Конкурентоспособность торговой организации на рынке

Относительность конкурентного  преимущества проявляется в привязанности  к конкретным условиям и причинам. Например, конкурентное преимущество фирма может иметь на внутреннем рынке и не иметь его на внешнем  зарубежном рынке.

Другой характеристикой  конкурентного преимущества является его подверженность неоднозначному влиянию множества разнородных  факторов.

Основу конкурентоспособности  хозяйствующего субъекта в современных  условиях должны составлять конкурентные преимущества высшего порядка, которые  очень сложно скопировать конкурентам, и четко разработанная конкурентная стратегия.

Цель каждой стратегии  – достичь конкурентного преимущества на конкретном рынке и ее девиз  «быть непохожим на других». Стратегия  предприятия определяет его конкурентную позицию на конкретном рынке и  ведет к стабильному конкурентному  преимуществу [5, c. 116].

Конкурентоспособность предприятия  включает: с одной стороны, совокупность характеристик самого предприятия, определяемую уровнем использования  его научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых  служб, реализуемым в процессе производства, а с другой, внешних по отношению  к нему социально-экономических  и организационных факторов, (законодательство; финансово-кредитная, налоговая политика; тип и емкость рынка; характеристики конкурентов; отраслевые особенности; особенности влияния общественных организаций и политических партий и т.д.), позволяющих предприятию  создавать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам  более привлекательна, чем у конкурентов.

Факторы внешней среды  существуют объективно, поэтому к  их негативному воздействию каждое предприятия должно приспосабливаться. От динамичности и быстроты реагирования на них зависит конкурентоспособность  фирмы. Негативное влияние факторов внутренней среды, напротив, можно нейтрализовать за счет активных действий самого предприятия, грамотно разработанной конкурентной стратегии. Внутренние конкурентные преимущества фирмы достигаются и реализуются  ее персоналом, среди которого особую роль играют руководители.

Значение повышения качества продукции необходимо рассматривать  как на макро-, так и на микроуровне, то есть на уровне предприятия.

Повышение качества на макроуровне  позволяет:

-  увеличить экспорт товаров и услуг;

-  улучшить структуру экспорта;

-   осуществить на практике ускорение НТП;

-  повысить эффективность общественного производства, так как улучшение качества продукции в конечном итоге ведет к улучшению использония средств и предметов труда, рабочей силы и финансовых ресурсов;

-  повысить благосостояние народа, так как с улучшением качества продукции увеличивается реальная заработная плата;

-  повысить престиж государства со всеми вытекающими отсюда последствиями;

-  воспитывать граждан в духе прекрасного и многое другое.

Таким образом, высокий уровень  качества продукции для государства  означает ускорение НТП, повышение  эффективности общественного производства и экспорта, могущество и процветание. Поэтому государство должно проводить  политику, направленную на повышение  и поддержание высокого качества выпускаемой продукции, и для  этого должны быть задействованы  все государственные рычаги, в  первую очередь правовые основы [15, c. 112].

Для предприятия в условиях рыночных отношений постоянный выпуск качественной продукции означает очень  многое. Прежде всего это формирование имиджа предприятия.

Имидж высокого уровня –  это известность и популярность, устойчивое позитивное отношение покупателей  к фирме, ее товарам, услугам и  атрибутам фирменного стиля –  товарному знаку, средствам рекламы.

На каждом предприятии  на качество продукции влияют самые  разнообразные факторы, как внутренние, так и внешние.

К внутренним факторам относятся  такие, которые связаны со способностью предприятия выпускать продукцию  надлежащего качества, то есть зависят  от деятельности самого предприятия. Они  многочисленны, и их целесообразно  классифицировать в следующие группы: технические, организационные, экономические, социально-психологические.

Технические факторы самым  существенным образом влияют на качество продукции. Поэтому внедрение новой  техники и технологии, применение новых материалов, более качественного  сырья – материальная основа для  выпуска конкурентоспособной продукции.

Организационные факторы  связаны с совершенствованием организации  производства и труда, повышением производственной дисциплины и ответственности за качество продукции, обеспечением культуры производства и соответствующего уровня квалификации персонала, внедрением системы  управления качеством и его сертификации, улучшением работы службы ОТК и другими  организационными мероприятиями.

Экономические факторы обусловлены  затратами на выпуск и реализацию продукции, затратами на обеспечение  необходимого уровня качества продукции, политикой ценообразования и  системой экономического стимулирования персонала за производство высококачественной продукции.

