Команды в современных организациях

 

Качества необходимые для работы с людьми

 

Прежде всего, у него должно быть личное желание занять высокий пост, которое есть далеко не у всех, а соответственно и готовность брать на себя сопряженные с этим обязанности, ответственность, риск. Считается, что преуспевающий лидер обладает почти магическим умением оказаться в нужный момент в нужном месте. Наконец, претендент на лидерство на высоком уровне должен уже к 35 годам накопить значительный опыт выполнения разнообразных функций и «созреть» как крупный руководитель. Продолжительность такого созревания западные специалисты определяют в 5 - 7 лет, т.е. стремительный взлет карьеры должен начаться в 27 -- 28 лет. Жить лидерам не просто. На своем пути они встречают немало трудностей, главная из которых по всеобщему признанию - руководство подчиненными. На втором месте стоит планирование деятельности фирмы и на третьем - увольнение сотрудников. Среди других, не попавших на «пьедестал почета», можно отметить проблему распоряжения своим временем, делегирование полномочий, финансовые «дебри», принятие решений и улаживание конфликтов.

Существует два психологических типа лидеров: «игроки» и «открытые». Первые внешне выглядят эффектными, надежными, гибкими. Они умеют «пускать пыль в глаза», а поэтому быстро меняют позиции, следуя исключительно своим интересам. На деле они не умеют работать с полной отдачей и плохо справляются с проблемами. «Открытые» лидеры не столь заметны, но они последовательны; берутся за любые самые трудные дела, стремятся добросовестно во все вникнуть, чем завоевывают прочное доверие и уважение на долгое время. Они тоже гибки и действуют с учетом обстоятельств, но живут не сегодняшним днем, а устремлены в будущее. Именно они являются истинными лидерами, обладающими непререкаемым авторитетом у своих подчиненных. Подчиненным импонирует руководитель, берущий на себя ответственность, смело принимающий решения, честно признающий ошибки. Росту авторитета способствует также терпимость к слабостями людей, не мешающим работе. Авторитет завоевывается долго, а теряется быстро. И главные причины этого - бездеятельность и перестраховка. Ошибки же на авторитет практически не влияют - от них никто не застрахован, а исправить их при желании не трудно. Обычно авторитетный лидер - руководитель от природы. Но что же делать, если его нет? Можно, пусть на время, поставить во главе дела просто умного, хорошо обученного специалиста. А для того чтобы такого безошибочно подобрать (лидеры появляются сами!), нужно знать качества, которые ему в обязательном порядке должны быть присущи.

Из множества качеств, необходимых менеджерам, практическая психология выделяет такие черты, как:

-воля, напористость;

-профессионально важным является также умение решать стратегические либо тактические задачи;

-кроме того, способность к фронтальному или иерархическому лидерству;

-умение устанавливать деловые контакты, проявлять деловую активность;

-организовывать людей, умение вести себя в конфликтной ситуации, достигать компромисса.

Параметры личности, которые необходимы, чтобы суметь организовывать работу людей и вести их за собой.

1. Умение быть тактиком -- имеется в виду способность к выполнению преимущественно стандартных и краткосрочных программ или стратегом, который умеет организовать работу на достижение долгосрочных целей, а также находить решение проблем, требующих неожиданного решения, нестандартного подхода.

2. Задатки лидера (фронтального или иерархического). Фронтальное лидерство позволяет человеку быть в гуще проблем, независимо от того, как к этому относятся другие. Такой лидер способен повести за собой толпу либо противопоставить себя ей, быть во главе нового научного направления и т. п. Иерархическое лидерство, по сути, противоположно фронтальному Иерархический лидер устанавливает в коллективе неиерархическую структуру и соответствующую систему отношений. При этом он оказывает волевое давление на людей.

З. Умение устанавливать деловой контакт. Способы налаживания деловых взаимоотношений различны: можно ориентироваться либо на человеческий фактор, либо на систему объективных показателей деловой активности.

4. Деловая активность зависит от установки индивида. Он может быть настроен либо на волевое преодоление преград и препятствий, либо на предвидение, заблаговременную предусмотрительность, позволяющую прогнозировать результат деловой активности. Люди последнего типа предпочитают избегать волевого давления.

5. Умение взаимодействовать с людьми зависит от того, к какому виду лидерства (фронтальному или иерархическому) склонен индивид. Человек первого типа при взаимодействии с людьми ориентируется на коллегиальность, выявление способностей партнеров, второго типа -- на жесткий контроль и отношения безусловного подчинения («приказы начальства обжалованию не подлежат»).

6. Умение вести себя в конфликтной ситуации, способность к компромиссу. В соответствии с этим параметром выделяют три типа поведения людей: конкурирующий, сотрудничающий, компромиссный. Первый тип характеризуется нацеленностью только на победу и не приемлет компромиссов, второй -- стремится совместить интересы делового партнера со своими собственными, третий тип является промежуточным между конкурирующим и сотрудничающим.

7. Работа на достижение крупных производственных результатов может различаться способами: ориентацией на объективные либо личностные факторы.

Кроме того, есть и другие критерии, которые необходимо учитывать при оценке качеств руководителя.

8. Согласованность с общепринятыми и профессиональными нормами.

9. Мотивы и цель.

