Контрольная работа по "Менеджменту"

 

 

     Контрольная  работа № 1

    Вариант №12 (вопросы №14,52,70)

 

№ 14. По каким признакам классифицируются планы? (стр.2 - 4);

№ 52. В чем заключается процесс  контроля? (стр.4 - 5);

№ 70. Причины существования  менеджера и его роль в организации. (стр.5-7)

Список литературы (стр.8)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14. По каким  признакам классифицируются планы?

 

План – это документ, отражающий систему взаимосвязанных  решений, направленных на достижение желаемого  результата.

План содержит такие  этапы, как: цели и задачи; пути и средства их реализации; ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач; пропорции, т.е. поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства; организацию выполнения плана и контроль.

Структура планов зависит  от таких факторов, как функция предприятия, а также его внутренняя административно-хозяйственная структура. Каждое структурное подразделение разрабатывает собственный план, который в итоге сводится в общий план предприятия. Необходима отлаженная система сбора информации с каждой службы для более точного планирования. Это сложный процесс, но его отладка приводит к прогнозированию с наименьшим процентом отклонений в дальнейшем от фактических данных, что сокращает риск возникновения негативных факторов, влияющих на снижение финансового результата в целом.

Наиболее эффективным  направлением планирования является такое, которое учитывает все необходимые  правила, а именно:

- обоснование всех элементов и этапов плана;

-  контроль четкого  исполнения плана его участниками;

-  постоянный учет  и контроль, а также внесение  корректировок в план и его  исполнение.

Планы можно сгруппировать  следующим образом.

По срокам исполнения:

- оперативно-календарные;

- текущие;

- среднесрочные;

- долгосрочные;

- стратегические.

По назначению:

-   производственные  (производство готовой продукции);

- коммерческие (рынки сбыта продукции и обеспечение предприятия материально-техническими ресурсами);

- планы инвестиций и планы, направляющие на техническое развитие;

- планы по труду, заработной плате, социальному обеспечению персонала.

По уровням управления:

- общефирменные;

- цеховые;

- планы работ структурных подразделений.

По видам продукции, работ, услуг:

- освоенного производства;

- осваиваемого производства;

 - планируемого к освоению в будущем.

 

     Классификацию  можно представить в виде таблицы:

 

Классификационный признак	Вид плана	Сущность и особенности
Горизонт планирования	Долгосрочные	5 лет и более
	Среднесрочные	От 1 до 3 лет
	Краткосрочные	1 год
	Оперативные	От 1 дня до 1 месяца
Назначение	Директивные	Обязательные для исполнения
	Индикативные	Рекомендательные для выполнения
Масштабность целей	Стратегические	Предусматривают масштабные цели
	Тактические	Предусматривают конкретные более  узкие задачи
Конкретная установка	Функциональные	Направлены на внедрение управленческих решений в определенную сферу  деятельности фирмы
	Единовременные	Создаются с внедрением какого-либо проекта или программы (проектные  или программные планы)
	Стабильные	Содержат разработку конкретных указаний для регулярно повторяющихся операций типичного характера (свод правил, инструкций, рекомендаций)
Функции деятельности	План маркетинга
	План прибыли
	План по издержкам
	План закупок
	План производства
	Финансовый план
	План по персоналу

 

Табл. 1

Классификации планов по различным признакам.

 

52. В чем  заключается процесс контроля?

Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Процесс контроля состоит  из установки стандартов и критериев, сопоставление фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.

Первый этап процедуры контроля демонстрирует, насколько близко слиты функции контроля и планирования. Стандарты — это конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению. Эти цели  вырастают из процесса планирования. Все стандарты, используемые для контроля, должны быть выбраны из многочисленных целей и стратегий организации.

Цели, которые могут  быть использованы в качестве стандартов для контроля, отличают две очень  важные особенности. Они характеризуются  наличием временных рамок, в которых должна быть выполнена работа, и конкретного критерия, по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы. Показатель результативности точно определяет то, что должно быть получено для того, чтобы достичь поставленных целей. Подобные показатели позволяют руководству сопоставить реально сделанную работу с запланированной.

Второй этап процесса контроля состоит в сопоставлении  реально достигнутых результатов  с установленными стандартами. На этом этапе менеджер должен определить, насколько достигнутые результаты соответствуют ожиданиям. При этом нужно принять решение: насколько допустимы или относительно безопасны обнаруженные отклонения от стандартов, дается оценка, которая служит основой для решения о начале действий. Деятельность, осуществляемая на этой стадии контроля, зачастую является наиболее заметной частью всей системы контроля. Эта деятельность заключается в определении масштаба отклонений, измерении результатов, передаче информации и ее оценке.

Третий этап процесса контроля состоит в проведении корректировок, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

 

70. Причины  существования менеджера и его  роль в организации.

Менеджер – это  член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин:

• менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
• менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;
• менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;
• менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;
• менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;
• менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;
• менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

     Являясь  субъектом осуществления управленческой  деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить три ключевые роли.

Первая – роль по принятию решения, выражающаяся в том, что  менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения  ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.д. право принятие управленческих решений имеет только менеджер. Будучи наделенным правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен уметь не только выбрать наилучший вариант решения, но и должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Это бывает сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.

Вторая – информативная  роль, состоит в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, сильно зависит результат его работы.

Третья, менеджер выступает  в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя организации.

В зависимости от позиции  менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых  функций данные роли могут быть присущи  им в большей или меньшей мере. Однако каждый менеджер обязательно  принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы.

1. Л.А. Коршунова; Л.М. Поталицина; «Менеджмент» УП/ТПУ/ 2004г.
2. О.С.Виханский; А.И.Наумов; «Менеджмент»/изд. «Экономист»/2003г.
3. М.Мескон; М.Альберт, Ф.Хедоури «Основы менеджмента»/ изд. «Дело» 1997г.
4. А.И. Ильин; «Планирование на предприятии»/изд. «Новое знание»2004г.

 

стр. из 8