Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2013 в 19:10, реферат
Вопросы качества продукции и его повышения всегда находились в центре общественного внимания. Изменение акцента в оценке товара для удовлетворения потребностей общества с количественных показателей на качественные, который произошел во всех промышленно развитых странах, был вызван объективными предпосылками.
Первой объективной предпосылкой такого изменения стало количественное удовлетворение потребностей по важнейшим видам продукции, необходимой обществу. Потребитель покупал все, что производилось. При насыщении рынка товарами обеспечение сбыта производимой продукции стало возможным только при условии выгодности для потребителя замены имеющихся у него изделий определенного назначения на более качественные.
Объективные предпосылки изменения отношения к качеству и эволюция управления качеством………………………………………….
Экономические категории и затратный механизм качества………….
Качество как фактор конкурентоспособности………………………….
Процесс и функции управления качеством на предприятии………….
Список литературы………………………………………………………