Контрольная работа по «Менеджменту»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

 

 

1. Основные принципы менеджмента как процесса управления……..2
2. Исторический подход к изучению менеджмента……………………5

Список использованной литературы……………………………………13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Основные принципы менеджмента как процесса управления

 

 

Менеджмент (от англ. management -- управление) как процесс управления организацией, будь то искусство или способ руководства, планирования и контроля, используется практически во всех сферах деятельности организации. На практике руководитель организации, частной или государственной, коммерческой или бесприбыльной, для того, чтобы выполнить свои задачи и достичь поставленных целей, должен применять технические и финансовые средства, а также человеческий потенциал. Для этого он должен осуществлять четыре ключевых вида деятельности: планирование, выстраивание организационных связей, мотивацию и контроль, которые в целом и представляют собой менеджмент.

Задачи менеджмента включают:

- эффективную организацию производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей;

- привлечение работников, имеющих высокую квалификацию;

- эффективное стимулирование сотрудников организации путем создания для них комфортных условий труда и системы его оплаты;

- формирование необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

- формирование стратегии развития организации и ее реализацию;

- организацию контроля за эффективностью деятельности организации.

Субъекты и объекты менеджмента представляют собой в совокупности систему управления организации. Субъект менеджмента -- это человек или группа людей, создающих управленческие воздействия в рамках организации и в целях реализации ее целей и задач. Объект менеджмента -- это все то, на что ориентированы управленческие воздействия субъекта менеджмента. Объектами менеджмента могут выступать персонал организации, ее конкуренты, финансы организации, производство, сбыт, поставщики ресурсов, информация и т.д.

Под принципами менеджмента понимают правила, основные положения и нормы, которыми руководствуются в процессе управления учитывая существующие социально-экономические условия. Они должны базироваться на законах развития общества, иметь правовое оформление. В управлении общественным производством действуют принципы: объединение отраслевого и территориального управления; материальной и моральной мотивации (учет интересов); соответствия целей отдельных структур, организаций и общества в целом; научных методов и подходов менеджмента; умной кадровой политики; рационального объединения централизации и децентрализации в управлении; коллегиальности; объединение прав, обязанностей и ответственности; демократизации; экономичности и др.

Принципы менеджмента лежат в основе системы управления организацией. В их состав входят:

- сочетание научности и творчества, специализации и универсальности;

- целенаправленность;

- последовательность;

- непрерывность;

- взаимодействие централизованного руководства и самоуправления;

- концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников;

- обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы;

- состязательность участников управления;

- предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений.

Принципы управления фирмами обуславливаются значительным количеством факторов, среди которых: объем и специфика производства; характер продукта (услуг); уровень использования электронно-вычислительной техники и методов обработки информации и т.п. Каждая фирма имеет свою стратегию, цель которой получать от своей деятельности максимальные прибыли, вырабатывать конкурентоспособные товары (услуги) и тем самым удовлетворять потребителя.

На уровне предприятия приводят такие принципы  управления как:

- делегирование полномочий и  ответственности;

- санкции к нарушителям дисциплины;

- подчиненность; единство действий;

- справедливое вознаграждение работников за их работу;

- гармония интересов персонала  и организации.

Важными принципами управления является централизация и децентрализация как основа формирования организационных структур.

Централизованная форма управления характерная наличием концентрации руководства в одном центре, жесткой регламентации и координации действий отдельных подразделов производства. Организационная форма управления есть централизованной, когда:

-  существует значительное количество  функциональных отделов, которые  играют важнее роль, чем производственные подразделы;

-   исследовательские, информационные, маркетинговые подразделы подчинены  центральному аппарату управления.

Децентрализованная форма управления предусматривает образование внутри фирмы производственных подразделов, которые имеют полную хозяйственную самостоятельность и наделенные широкими полномочиями на всех этапах производства товаров (услуг)и их реализации.

Рост масштабов, сложности технико-технологических процессов, территориальная розповсюдженість предприятий, диверсификация производства объективно вызывают рост числа организационных подразделов и необходимость предоставления им оперативной самостоятельности, которая ведет к децентрализации управления,

Усовершенствование техники, технологии, научные рекомендации, спрос рынков сбыта, контакты с банками и посредниками, необходимость контроля за подразделами требует, наоборот, централизации управления. Поэтому так важное оптимальное объединение централизации и децентрализации управления.

Демократизация управления наиболее характерная для акционерных обществ, в которых значительная часть акций принадлежит работникам. Это обусловливает стремление последних к творческой самореализации, полноправному участию в процессе принятия важных решений. Развитие партнерских взаимоотношений между предпринимателями и работниками ослабляет диктат менеджмента, улучшает трудовые взаимоотношения.

Организация производства товаров и услуг по учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и человеческих ресурсов, обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного состояния на рынке – самая важная задача менеджмента.

 

 

2. Исторический подход к изучению менеджмента

 

 

ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Возникновение современной науки управления относится к началу XX в. и связано с именами Ф. У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантта. Важной заслугой этой школы было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и социальный эксперимент, а также на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение.

