Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2014 в 15:18, реферат
Менеджер должен быть психологом, уметь правильно выбрать подходящий стиль управления, он должен знать и понимать людей, а также уметь отвечать им взаимностью. В этом во многом поможет язык жестов, телодвижений, манеры одеваться, манеры разговаривать. Как известно, «встречают по одежке», и одним внешним видом можно заинтересовать человека или оттолкнуть его. И часто именно первое впечатление и оказывается последним.
Введение
1. Сущность кадров управления.
1.1 Кадры управления (менеджеры) и их роль в процессе деятельности предприятия, стили управления.
1.2 Имидж менеджера.
1.3 Подготовка и повышение квалификации менеджеров, задачи и методы оценки их деловых качеств.
2. Практика организации кадров управления.
2.1 Проблемы выявления лидера.
2.2 Особенности женщины-руководителя.
2.3 Этика делового общения.
3. Рекомендации по совершенствованию кадров управления.
3.1 Совершенствование организации труда.
3.2 Внешняя обстановка офиса и кабинета.
3.3 Анализ стиля и имиджа менеджера на примере своего руководителя.
Заключение.
Список литературы