Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего профессионального
образования
«Восточно-Сибирский государственный
университет технологии и управления»
(ФГБОУ ВПО ВСГУТУ)
Курсовая работа
на
тему: «Контроллинг в антикризисном управлении»
Выполнила: студентка гр.350
Шаликова Н.Ю.
Проверила: Чепурнова Л.Л.
Улан-Удэ
2014
Содержание
Введение
1. Роль контроллинга в
антикризисном менеджменте
1.1 Понятие, сущность и виды
контроллинга. Процесс контроллинга и
его характеристика
1.2 Назначение контроллинга
для целей антикризисного управления
2. Анализ финансово-хозяйственной
деятельности предприятия
2.1 Общая характеристика деятельности
ООО «Дарханстрой»
2.2 Анализ основных показателей
финансово-хозяйственной деятельности
ООО «Дарханстрой»
2.3 Организация системы контроллинга
на предприятии ООО «Дарханстрой»
2.4 Основные проблемы контроля
на ООО «Дарханстрой»
3. Совершенствование эффективности
контроллинга на ООО «Дарханстрой»
3.1 Направления повышения эффективности
контроллинга
3.2 Совершенствование информационного
обеспечения контроллинга
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Контроллинг – это функционально
обособленное направление экономической
работы на предприятии, связанное с реализацией
финансово-экономической комментирующей
функции в менеджменте для принятия оперативных
и стратегических управленческих решений.
Слово контроллинг произошло
от английского to control – контролировать,
управлять, которое в свою очередь происходит
от французского слова, означающего «реестр,
проверочный список». Собственно термин
«контроллинг» принят в Германии, откуда
он и пришел в Россию. В России используют
оба термина: и контроллинг, и управленческий
учет. Однако термин «контроллинг» более
информационно емкий, он передает характер
этого явления в управлении и включает
в себя не только чисто учетные функции,
но и весь спектр управления процессом
достижения конечных целей и результатов
фирмы. Находясь на пересечении учета,
информационного обеспечения, контроля
и координации, контроллинг занимает особое
место в управлении предприятием: он связывает
воедино все эти функции, интегрирует
и координирует их, причем не подменяет
собой управление предприятием, а лишь
переводит его на качественно новый уровень.
Контроллинг (управление управлением)
является своеобразным механизмом саморегулирования
на предприятии, обеспечивающим обратную
связь в контуре управления. Контроллинг
основывается на научных достижениях
различных дисциплин: экономической теории,
анализа хозяйственной деятельности,
бухгалтерского учета, планирования, менеджмента,
кибернетики, социологии. Для овладения
контроллингом необходимы широкий кругозор
и способность мыслить аналитически, а
кроме того, нужны знания по широкому спектру
предметов, связанных с экономикой, управлением.
Следует иметь в виду, что не существует
готовых решений для всех проблем, с которыми
может столкнуться предприятие. Реальные
экономические проблемы всегда нестандартны
и запутаны, а времени и исходной информации
для их решения обычно недостаточно. Поэтому
следует научиться смело комбинировать
различные подходы, применять весь накопленный
багаж знаний для поиска творческих решений
в условиях неопределенности и неполной
информации.
Целью представленной курсовой
работы является рассмотрение теоретических
аспектов контроллинга в антикризисном
менеджменте и практические рекомендации
по антикризисному управлению на примере
конкретного предприятия.
Для достижения цели в работе
поставлены следующие задачи:
1) рассмотрение теоретических
аспектов контроллинга в антикризисном
менеджменте;
2) дать характеристику
деятельности и провести анализ
основных технико-экономических
показателей и финансового состояния;
3) предложить основные
направления совершенствования
контроллинга в ООО «Дарханстрой».
Актуальность рассматриваемой
темы заключается в том, что в современных
условиях основная конечная цель любого
коммерческого предприятия – получение
прибыли, поэтому функции контроллинга
приобретают особую значимость, так как
позволяют проработать дальнейшие оперативные
и стратегические управленческие решения.
1. Роль контроллинга
в антикризисном управлении
1.1 Понятие, сущность
и виды контроллинга
Контроллинг — комплексная система поддержки
управления организацией, направленная
на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности.
Контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую
поддержку процессов принятия решений при управлении организацией
и может быть частью прописывающей принятие
определённых решений в рамках определённых систем менеджмента.
Современный контроллинг включает
в себя управление рисками, обширную систему информационного
снабжения предприятия, систему оповещения
путём управления системой ключевых показателей, управление системой реализации
стратегического, тактического и оперативного
планирования и систему менеджмента качества.
Контроллинг рассматривается,
с одной стороны, как философия, образ
мышления руководителей, ориентированные
на эффективное использование ресурсов
и развитие предприятия в долгосрочной
перспективе и как ориентированная на
достижение целей интегрированная система
информационно-аналитической и методической
поддержки руководителей в процессе планирования,
контроля, анализа и принятия управленческих
решений по всем функциональным сферам
деятельности предприятия.
При построении систем контроллинга
всегда требуется сопоставление эффекта
от неё (как в краткосрочном, так и в долгосрочном
ракурсе) с усложнением системы управления
предприятием (повышением трудоёмкости
процессов).
