2-й этап (с конца XIX в.) -
"механическая" технология, инструментарий
которой составляли: пишущая машинка,
телефон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта.
3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.)
- "электрическая" технология, инструментарий
которой составляли: большие ЭВМ
и соответствующее программное
обеспечение, электрические пишущие
машинки, ксероксы, портативные диктофоны.
4-й этап (с начала 70-х
гг.) - "электронная" технология, основным
инструментарием которой становятся
большие ЭВМ и создаваемые
на их базе автоматизированные системы
управления (АСУ) и информационно-поисковые
системы (ИПС), оснащенные широким спектром
базовых и специализированных программных
комплексов.
5-й этап (с середины 80-х
гг.) - "компьютерная" ("новая")
технология, основным инструментарием
которой является персональный
компьютер с широким спектром
стандартных программных продуктов
разного назначения. На этом этапе
происходит процесс персонализации
АСУ, который проявляется в создании
систем поддержки принятия решений
определенными специалистами. Подобные
системы имеют встроенные элементы
анализа и интеллекта для разных
уровней управления, реализуются
на персональном компьютере и
используют телекоммуникации.
В связи с переходом на микропроцессорную
базу существенным изменениям подвергаются
и технические средства бытового, культурного
и прочего назначений. Начинают широко
использоваться в различных областях
глобальные и локальные компьютерные
сети [7,73].
2.3 Преимущества использования
информационных технологий в управленческой
деятельности
В современных условиях информационные
технологии (ИТ) играют важную роль во
всех сферах жизни общества. Как показывает
практика, успешное функционирование
фирм определяется эффективностью руководства
их персоналом, структурными подразделениями.
Внедрение ИТ в деятельность фирм создает
основу для рационализации всех сфер социально-экономической
деятельности, обеспечивает снижение
уровня негативных последствий экономического
кризиса. В настоящее время роль ИТ неуклонно
возрастает, однако их применение в деятельности
фирм все еще ограничено.
Связано это с необходимостью
модернизации производственных, технологических
и управленческих процессов, требующей
значительных инвестиций.
Сейчас уже ни для кого не секрет,
что организация, которая внедряет инновационные
технологические разработки в области
IT, лидирует и в рыночных отношениях, позволяя
еще больше упрочить свое рыночное положение
и заметно потеснить основных конкурентов,
которые не так успешно финансируют данную
область.
Менеджмент отечественных компаний
постепенно приходит к осознанию того,
что дальнейшее их развитие невозможно
без внедрения корпоративных информационных
систем и программных продуктов, рассматривая
информационные технологии как средство
решения проблем снижения издержек производства
и повышения производительности труда.
Эффективное управление сегодня
– наивысшая ценность для компаний, руководство
которых желает их видеть высокодоходными
и конкурентоспособными [12,23].
Информационные технологии
являются основой управленческой деятельности
фирмы. Они в значительной мере расширяют
возможности эффективного управления,
поскольку предоставляют в распоряжение
менеджеров, финансистов, маркетологов,
руководителей производства всех рангов
новейшие методы обработки и анализа экономической
информации, необходимой для принятия
решений.
Одним из условий для стабильного
развития бизнеса является создание
и надежное функционирование информационно-технологической
инфраструктуры предприятия, которая
обеспечивает не только бесперебойную
работу всех его подразделений, но и позволяет
разрабатывать новые услуги для клиентов.
В последние годы экономические
показатели России растут, а промышленность,
после долгих лет простоя, набирает обороты.
Для того чтобы успешно конкурировать
с зарубежными компаниями, необходимо
повышать эффективность производства,
снижая издержки. В наши дни это становится
возможным, благодаря применению информационных
технологий в управлении [10,96].
Управление современными промышленными
предприятиями необходимо проводить на
основе комплексного подхода, с использованием
интегрированных информационных систем
управления, в контур которых встраиваются
системы поддержки принятия решений, базирующиеся
на современных технологиях интеллектуального
анализа данных и методах компьютерного
моделирования.
В условиях жесткой конкурентной
борьбы управленческая деятельность сопряжена
с целым спектром рисков. В этой связи
необходимо акцентировать особое внимание
на управленческом прогнозировании в
контексте нейтрализации или минимизации
возможных рисков [7,45].
Очевидно, что только лишь опыт
и интуиция руководителей не могут обеспечить
принятие правильных решений при постоянном
изменении условий функционирования предприятий.
Наиболее важным помощником руководителя
становятся компьютерные информационные
системы поддержки принятия управленческих
решений, которые позволяют смоделировать
ситуацию и выбрать наилучший план действий.
Использование методов математического
моделирования и принятие на их основе
обоснованных решений по управлению деятельностью
предприятия является конкурентным преимуществом
по отношению к предприятиям, действующим
в тех же сегментах рынка и не использующим
современные экономико-математические
методы в управлении.
Процесс принятия управленческих
решений рассматривается как основной
вид управленческой деятельности, т.е.
как совокупность взаимосвязанных, целенаправленных
и последовательных управленческих действий,
обеспечивающих реализацию управленческих
задач. Цель и характер деятельности организации
определяют ее информационную систему
и автоматизацию информационной технологии,
а также вид обрабатываемого и производимого
информационного продукта, на основе которого
принимается оптимальное управленческое
решение [12,101].
Эффективность принятия управленческих
решений в условиях функционирования
ИТ в организациях различного типа обусловлена
использованием разнообразных инструментов
анализа финансово-хозяйственной деятельности
предприятий.