Этот метод исследования впервые был применен к отдельно взятому предприятию американским инженеромФ.У. Тейлором, которого следует считать основоположником научного управления производством.

Термин «научное управление» впервые был предложен в 1910 г. Л. Брайдейсом. После смерти Тейлора это название получило всеобщее признание применительно к его концепции.

Метод исследования Тейлора заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части (труд исполнительский и труд распорядительский) и последующем анализе этих частей. Целью Тейлора было создание системы научной организации труда, базирующейся на основе экспериментальных данных и анализе процессов физического труда и его организации.  

Создавая свою систему, Тейлор не ограничивался только вопросами рационализации труда рабочих. Значительное внимание Тейлор уделял лучшему использованию производственных фондов предприятия. Требование рационализации распространялось также и на планировку предприятия и цехов.

Функции осуществления взаимодействия элементов производства были возложены на плановое или распределительное бюро предприятия, которому в системе Тейлора отводилось центральное место.

Важным вкладом Тейлора было признание того, что работа по управлению — это определенная специальность. Основной задачей предложенной им системы Тейлор считал сближение интересов всего персонала предприятия.

Философскую основу системы Тейлора составила концепция так называемого экономического человека, получившая в тот период широкое распространение. В основе этой концепции лежало утверждение о том, что единственным движущим стимулом людей являются их потребности. Тейлор считал, что с помощью соответствующей системы оплаты труда можно добиться максимальной производительности труда. Другой ложный принцип системы Тейлора заключался в провозглашении единства экономических интересов рабочих и менеджеров.  Цели не были достигнуты.

Идеи Ф. Тейлора были развиты его последователями, среди которых в первую очередь следует назватьГенри Гантта,  наиболее близкого его ученика. Гантт внес значительный вклад в разработку теории лидерства.          

 

Френк Гилбрет и его супругаЛилиан Гилбрет занимались вопросами рационализации труда рабочих и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда.

Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Г. Эмерсон. Эмерсон исследовал принципы трудовой дея­тельности применительно к любому производству независимо от рода его деятельности.

Генри Фордпродолжил идеи Тейлора в области организации производства. В системе Тейлора центральное место занимал ручной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т. е. сделал дальнейший шаг в развитии системы Тейлора.

 

КЛАССИЧЕСКАЯ (АДМИНИСТРАТИВНАЯ) ШКОЛА В         УПРАВЛЕНИИ

 

Классическая или административная школа в управлении занимает отрезок времени с 1920 по 1950 гг. Родоначальником этой школы считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из основопо­ложников теории управления.

В отличие от школы научного управления, которая занималась в основном вопросами рациональной организации труда отдельного рабочего и повышением эффективности производства, представители классической школы занялись разработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Файоль и другие относились к администрации организаций, поэтому часто классическую школу называютадминистративной.

Заслуга Файоля заключается в том, что он разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению промышленным  предприятием.

Последователями Файоля, развившими и углубившими основные положения его доктрины, являются Линдал Урвик, Л. Гьюлик, М. Вебер, Д. Муни, Алфред П. Слоун, Г.Черч.

На основе разработок Файоля и его последователей сформироваласьклассическая модель организации, базирующейся на четырех главных принципах:

- четкое функциональное разделение труда;

- передача команд и распоряжений сверху вниз;

- единство распорядительства («никто не работает более чем на одного босса»);

- соблюдение «диапазона контроля» (осуществление руководства ограниченным числом подчиненных).

Все вышеуказанные принципы построения организации справедливы и для настоящего времени, несмотря на то, что достижения НТП наложили на них определенный отпечаток. Так, широкое использование в практической деятельности электронно-вычислительной техники упростило связи между органами (звеньями) управления в организации за счет ускорения обработки информации.

В целом же для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его потребностей. За это представители школы подвергаются справедливой критике со стороны теоретиков и практиков менеджмента.

 

ШКОЛА ПСИХОЛОГИИ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

 

Одним из недостатков школы научного управления и классической школы было то, что они до конца не осознавали роли и значения человеческого фактора, который, в конечном счете, является основным элементом эффективности организации. Поэтому школу психологии и человеческих отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой.

Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята  профессором Гарвардского университета США  Г. Мюнстербергом.

В 20—30-е годы нашего столетия зародиласьшкола человеческих отношений, в центре внимания которой находится человек. Возникновение доктрины «человеческих отношений» обычно связывают с именами американских ученых Э. Мэйо и Ф.Ротлисбергера, которые известны своими исследованиями в области социологии производственных отношений.

Одним из главных отличий школы психологии и человеческих отношений является внесение в нее бихевиоризма, т. е. теории человеческого поведения.

Одним из основателей школы психологии и человеческих отношений является профессор Школы бизнеса Гарвардского университетаЭлтон Мэйо.

Представители школы «человеческих отношений» рекомендовали уделять серьезное внимание изменению неформальной структуры при перестройке формальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав «привязанности людей». Это — не простая задача, а «социальное искусство».