Социально-психологические  факторы в значительной мере влияют на создание здорового социально-психологического климата в коллективе, нормальных условий для работы, воспитание персонала  в духе преданности и гордости за марку своего предприятия, моральное  стимулирование работников за добросовестное отношение к работе – все это  важные составляющие для выпуска  конкурентоспособной продукции. Иногда даже трудно понять, какие факторы  более важны для решения рассматриваемой  проблемы – технические или социально-психологические.

Внешние факторы в условиях рыночных отношений способствуют формированию качества продукции (если предприятие  не является монополистом). К ним  в первую очередь относятся: требования рынка, то есть покупателей; конкуренция; нормативные документы в области  качества продукции; необходимость  завоевания достойного места, как на внутреннем, так и на внешнем рынке; обеспечение имиджа фирмы в среде  покупателей, деловых людей.

Конкуренция в широком  смысле слова означает соперничество  в любой сфере деятельности. Если рассматривать конкуренцию с  чисто экономических позиций, то она означает соперничество между  коммерческими организациями за наиболее выгодные условия производства и сбыта, за получение более выгодного  заказа с целью упрочения позиций  на рынке и получения максимальной прибыли сейчас или в будущем [11, c. 17].

Конкуренция и монополия  образуют диалектическую общность, постоянно  противостоят друг другу на рынке  и являются неотъемлемой чертой рыночных отношений. Стремление победить в конкурентной борьбе ведет к установлению господствующего  положения на рынке, захвату рыночной власти, образованию монополий.

Конкуренция на рынке выступает  в различных формах и осуществляется различными методами. Она может быть внутриотраслевой и межотраслевой. В первом случае речь идет о конкуренции  между аналогичными товарами, удовлетворяющими одну и ту же потребность, но различающимися по цене, качеству и ассортименту. Такую  конкуренцию можно также назвать  межфирменной или предметной.

Во втором случае в конкурентную борьбу включаются товары различных  отраслей, удовлетворяющие различные  потребности потребительского и  производственного спроса, то есть речь идет о борьбе за платежеспособный спрос населения и потребности  производства.

По методам осуществления  конкуренцию можно подразделить на ценовую и неценовую. Ценовая  конкуренция предполагает продажу  товаров или предложение услуг  по более низким ценам, чем конкуренты. Неценовая конкуренция основана на предложении товаров более  высокого качества, с большими надежностью  и сроками службы, с более высокой  производительностью.

В последнее время важную роль стали играть такие параметры  изделия, как экологичность, энергоемкость, эргономические и эстетические качества, безопасность. Большее значение стали  играть надежность и репутация фирмы-производителя  или поставщика, ее престижность. Важными  инструментами конкуренции становятся товарные знаки и торговые марки  фирм.

С переходом на рыночные отношения в Беларуси начала появляться довольно часто недобросовестная конкуренция, что связано с монополизацией экономики, неразвитостью законодательной  основы в этой области и пассивностью государства в борьбе с этим явлением, что привело к появлению на рынке недоброкачественных продукции  и всевозможных услуг [16, c. 156].

Различают два понятия: «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность продукции».

Под конкурентоспособностью предприятия понимается способность  предприятия производить конкурентоспособную  продукцию за счет его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциал.

Конкурентоспособность предприятия  определяется с помощью групп  показателей, отражающих:

-  конкурентоспособность продукции;

-  эффективность использования ресурсов;

-  состояние и использование основных и оборотных фондов;

-  уровень материальных затрат;

-  финансовое положение предприятия.

В основе успеха товара на рынке  лежит его конкурентоспособность, то есть соотношение качества, сервиса  и цены. Безусловно, причиной удачи  или неудачи могут быть и другие (нетоварные) факторы, такие, как реклама, престиж марки. Однако следует признать, что внепроизводственные аспекты  конкурентоспособности являются лишь своего рода призмой, преломляющей восприятие покупателем уже материализованных  в товаре свойств. Таким образом, конкурентоспособность закладывается  на стадии проектирования и производства, поэтому может быть предметом  весьма ограниченного вмешательства  в ход сбытовой функции маркетинга [12, c.35 ].

Отсюда основными объектами  управления можно считать составляющие конкурентоспособности: полезный эффект и цену потребления 

Вместе с тем на рынке  товар выступает в виде продукта определенного качества, имеющего продажную  цену, а в ее основе лежит издержки производства, которые и являются важнейшими элементами конкурентоспособности.

Таким образом, управление конкурентоспособностью означает обеспечение оптимального соотношения ее составляющих и элементов. При этом усилия направляются на достижение следующих целей: