понукать, контролировать и направлять его действия. Они стремятся
всегда к подчинению со своей стороны.
Теория «Y». Согласно данной теории работник трудолюбив, стремится отли-
читься на работе, охотно орет на себя ответственность и даже жаждет ее. Он полон
идей, главное для него - реализация своего творческого потенциала. Он не нуждает-
ся в контроле со стороны, так как способен сам себя контролировать.
3. Качества менеджера и его обязанности.
Понятие «Менеджер» используется для обозначения различных должностей,
таких, как директор, руководитель, заведующий, начальник. Менеджером является и
президент крупного концерна, и заведующий магазином, и администратор рокгруп-
пы. Менеджеры – управляющие, руководящий состав фирм, организаций, банков.
Функции менеджера и ситуации, в которых они реализуются, различны. Ме-
неджер руководит работой, одного, нескольких или многих сотрудников. Он управ-
ляет частью или всем предприятием, имея определенную самостоятельность для
принятия решений.
Таким образом, менеджер – это, прежде всего, управляющий, который органи-
зует конкретную деятельность подчиненных ему работников и одновременно сам
выполняет определенный объем управленческих функций.
7
Качества, которыми должен обладать менеджер, впервые сформулировал вы-
дающийся представитель научного менеджмента, французский администратор и
предприниматель Анри Файоль:
- здоровье и физическая бодрость;
- ум и интеллектуальные способности;
- моральные качества: настойчивость, энергия, мужество в принятии решений
и ответственность, чувство долга;
- высшее образование;
- управленческие способности: предвидение, умение разработать план дейст-
вий, организационные навыки, искусство общения с людьми и умение кон-
тролировать их работу;
- общая осведомленность обо всех существенных функциях предприятия;
- компетентность в специфической деятельности, которая характеризует орга-
низацию.
В условиях рыночной экономики менеджеры всех организаций должны при-
держиваться предпринимательского стиля управления. В связи с этим менеджеры
обязаны:
- хорошо владеть ситуацией на рынках;
- проявлять инициативу;
- перераспределять ресурсы организации (фирмы, предприятия) в наиболее вы-
годные сферы применения, т.е. быть предприимчивым;
- своевременно принимать решения и затем решительно действовать;
- мотивировать и настраивать людей на работу;
- умение общаться, говорить и слушать людей;
- располагать достоверной информацией о деятельности организации и о ее ре-
сурсах.
8
Подготовка полноценного специалиста (менеджера), способного работать в
условиях рыночной экономики - это сложный и длительный процесс, который за ру-
бежом занимает около 10 лет и более в зависимости от уровня управления.
4. Функции менеджмента.
Основными функциями менеджмента являются:
1. Планирование, предвидение – это предвидение будущего развития произ-
водства и выработка программы действий.
Отсутствие программы или плохая программа является признаком непригод-
ности руководящего персонала.
Для того, что бы обезопасить предприятие от этого необходимо:
- сделать программу обязательной;
- предоставить хорошие образцы программ.
Качества, которыми должен обладать руководящий персонал для выработки
программы:
- искусство управления людьми;
- активность, непрерывная работа;
- нравственное мужество;
- прочность положения руководящего персонала.
2. Организация – обеспечение предприятия всем необходимым для его функ-
ционирования, т.е. создание материальной и социальной структуры предприятия.
На социальном организме предприятия лежит выполнение следующей адми-
нистративной миссии:
- программа действий должна быть подготовлена и неуклонно выполняться;
- необходима компетентная и энергичная дирекция;
- формирование ясных, отчетливых и точных директив;
- четкое определение компетенции;
- поощрение инициативы и ответственности;
9
- установление дисциплины;
- установление за всеми процессами контроля.
3. Мотивация (распорядительство) – когда социальный организм построен,
нужно заставить его действовать.
Начальник-распорядитель должен:
- обладать глубоким знанием персонала;
- устранять неспособных;
- справедливо вознаграждать за выполненную работу;
- устанавливать меры взыскания за провинности и ошибки;
- подавать хороший пример;
- быть хорошо знакомым с договорами между предприятием и персоналом;
- не загружать свое внимание мелочами
4. Координирование – согласование всех операций на предприятии таким об-
разом, чтобы обеспечить его эффективное функционирование и успех.
5. Контроль – заключается в проверке соответствия выполняемых работ при-
нятой программе, данным приказаниям и установленным принципам
Информация о работе Лекции по "Менеджменту"