Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2013 в 19:26, контрольная работа
Задание 1. На основании главы 2 учебного пособия «История менеджмента» А.И. Кравченко, заполните таблицу.
Задание 2. Используя материалы учебной литературы, Интернет-ресурсы, лекционный материал, заполните таблицы 2-3.
Задание 3. Проанализировать действие указанных факторов внешней среды на организацию: определить конкретный набор факторов, оценить степень сложности, динамичности и неопределенности внешней среды по этим факторам. Заполнить таблицу 4.
Задание 1. На основании главы 2 учебного пособия «История менеджмента» А.И. Кравченко, заполните таблицу.
Таблица 1 – Характеристика управленческих революций
№ п/п |
Название революции |
Время осуществления |
Место прохождения |
Основные представители |
Достижения периода |
Первая управленческая революция |
Религиозно-коммерческая |
4-5 тыс.лет назад |
Шумер, Египет, Аккад |
жрецы |
Новый тип людей, письменность, осуществление функций: ведение деловой документации, бухгалтерских счетов; снабжение, контроль, планирование |
Вторая управленческая революция |
Светская - административная |
Через тысячу лет после первой 1792 -1750 гг. до н.э. |
Вавилон Месопотамия, Ассирия |
Вавилонский правитель Хамураппи |
Суть заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей в зарождении основ лидерского стиля и методов мотивации поведения. |
Третья управленческая революция |
Производственно - стратегическая |
605 – 562 гг. до н.э. |
Вавилон |
Царь Навуходоносор 2 |
Строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления и контроля качества продукции. |
Четвертая управленческая революция |
Великая - индустриальная |
18 – 19 век. |
Европа |
Начало эпохи - появление капиталиста, а ее конец – период менеджера |
Система собственности
ускорила развитие промышленности. Она
привела к отделению управления
от производства и капитала, а затем
и к превращению администрации
и менеджмента в |
Пятая управленческая революция |
Бюрократическая |
Конец 19 – начало 20 века |
Европа |
М.Вебер, К.Макс и Ф.Энгельс |
Превращение менеджеров сначала в профессиональную страту, а затем в отдельный от капиталистов социальный класс. Данный этап в развитии управленческой мысли ознаменовался еще и как начало формирования и развития менеджмента как науки. |
Задание 2.
Используя материалы учебной литературы, Интернет-ресурсы, лекционный материал, заполните таблицы 2-3.
Таблица 2– Характеристика школ менеджмента
Название школы |
Период формирования |
Основатель |
Представители школы |
Основная идея школы |
Достижения школы |
Школа научного управления |
1885-1920 |
Ф.Тейлор |
Л.Гилберт, Г.Гант |
Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач; отбор работников лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечение их лбучения; обеспечение работников ресурсами |
Размеры затрат времени на выполнение рациональных приемов труда, рабочих движений рассматривались в рамкахшколы как средства совершенствования производства |
Классическая и ли административная школа управления |
1920-1950 |
А.Файоль |
Л.Урвик, Л.Гьюлик, М.Вебер, Д.Муни, Алфред П.Слоун, Г.Черч |
Основные виды деятельности предприятия; техническая; коммерческая; финасовая; защитная; бухгалстерская; административная |
Развитие принципов управления, описания функций управлений: планирование и организация, систематизированный подход |
Школа человеческих отношений |
1930-1950 |
Э.Мэйо, Ф.Ротлисбергер |
А.Маслоу, Ф.Герцбергер, Д.Макклеленда, К.Альдерфер |
Четко разработанные рабочие операции и хорошая зароботная плата не всегда ведут к повышению производительности труда. Цель – повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. |
Система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда |
Школа поведенческих наук |
1950-1960 |
Ч.Барнард |
К.Арджерис, Р.Лайкер, Д.Макгрегор, Ф.Герцберг |
Социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета; организаций структуры, коммуникаций в организациях; лидерства и т.д. |
Производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением зарплаты, сколько в результате изменения отношений между рабочими |
