Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2014 в 20:11, курсовая работа
Целью данной работы является изучение обстоятельства возникновения конфликтов и стрессов, а также определить основные пути решения проблем стрессовых и конфликтных ситуаций в трудовом коллективе.
Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть суть возникновения конфликтных ситуаций .
- рассмотреть природу возникновения стресса;