Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2012 в 21:32, реферат
Коммуникационный менеджмент – целенаправленная деятельность по обеспечению надежного функционирования коммуникационных процессов в пространстве и времени, системообразующий (по отношению объекта и предмета) механизм коммуникационного функционирования социальных структур, регионов, государств, планетарного сообщества.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….
3
1 Виды и стили коммуникаций в системе управления………………………
5
2 Межличностные и организационные коммуникации: понятие, преграды их характеристика…………………………………………………………...
10
3 Эффективность коммуникаций в менеджменте……………………………
12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..
16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………