Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2014 в 13:48, контрольная работа
Но последняя четверть 20-го века - время, когда компании, корпорации и просто мелкие фирмы открыли для себя силу репутации или как её иногда принято называть имиджа. Сейчас говорят, что имидж можно определить как одну из основных причин победы или поражения в бизнесе и общественной жизни. Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, личности или фирмы. Но можно привести немало примеров, подтверждающих тот факт, что эти затраты однозначно оправданы негативным эффектом стихийного формирования имиджа. Особое значение имидж имеет для крупных и хорошо известных организаций. Такая организация – на виду общественности и в центре внимания СМИ. Ей некуда спрятаться от общественного порицания и невозможно бесследно раствориться в рыночной стихии
Введение. …………………………………………………………………....3
1. Понятие и значение……………………………………………………....5
2. Основные элементы имиджа…………………………………………….7
3. Формирование и управление имиджем…………………………………9
Заключение…………………………………………………………………13
Список использованной литературы……………………………………..15