Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2012 в 15:50, контрольная работа
Одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация. Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей.
Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.
Содержание
Введение…………………………………………………………………. ......3
1.Функции коммуникаций…………………………………………………...5
2.Виды коммуникаций……………………………………………………….5
3.Коммуникационный процесс…………………………………………......12
4.Элементы и этапы процесса коммуникаций……………………………..13
5.Способы совершенствования коммуникационных процессов в организации…………………………………………………………………..19
Заключение…………………………………………………………………...25
Список используемой литературы………………………………………….26