Таблица 3 – Сравнительная характеристика моделей менеджмента
Показатель |
Япония |
США |
Немецкая модель |
Доминирующая форма хозяйствования |
Частные предприятия |
Частные предприятия |
Частные предприятия |
Социальные ценности |
Личный вклад сотрудников, материальное благосостояние, социальный пакет |
Материальное благосостояние, социальный пакет , участие в распределении прибыли |
Материальное состояние, социальный пакет |
Роль трудовых коллективов |
Значительное, в форме профсоюзов |
Значительное, в форме профсоюзов |
Значительное, в форме профсоюзов |
Финансирование |
Частное и государственное |
Частное и государственное |
Частное и государственное |
Инвестирование |
Государственные корпорации |
Частное и государственное инвестирование |
Частное и государственное инвестирование |
Стоимость капитала |
Высокая |
Высокая |
Высокая |
Рынок капитала |
Развитый, банки и финансовые организации |
Развитый, банки и финансовые организации |
Развитый, банки и финансовые организации |
Критерии к продвижению по службе |
Личный вклад сотрудника, преданность делу компании |
Работоспособность и заинтересованность в результате |
Работоспособность и заинтересованность в результате |
Профессиональная подготовка |
Высокая, обучение всю жизнь |
Зависит от специальности |
Возможна переподготовка |
Структура управления компанией |
Все виды структур, но предпочтение линейно - функциональной |
Все виды структур |
Все виды структур, но предпочтение дивизиональной |
Система найма на работу |
Рекрутинг, наймы из вузов |
Кадровые компании, поиск сотрудников |
Кадровые компании, поиск сотрудников |
Задание 3.
Проанализировать действие указанных факторов внешней среды на организацию: определить конкретный набор факторов, оценить степень сложности, динамичности и неопределенности внешней среды по этим факторам. Заполнить таблицу 4.
Варианты организаций выбираются по начальной букве фамилии студента:
4. Турфирма (Пермь, специализация на въездном туризме) – К, Л, М.
Таблица 4 – Оценка влияния факторов внешней среды на деятельность организации
Группа факторов |
Факторы и их влияние |
Степень (1…10) | ||||||
Деловая среда |
Сложности |
Подвижности |
Неопределенности | |||||
Потребители |
Выбор потребителями услуг турагентства из-за цен и качества |
6 |
8 |
9 | ||||
Партнеры |
Основные партнеры – крупные предприятия, заинтересованные в услугах |
4 |
7 |
8 | ||||
Регуляторы |
Законы государства, инфляция |
8 |
10 |
7 | ||||
Конкуренты |
Прочие предприятия Перми |
7 |
8 |
7 | ||||
Общая среда (одна из групп: Экономика, Социум, Культура, Политика, Законы) |
9 |
8 | ||||||
Глобальная среда (одна из групп: Технологии, Международная среда) |
7 |
7 | ||||||
Задание 4.
Составьте структурно-логическую схему по предложенным терминам.
Структурно-логическая схема (СЛС) – граф, вершинами которого выступают термины (словосочетания) изучаемой предметной области (в виде прямоугольников с вписанными в них словами), а ребрами – логические связи между терминами. Это могут быть связи включенности (иерархической соподчиненности); связи атрибутивности, отражающие свойства, характеристики, выражаемые одним термином по отношению к другому; связи синонимичности и омонимичности, отражающие одинаковость или противоположность смысла одного термина по отношению к другому; связи субъектно-объектности, характеризующие роли терминов и их носителей в определенных процессах.
Связи могут быть только однонаправленными, и их максимальное число между рассматриваемыми терминами может достигать двенадцати. Связи могут быть и двусторонне направленными, при этом их максимальное число удваивается. Реальное количество осмысленно трактуемых связей между рассматриваемыми терминами может быть меньше предельного. Важно выявить и обозначить на СЛС наибольшее их число. У одной и той же связи может быть несколько возможных содержаний. Содержание связи должно быть лаконичным, отражаться одним-двумя словами. Варианты заданий выбираются по начальной букве фамилии студента. Пример выполнения задания представлен на нижележащей схеме.
1 – возможный объект