В связи с распространением
информационных технологий возникли новые
управленческие концепции, влияющие в
свою очередь на формирование современного
рынка ИТ управления бизнес-процессами
на предприятии. Это концепции, связанные
с корпоративной информационной системой
управления предприятием, которая может
включать в себя следующие подсистемы:
- Планирование ресурсов предприятия
(Enterprise Resource Planning (ERP));
- Менеджмент, направленный на
потребителя (Customer Relationship Management (CRM));
- Управление цепочками поставок
(Supply Chain Management (SCM));
- Управление знаниями сотрудников
(Knowledge Management (KM));
- Представления данных для анализа
руководством (MIS);
- Оперативной обработки текущих
данных (OLTP);
- Оперативной обработки аналитических
данных (OLAP);
- Промышленные системы управления
документами (EDMS)
- Моделирования и представления
бизнес-процессов;
- Математического (в том числе
статистического) анализа данных;
- Управления планово-предупредительными
работами и послепродажным обслуживанием;
- Извлечения данных;
- Организации рабочего пространства
(workflow);
- Электронной коммерции (e-commerce);
- Специализированные рабочие
места автономных пользователей (например,
находящихся в командировке или на территории
клиента во время переговоров);
- Математического и имитационного
моделирования процессов;
- Управления информационными
ресурсами;
- Управления данными об изделиях
на производственных предприятиях (PDM);
- Автоматизированного проектирования
(CAD/CAM/CAE);
- Системы видеоконференцсвязи
(ВКС).
Грамотно управлять предприятием
— значит организовать потоки данных
между службами (бухгалтерией, коммерческими
подразделениями, центрами финансового
учета и пр.), сопоставить и увязать эти
данные, выявить наиболее активных или
пассивных поставщиков и покупателей,
оценить оборачиваемость материальных
ресурсов, рентабельность активов и, на
основании обобщения, интерпретации и
анализа этих данных, ответить на главный
вопрос: как работают ресурсы предприятия
и как заставить их работать лучше [5,51].
Существуют три пути появления
информационной системы на предприятии:
- системы могут создаваться
(разрабатываться) на предприятии силами
внутреннего персонала;
- могут заказываться стороннему
исполнителю, который разработает информационную
систему для данного предприятия;
- могут приобретаться в качестве
готового решения (с последующей настройкой
под бизнес-процессы конкретной компании).
Наличие системы, автоматизирующей
сбор, подготовку и обработку информации,
является одним из необходимых условий,
определяющих конечный успех деятельности
предприятия. Уже сегодня очевидно, что
самыми преуспевающими в деловом мире
являются те фирмы и корпорации, которые
в состоянии быстрее всех собрать информацию,
обработать, проанализировать ее и на
основе этого принять оптимальное управленческое
решение, т.е. использующие современные
информационные технологии. При этом максимально
эффективной автоматизированной системой
является та, которая охватывает все взаимосвязанные
многогранные бизнес-процессы, все аспекты
внутренней и внешней хозяйственной деятельности,
т.е. комплексные автоматизированные процессы.
Однако при выборе современной ИТ управления
фирмой следует учитывать, что ни одна
из них, какой бы совершенной она ни была,
не сможет функционировать в условиях
недостаточно четко регламентированной
технологии управления в рамках каждого
бизнес-процесса. Управление фирмой будет
иметь много специфических особенностей
в зависимости от отраслевой принадлежности
предприятий, степени вовлечения их во
внешнеэкономическую деятельность, обеспеченности
современной электронно-вычислительной
техникой, характера выпускаемой продукции
— предметов народного потребления или
средств производства [2,124].
Таким образом, для успешного
внедрения информационных технологий
на предприятии целью руководящего менеджмента
является анализ возможных трудностей
и исходя из ситуации поиск наиболее целесообразного
управленческого решения.
II. ПРОГРАММА "1
С: ПРЕДПРИЯТИЕ" КАК ОДИН ИЗ ВИДОВ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ
2.1 Краткое описание программы
"1 С: Предприятие"
Система программ "1С: Предприятие"
предоставляет широкие возможности ведения
автоматизированного учета на предприятиях,
в организациях и учреждениях, независимо
от их вида деятельности и формы собственности,
с различным уровнем сложности учета.
"1С: Предприятие" позволяет
организовать эффективный бухгалтерский,
кадровый, оперативный торговый, складской
и производственный учет, а также
расчет заработной платы.
В комплексную поставку входят
основные компоненты системы программ
"1С: Предприятие":
- "Бухгалтерский учет",
- "Оперативный учет",
- "Расчет",
а также основные конфигурации:
- "Бухгалтерский учет"
- "Торговля +Склад"
- "Зарплата + Кадры"
- "Производство + Услуги + Бухгалтерия"
- "Бухгалтерия + Торговля + Склад + Зарплата + Кадры"
Пользователи могут применять
конфигурации, входящие в новую комплексную
поставку, как по отдельности, так и совместно,
подобрав для себя подходящий вариант
работы с системой. Выбор конфигурации
зависит, прежде всего, от решаемых задач,
от типа деятельности и структуры конкретного
предприятия, уровня сложности ведения
учета и других условий.
Пользователи могут вести учет
в комплексной конфигурации или решать
разные задачи учета в отдельных конфигурациях,
пользуясь средствами обмена данных, или
же начать с автоматизации одного из направлений
учета, используя отдельную конфигурацию.
Типовая конфигурация 1С: ТОРГОВЛЯ
И СКЛАД 7.7 (Компонента «Оперативный
учет»)
"1С: Торговля и склад"
предназначена для учета любых
видов торговых операций. Благодаря
гибкости и настраиваемости, система
способна выполнять все функции
учета - от ведения справочников
и ввода первичных документов
до получения различных ведомостей
и аналитических отчетов.