10. Отношение к закону.

11. Стратегия управленческой деятельности -- особый вид управленческой стратегии. Каждый психотип руководителя отличается своей стратегией ведения дел.

Вывод: Итак, современная концепция лидерства подчеркивает такие его ценности, как: повышение у подчиненных способности к саморуководству; умение обладать качествами которые способствуют легкому общению с людьми; к каким типам команд пригоден лидер для решения управленческих задач различной степени сложности и т. п. Наиболее адекватным лидером является тот, кто может руководить другими в таком направлении, чтобы они руководили сами собой. Человека, способного к такого рода лидерству, авторы называют сверх лидером.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

На сегодняшний день руководителем организации может стать любой сотрудник. И, как показывает практика, многие из них меняются в следующие полгода из-за проблемы плохого руководства. Исследования, проводимые, в связи с этим, показали, что исследуемые руководители организаций не обладают достаточными знаниями в области менеджмента.

Подводя итог всего вышеупомянутого, хотелось бы заострить внимание сегодняшних или бедующих руководителей на том, что в реальности необходимо больше внимания уделять менеджменту, т.е. управленческим технологиям, чем психологии и социологии. Люди, которые работают в организациях, имеют образования психологическое или социальное, а то и два вместе и наладить отношения внутри коллектива они смогут самостоятельно. А вот как оптимизировать и организовать их работу и сделать её более эффективной - это и есть главная задача руководителя.

Сейчас все больше и больше входит в практику приглашать к себе на помощь консультантов по управлению. Это тоже вариант решения проблемы оптимизации работы персонала, так как консультант дает оценку положению дел и предлагает варианты решений, все, что вам остается, так это следовать этим рекомендациям.

"Управление - это целое искусство и учиться ему приходиться ежедневно!" Работа в команде - это, прежде всего «игра» по определенным правилам, которые должны разделяться всеми членами группы. Командная работа, как и езда на автомобиле, возможна только при соблюдении взаимной договоренности.

Нормы командной работы, как правило, задаются особенностями решаемой задачи и лидером, который к тому же обеспечивает их поддержание. Решаемая задача накладывает ограничения на тип совместной деятельности и распределение ролей членов группы. Лидер задает и поддерживает нормативы принятия решений и контроля за их выполнением. Однако на правила могут оказать влияние и члены команды, посредством их принятия (конформности); нарушения (дивиантного поведения) и, в предельном варианте, за счет порождения новых правил работы.

Таким образом, решаемая задача, лидер и члены команды, задают правила, по которым будет осуществляться совместная деятельность.

Команда должна быть не просто группой людей, а сплоченным коллективом, работающим над определенной целью. Возглавлять ее должен руководитель, обладающий всеми нужными для этого личными качествами, и именно ему предстоит не только сформировать команду, но и заставить ее эффективно работать.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

Андреева, Г.М. Социальная психология /Г. М. Андреева - М., 2004 - 365 с.

Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации /Т. Ю. Базаров - М., 2006. - 129 с.

Веснин, В.Р. Менеджмент 3-е изд. / В.Р. Веснин перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. -- 504 с. 

Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. Пособие / Т.П. Галкина - М.: Финансы и статистика, 2001. - 224 с.

Акцораева, Н. Г. Организационное поведение / Н. Г. Акцораева, А. М.  Солдатов  - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2009. - 250 с.

Аширов, Д.А. Организационное поведение /Д. А. Аширов - М.: Проспект, 2008. - 360 с.

Аширов, Д.А. Управление персоналом /Д. А. Аширов - М.: Проспект, 2007. - 432 с.

Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т. Ю. Базаров - М., Изд-во ЮНИТИ, 2008. - 560 с.

Басовский, Л.Е. Менеджмент /Л. Е. Басовский - М., Изд-во Инфра - М, 2008 г. - 216 с.

Весенин, В.Р. Менеджмент / В. Р. Весенин - М.: Проспект, 2007. - 512 с.

Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды / В. В. Авдеев - М.: Финансы и статистика, 2003. - 544с.

Воробьев, С.Н. Управленческие решения / С. Н. Воробьев - Уч. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003. -317с.

Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт - Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001. -832с.

Калигин, Н.А. Принципы организационного управления / Н. А. Калигин - М.: Фин.и стат., 2003. -272с.

Князев, С.Н. Управление: искусство, наука, практика / С. Н. Князев - учеб. пособ. для студ. вузов. - Минск: Армита-Маркетинг, Менеджмент, 2002. -511с.

Коддлер, И. Успешная организация вашего времени / И. Коддлер - М.: Олма-Пр. Инвест, 2003. -64с.

Кравченко, А.И. История менеджмента: уч. пос. для вузов / А. И. Кравченко - М.: Академ. проект,2002. -560с.

Лукашевич, В.В. Менеджмент в структурно-логических схемах / В. В. Лукашевич - Уч. пособие - М.: Фаир-Пр., 2003. -224с.

Льюис, Д. Управление командой: как заставить других делать то, что вам нужно / Д. Льюис - СПб.: Питер, 2004. -160с.

Фролов, С.С. Социология организаций / С. С. Фролов Уч. - М.: Юрист, 2001. -384с.

Поисковая система Yandex [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.yandex.ru

Поисковая система Google [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.google.com