Схематично направления управленческой
деятельности в рамках контроллинга представлены
на рис.1
Рисунок 1 Направления деятельности
в сфере контроллинга
В систему контроллинга включаются
следующие аспекты:
определение целей деятельности;
отражение этих целей в системе
эффективных и сбалансированных показателей
(KPI);
регулярный контроль (измерение) фактических значений показателей;
анализ и выявление причин отклонений
фактических значений показателей от плановых;
принятие на этой основе управленческих
решений по минимизации отклонений.
Целевая задача контроллинга —
построение на предприятии эффективной
системы принятия, реализации, контроля
и анализа управленческих решений.
Основные задачи, которые нужно
решить:
Оптимизация управления организационной
структурой.
Организация эффективной системы
учёта операций и результатов.
Внедрение систем планирования,
контроля и анализа деятельности.
Обеспечение мотивации персонала
в повышении эффективности работы компании.
Автоматизация систем учёта
и управления компанией.
В любой системе контроллинга
присутствуют следующие обязательные
факторы, связанные с информацией и потокам
информации:
Информационное обеспечение
правильность по факту (сообщаемое соответствует запрошенному)
правильность по форме (сообщаемое соответствует предопределённой форме сообщения)
достоверность (сообщаемое соответствует факту)
точность (погрешность в сообщении
известна)
своевременность (вовремя)
Передача и/или трансформация
информации
подлинность факта (факт не
изменён)
подлинность источника (источник
не изменён)
правильность трансформаций
информации (отчёт правилен при иерархической
передаче)
архивная сохранность оригиналов
(анализ работы и сбоев)
управление правами доступа
(содержание документов)
регистрация изменений (манипуляции)
На этом этапе могут даже не
до конца справляться специально разработанные
комплексные программные пакеты и управляющие
вынуждены вставлять дополнительные косвенные
механизмы. Зачастую не качественно сконфигурированная
производственная программа является
причиной нежелательного искажения информации.
«Горизонтально» можно описать
любую контроллинговую работу, как часть
диспозитивной работы со следующей структурой:
Планирование
Реализация и контроль
Анализ и обработка
Самосовершенствование
При этом существует понимание
о самообучающихся организациях, где вышеперечисленные
пункты находятся в постоянном цикле.
Критики называют действия
контроллеров зачастую слишком «техногенными».
Поэтому более глубокий учёт знаний из
сферы управления персоналом, в особенности оперативного
и дальнего плана, становится неотъемлемой
частью разработки контроллинговых систем.
Сложность качественных контроллинговых
систем зачастую является барьером для
успешной реализации данных методов.
1.2 Назначение контроллинга
для целей антикризисного управления
Контроллинг - это создание
такой системы управления, которая позволила
бы «отслеживать» движение предприятия
к намеченной стратегической цели своего
развития. Для этого необходимо, в первую
очередь, установить качественные и количественные
цели предприятия (первая задача стратегического
контроллинга. Установление стратегических
целей начинается с анализа информации
о внешних и внутренних условиях его функционирования.
Учитывая, что на этапе стратегического
управления прогноз экологических, социальных,
политико-экономических условий играет
важнейшую роль, анализ внешней и внутренней
сферы предприятия должен включать следующие
направления. Качественные и количественные
формулировки цели показывают направление,
в котором движется фирма. Качественная
цель (руководящая) рассчитана на близкие
и дальние перспективы. Она должна выполнять
функцию фильтра, через который просеиваются
решения, вписывающиеся и не вписывающиеся
в общую стратегию. Цель, определенная
количественно и выраженная конкретными
показателями, - это то, что фирма должна
достичь за определенный период времени.
Решение проблем конкретного
предприятия существенно зависит от выбора
путей антикризисного управления, между
которыми находится конкретный путь финансового
оздоровления предприятия, на основе которого
будет строиться его восстановительная
тактика:
- После реструктуризации (отсрочки)
накопленной задолженности предприятие
получает возможность нормально функционировать
(имеется в виду, что задолженность возникла
в связи с отдельными ошибочными действиями
руководства предприятия или некоторыми
негативными проявлениями внешней среды,
вероятность появления которых вновь
оценивается как незначительная).
- Переход на принципиально
новую продукцию (перепрофилирование)
происходит в крайней форме: полная замена
оборудования и перестройка пассивной
части основных фондов, замена или переподготовка
кадров, полная смена рынков сбыта и снабжения
и проч. (имеется в виду полная замена всех
элементов предпринимательства).
С целью систематизации полученных
аналитических данных для разработки
программы выхода из кризисной ситуации
разработана, а затем дополнена система
классификации антикризисных преобразований
на уровне предприятия.
Цели. В зависимости от ситуации
на предприятии осуществляются мероприятия
краткосрочного (обеспечение выживания
на короткий срок и восстановление платежеспособности)
и долгосрочного (восстановление конкурентоспособности
на длительный срок) характера.
Уровень преобразований. Изменения могут рассматриваться
с точки зрения внутренних и внешних факторов.
Внутренние изменения основаны на выработке
операционной, инвестиционной и финансовой
стратегий создания стоимости за счет
собственных (внутренние резервы) и заемных
источников финансирования; внешние -
на реструктуризации предприятия, реорганизации
видов деятельности и структуры предприятия
путем: расширения (слияния, присоединения);
сокращения (разделения, выделения); замещения
активов (подобный подход описан в ФЗ №127
РФ «О несостоятельности (банкротстве)»
от 26.10.2002).
принят ГД ФС РФ 27.09.2002 (действующая
редакция от 12.03.2014)