Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июня 2013 в 10:24, контрольная работа
Любой человек, конфликтуя с другими, стремится сохранить себя, поддержать свой престиж. Позитивная роль юмора в предупреждении и ослаблении конфликтных ситуаций совершенно очевидна. Выдающийся психолог З.Фрейд один из первых рассмотрел юмор как защитное средство. Фрейд считал, что смех снимает напряженность, вызывает, хоть и временное, чувство удовлетворения и разрешает некоторые проблемы.
Юмор как средство предотвращения конфликтов
Типы межличностных конфликтов, возникающих в организации и методы их разрешения.